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    ホテルの客室清掃の仕事について

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    🐧
    なかす
    仕事
    先週単発派遣でホテルでリネン回収とアメニティー補充の仕事をしましたが、
    どこもこんなものなのかと疑問で投稿しています。

    責任者の指示がはっきり言ってめちゃくちゃで、
    例えばアメニティーの水が4本ずつと聞いていたのですが、
    翌々日から2本ずつに変わっていると別のスタッフさんから
    聞いたので、その旨を責任者に伝えると、
    「2本とか4本とかいちいち気にせずとにかくシーツをはがせ」と
    言うのです。
    本数を間違って入れても二度手間になるだけですよね。

    そしてそのシーツも、部屋によって色が分かれているのですが、
    そこもスタッフさんによって言うことが違っていて、
    リネン回収の業者さんが「バイトのシーツのやり方がどこの階も殆ど間違っている、
    あまり役に立っていない」と話していました。
    ですが誰も責任者から説明は受けてないと思います。

    最後は私がその責任者に意見をしたのが気に入らなかったのでしょう、
    派遣会社から電話があり、私はもう仕事に入らないよう断られたようでした。
    こんな理不尽なことがあるのかと思いました。

    皆さんこの話聞いてどう思われますか。

    トピ内ID:2007799804

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    派遣じゃなくても普通にあるある。

    しおりをつける
    🎂
    う~む
    命令指示系統が支離滅裂なのである。それで結果が悪いと
    担当者の責任となり、管理職は特に責任を問われることはない
    ってことが色々な企業や現場で起こっているのでありますし
    実際自分もたくさん経験しております。ハッキリ言って
    ふたつの指示が異なるときは、どちらをやるかだが
    良い悪いとか、常識とかではなく、時の運でした。

    トピ内ID:4966990950

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    いくつかホテルの清掃をしたけど、

    しおりをつける
    🙂
    清掃中
    大手ビジネスホテルは結構メチャクチャ。
    仕事の丁寧さの他に時間と部屋数をかなり厳しく言われるけど、
    必要なものが揃ってなくて、
    あれがない、これがないとなって大変でした。
    ここは短期間しか働いてないけど、
    なーんか色々しょっちゅう変更になってました。
    しかもそれ変更必要?みたいな細かいことばっかり毎日のように…。

    変更が多過ぎて、自分が休みのうちに変更になったりして、変更にしばらく気づかないこともありました。
    みんなも同じ様に気づかずやったりしていて、連絡不足を感じました。

    しかもこんなにコロコロ変わるのは、全部ホテルの責任者からの指示なので、上に文句はNGなのです。

    人手不足から、うろ覚えの新人にすぐ任せたりして、剥がしたシーツを入れる袋も、メチャクチャになってましたよ。
    リネンの人が怒ってるって朝礼で言ってたけど、
    そもそもちゃんと教えないから…。

    でも。
    ホテルの清掃以外もやったけどありますが、
    人によって言うことが違うなんて、
    別に清掃の仕事だからとか関係なくありますよ。
    ちゃんとしたホテルもありましたし。

    運が悪かったのです。
    いい派遣先が見つかるといいですね。

    トピ内ID:9587797462

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    トピ主です。

    しおりをつける
    🐧
    なかす
    経験者の方がレスして下さっていましたが、
    客室清掃の仕事は初めてでよくわからなかったのですがそういうもの
    なんですね。

    私がきつかったのは、責任者がちょっと私が気にいらないと思ったら、
    すぐに切ったことです。
    人格まで否定された気分でした。

    そこのホテルは外国人のスタッフさんが多く働いていましたが、
    私語やスマホいじったりよくしてましたが
    責任者に迎合しているようなスタッフであれば本人も心地が良くて
    多少のことでも許すのだと感じました。


    どうしてあんな大してえらくもない人に迎合しないといけないのか
    納得いきませんでした。

    私が単発派遣で来ていたし、その派遣会社も調べてみると
    あまり評判は良くないみたいです。
    主婦の小遣い稼ぎで来てますが、仕事は真面目にやっていたつもりです。

    訳アリの人なのかと
    先入観で見られていたんでしょうか。
    (というか逆に直雇用でだったら行きたくないんです)

    数日間悶々としてました。

    トピ内ID:2007799804

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    文句垂れっぽい

    しおりをつける
    😢
    メロン
    トピ主レスを見て思いました。
    どこ行っても揉めそうって。

    人格否定だとかなんであんな人にえらそうにされるのかとか、派遣会社の評判が良くないとか。
    気に入らないことがあったらすぐ扱き下ろすんですね。
    そういうのが態度に滲み出てる派遣はいりませんよ。

    一つのところで腰を据えて働いたことありますか?
    良いこともいやなこともひっくるめて長い期間。

    そのホテルの指揮命令系統はだめですが、トピ主さんも別のところに派遣されてもまた何なの!ってなりそうです。

    丁重に扱ってもらえる職場に行けないのは自分のレベルですよ。

    トピ内ID:4771716912

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    2回目ですが…

    しおりをつける
    🙂
    清掃中
    今時、清掃の仕事は訳ありなんてないですよ。
    ファッションホテルで働いたこともありますが、
    朝から夕方は、ほとんど主婦の方々、
    夜は学生の方々でしたよ。
    ここは引っ越しして通えなくなったので辞めましたが、
    マニュアルもしっかりしていたし、上の人も意見を聞いてくれて本当に良い職場でしたよ。

    だから、なかす様の派遣先のホテルが悪かっただけです。
    ダメホテルに当たっただけです。

    なかす様が意見を言ったことについては、
    働いて数日のクセにとか、派遣のクセに…
    みたいな偏見や差別があった可能性もありますね。

    なかす様は真面目でまっすぐな方なのかな?
    責任者に直接意見を言うのは、
    私だったらなかなか難しいです。色々考えちゃうな。
    私が働いていたビジホだと、
    外国の方々のほうが、結構スパッと意見を言ってる気がするけどな。
    お国柄と思って許されるのかな?

    なんかよくわからない文になってしまった。
    すみません。

    まあそんなホテル、すぐ辞められてよかったんですよ。
    気を取り直して、良いところが見つかるといいですね。

    トピ内ID:9587797462

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    トピ主です。

    しおりをつける
    🐧
    なかす
    仕事で丁寧に扱ってもらえないのは自分のレベルだと
    書かれていた方がいましたが、
    まあ書かれるとは思ってました。
    実際仕事での能力はない人間なので。

    ただ登録している派遣が、給与もまともに払ってもらえないとかいう
    口コミもあったので、不安に思ったのは事実です。

    私は主婦ですが、その責任者と私の夫、世間一般的に比べて
    肩書きには雲泥の差があると思います。
    (夫の方がかなり格上だと思う)


    私は仕事では能力のない人間だけども、
    そういう夫の妻の立場でもあるという複雑な思いもあるのです。


    そこを訳アリのように見られて且つ存在まで否定されるような
    言動・行動に納得がいかなかった。

    まだ子供も小さいので、今後はもう少し派遣会社の情報とか
    事前に調べて検討していきたいと思います。

    トピ内ID:2007799804

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    トピ主のコメント(2件)全て見る

    単発派遣なら

    しおりをつける
    🙂
    みん
    仕事先のやり方に口をださないのが一番大事かと思います
    いうことが人により違うのはお掃除ならよくあることというか普通
    つまりはそこそんなに大事じゃないというか大事にしてないんですよ派遣先が
    雑な派遣先は単発派遣仲間のうちでも評判悪くて続ける人がいないから次々人がかわって更に訳わからない状態に

    単発派遣の求人をだす方はとりあえず今人手が足りない穴を埋めてくれる人であってどうやったら全体として効率的かとかお客様や出入り業者さんが気持ちよく過ごせるかを考えて提案する人ではないのです

    主様の仕事ぶりを否定したのではなくまだそこまで馴染んでないのに余計な口出しをするから切られただけ

    単発でも長く入ってそれなりに信用されるようになるとむこうから相談してきたりちょっと面倒な仕事も任されたりします。また何気にこうしていいですかとか聞けばああそれいいねといわれたりも

    単発派遣は最初はただの猫の手なので
    まずは言われたことをこなすことかと

    トピ内ID:0206021449

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    単発派遣は、色々です。

    しおりをつける
    🐴
    フリーター
    私には、トピ主さんが、単発派遣に登録出来るなら、ご主人はある程度収入があるんだろうなぁとは、想像ができますが、ご主人の地位が、単発派遣先の上司と、どの様な関係があるのかが全くわかりません。
    まあ、それはおいておくとして、私自身は、ホテルの客室清掃や洗い場や品出しなどの単発派遣も気分が変わって好きなのですが、トピ主さんには、レジありの販売やコール、洗い場や品出し、ラインや今回の様な仕事は、次回から選ばないのをお勧めします、その様な仕事はトピ主さんは、少しでも経験がないと多分また同じような思いをするのではないかなぁと想像ができるから。
    トピ主さんが単発派遣を探すならば、事務系や試験関係、受付やレセプション関係などの仕事が好みに合うのではないでしょうか。
    特に、事務系の数日や数ヶ月の単発派遣のなかには、セキュリティが厳しい派遣先の希望で、身元がしっかりした?お小遣い稼ぎの主婦の方々が、お昼は、職場の側のお店でみんなでランチなど、毎年同じ仲間でその時期だけ楽しく働くっていう職場もありますよ。
    合うところが見つかるとよいですね。

    トピ内ID:9829382366

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    大昔の話ですが

    しおりをつける
    🐧
    今は事務
    学生時代、ホテルの客室清掃を何回かやってましたが、同じホテルでも
    階ごとでやり方が違うなんて当たり前でした。
    私がやっていたのは結構一流のホテルでしたけど、アメニティの並べ方とかタオルの置き方、掃除の仕方(一人で客室からバスまで仕上げる場合と、客室とバスの担当がそれぞれ違うとか)も階担当のチーフの考え方で全く違うので(アルバイトは当日手薄な階に回されるため、別の階のやり方をすると怒られる)、最初は嫌で嫌で仕方なかったです。
    まあ、慣れてくると階ごとの違いも分かってきて、その通りにやるとチーフのご機嫌がよかったりするので、粛々と掃除してました。

    ホテル清掃は時間内に終わらせるのが絶対条件なので、よほど非人間的な扱いをされなければ、もう何も考えずに仕事に没頭することが重要だと思います。なので、合わないなーと思ったら(体力勝負でもあるので)、変な経験をした程度で終わらせて正解でしょう。 

    トピ内ID:4355856630

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    何を優先すべきか

    しおりをつける
    blank
    四十肩
    先日ビジネスホテルに泊まりました。2人1室で1泊朝食付きで6000円もしませんでした。2700円/人ほどです。

    これで利益出さなきゃならないんですよ。チェックアウトも10時、11時のレイトチェックアウトが当たり前。次のチェックインまで3、4時間の間に全ての部屋をルームメイクしなきゃならない。かといって人海戦術なんかできるわけもない。

    そりゃ相当に時間優先でタイトな業務でしょうね。ミネラルウォーターの本数なんか違ったって「電話が来れば持っていけばいい」、それより客を入れるためにはベッドメイク!そういう考えも理解はできますがね。

    >そういう夫の妻の立場でもあるという複雑な思いもあるのです。

    そういうのを「虎の威を借る狐」といいます。ご主人のステータスはトピ主本人の能力や人間性に何一つ関係ありません。

    トピ内ID:2232191915

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