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    医療事務の仕事内容、教えてください!

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    医療事務
    仕事
    ご覧いただきありがとうございます。
    現在30代の主婦です。
    義両親の内科クリニックで医療事務をすることになり、そのことでご相談があります。
    今まで大学卒業後すぐ結婚、以降専業主婦をしておりました。
    長くなるので省きますが諸事情あり、義両親と働くことになりました。
    強制されて、という訳ではないのでやる気はあります。
    しかし、社会経験がほぼない状態で身内と働くことに大きな不安を感じています。
    元々主人側は医師家系ということで、価値観から優秀さから色々と違うなと感じていました。
    簡単簡単と言われますが、電話を受けることさえ仕事としてしたことがない状態で、元の出来も良くない自覚もあるため、不安が募っています。
    一応医療事務の基本くらいは分かっていなくては、と勉強中ですが、仕事の基本の基が分からないことが不安、という感じです…
    嫁という立場もあり、従業員の方にもあまり迷惑をかけないようにしたいですし、何かあっても辞めるに辞められない環境なのでぐるぐる悩んでいます。
    そこで、医療事務の具体的なお仕事内容、経験談やコツなどありましたら教えていただきたいです!
    もちろんそこここの病院で違うとは分かっていますが、少しでも想定できていれば違うのではないかと思い、ご相談させていただきました。
    (義両親にももちろん教えてもらいます)
    正直パソコンすら数年まともに触っておらず、医療事務云々の前に社会人として大丈夫なのかという点もありますが…
    よろしくお願い致します。

    トピ内ID:3460520925

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    クリニックの受付かな?

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    😀
    タヌ子
    医療事務歴15年です

    義両親さんが経営するクリニックで事務をされるんですよね
    多分受付ですよね

    だとしたら、基本的には接客業
    患者さんには笑顔で挨拶
    診察室にご案内して、先生が診断して入力した通りにお会計する
    月に1回、レセプトを送る

    ぶっちゃけて言えばこれだけです

    基本的なPC操作が出来て、普通に他人とコミュニケーションが取れれば、大丈夫ですよ
    30代なら頭も柔らかいし、すぐに慣れますよ
    頑張って下さい!

    私も専業主婦でしたが、子供が小学校に入って知り合いのクリニックの受付パートから始まり、今はフルタイムで働いてます
    やりがいもあっていい仕事ですよ

    トピ内ID:3662195649

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    ありがとうございます!

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    医療事務
    説明不足で申し訳ありません。
    その通り、クリニックの受付です。
    昔からある町のお医者さんという感じで、患者さんはご近所の高齢者の方が多く、日々そこまで混んで忙しい、というようなことはないです。
    義両親は優しいのですが、当然仕事となるとスイッチが切り替わります。
    仕事が出来ないことで呆れられるのでは、身内だからこそギスギスするのでは、と、正直仕事で関わるのは怖い…とかねてから思っていました。
    もちろん働くと決まったからには頑張りますが!!
    なのでコメントで実体験を聞けて少し安心出来ました。
    ありがとうございます!

    トピ内ID:3460520925

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    トピ主のコメント(2件)全て見る

    全く同じです

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    😉
    タヌ子
    連投すみません

    私が初めて勤めたクリニックも、典型的な町のお医者さん
    患者さんは常連の高齢の方ばかり、日々そこまで混んでいない
    雰囲気が想像できるので、つい懐かしくなって

    大先生が院長で、息子さんが若先生で
    息子さんのお嫁さんが受付
    受付は一人だと大変なので、パートが他に二人いました
    私はお嫁さんのママ友で、もしよかったら手伝ってという感じで勤め始めました

    笑顔で挨拶が出来て、電話が取れて
    PCは入力が出来れば大丈夫
    そういう感じのクリニックは、あまり色々な病気の人は来ないので、出る薬もだいたい決まっています
    扱う公費負担医療もそれほど種類も無い
    暗記しなければいけないことは少ないです
    常連の高齢の患者さんは、あまり無茶なクレームを言う人も少ないです

    町のお医者さんて接客業なんだな、と思いました

    とても働きやすい職場でしたが、残念ながら閉院してしまい、今は調剤薬局で事務パートです
    色々な薬や公費負担医療、覚えることが多くて大変です

    きちんとした文章を書けるトピ主さんですから、きっときちんとした応対が出来ると思います
    頑張って下さい!

    トピ内ID:3662195649

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    大丈夫ですよ

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    すいっちょん
    難しいことはありません。

    パソコンはレセプトコンピュータ、略してレセコンで、専用なので普通のパソコンよりも簡単です。
    病名と薬の名前を結びつけて覚えること。
    最近はジェネリックで薬の種類が増えたので、ちょっと大変かも。

    患者さんの顔と名前を覚える、ご家族、親族一同でいらっしゃる方も多いので親戚関係も覚える。

    受付さんはクリニックの顔ですから、愛想よく丁寧な接客を心がけてくださいね。

    トピ内ID:0620161173

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    ありがとうございます!

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    医療事務
    お二方ありがとうございます。
    大変勉強になりました。
    接客業だというのはとても腑に落ちました。
    にこやかに、感じ良く対応するように心がけてみます!
    計算も苦手、覚えるのも苦手、でまだまだ不安ですが、頑張ってみます!
    パソコンは今から少し触って慣れておこうと思います。
    ありがとうございました!
    他にもお答えいただける方、いらっしゃいましたらよろしくお願い致します。

    トピ内ID:3460520925

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