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    「予約優先」と「予約制」

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    🙂
    あんり
    話題
    先日主人が理髪店に行ったときのことです。
    そこのドアには「予約優先」と書いてあったので、主人は「予約が入ってなかったら切ってもらえるだろう」と思い入ってみたそうです。
    すると「すみません、うち予約制なんですよ、今日切られますか?」
    と聞かれたそうです。すぐ切りたいと言うと次に予約が入っていたのか、「すみません」と断られました。

    「予約優先」なのに「予約制」と言われた。
    意味合いは変わってきますよね?
    「予約優先」は空いてたら切ってもらえる
    「予約制」は予約しないと切ってもらえない
    どちらかというと予約制と書いている方が入り辛い。予約優先はもしかしたら…という期待を持ってしまう。
    皆さんはこの違い、どのようにお考えですか?

    トピ内ID:0367676509

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    予約制で予約が優先、そのタイミングで空きはない

    しおりをつける
    🐧
    けちゃっぷ
    仮に当日なら何時間もお待ちいただきますが宜しいですか?ということでしょう。

    今はコロナもあるしお店もキャパを落して廻している現状ですから。

    次回からはせめて2~3日前には電話確認位はするものです。

    トピ内ID:2133817407

    ...本文を表示

    「予約制」は予約優先、「完全予約制」は予約必須

    しおりをつける
    🐤
    ハル
    私のイメージはタイトルのとおりです。

    ですので、お店は間違ったことは言っていないと思います。

    トピ内ID:1271059896

    ...本文を表示

    基本、予約してほしい

    しおりをつける
    blank
    デイジー
    私も、トピ主さんとほぼ同じように考えます。
    「予約優先」は予約が入ってなければ飛び込み客も受け付けると解釈します。
    予約客のドタキャンもあるでしょうし、天候などでお客が来ない日もあるで
    しょう。そういうときはいいけど基本予約してね、ってことかと。

    断られたってことは次の予約が迫っていたか、どんなオーダーをするか
    わからない客を受け付けるほどの時間的余裕はなかったということしょう。
    しょうがないと思います。
    予約してくれたほうが、お客は待たなくて済むし、店側は待たされて理不尽に怒られることもない。winwinなんだと思います。

    トピ内ID:5682506863

    ...本文を表示

    店側がアナウンス不足だと思う

    しおりをつける
    >「すみません、うち予約制なんですよ、今日切られますか?」と聞かれたそうです。
    >すぐ切りたいと言うと次に予約が入っていたのか、「すみません」と断られました。

    この場合、店側はスグは無理ですが1時間後、もしくは2時間後ならokです…と言うような返答をしないと客側が不快な思いをしますよね。

    そもそもドアの「予約優先」の補足に(フリーは待つ場合があります)と書いた方が親切だとは思います。

    トピ内ID:7933291685

    ...本文を表示

    つまり

    しおりをつける
    blank
    みなみ
    その時点で、もう予約がある程度いっぱいだという意味ですよ。
    会話を省くために、その時点での受け答えをしたに過ぎません。
    予約優先なんです、と答えたら、複数の受け答えをしなきゃならないでしょ?
    予約優先なんです、今5時まで予約いっぱいですから、今日の5時で予約しますか?明日で良ければネットで予約していただけますよ、とか延々と。
    言葉尻とらえてないで、状況を察しましょうね。

    トピ内ID:3402403395

    ...本文を表示

    基本はトピ主さんの言う通りだと思いますが

    しおりをつける
    🙂
    dolce
    予約優先、予約制、のとらえ方はトピ主さんの考えで合ってるのではと思いますが、今回は店の事情でたまたまできなかった、のではないかと思いますが。

    コロナの事もあり、予約優先と書いたことでほとんどの方が予約してくるようになったのだと思います。なので基本予約ありきで動いていらっしゃるのかと思います。

    今回は次の予約が入っていたのか、予約が入ってないから他の用事を入れたのか、予約と予約の間に除菌などの時間を入れたいのか・・・店の事情は分かりませんが、切る時間はないとふんで断っただけだと思いますので、普段は時間があれば切ってくれるのではないでしょうか?

    もしくは以前は予約優先だったのが、コロナで予約制に変わったのに、張り紙を変えてないか、でしょうかね。

    予約制と書いてないのに、客もいないのに、空いてる時間は客対応するべきなのに、拒否された、とご夫婦でご不満なのでしょうか?

    トピ内ID:9323407166

    ...本文を表示

    確かに

    しおりをつける
    🐷
    あら~フィフ
    意味合いはトピ主さんの考える通りだと思います。

    その時断られたのは、次の予約まで時間が然程空いていなかったのでしょう。

    >「予約制なんですよ ~ すみません」
    次に入る予約されたお客さんが優先で、夫さんのカットの時間が無いんです。すみません。

    というつもりの言葉だったのではないでしょうか。
    確かに予約制と予約優先は意味合いが違いますけどね。

    トピ内ID:4956675882

    ...本文を表示

    「すぐ」の時間枠はふさがっていた

    しおりをつける
    🐴
    老爺心
    「予約制」と「予約優先」の解釈は、トピ主さんも店も正しいと思います。
    ご主人が、「すぐ切りたい」と申し出たので、断られたのでしょう。

    「しばらく待てば、やってもらえますか」とでも聞けば、20分後くらいの枠を取ってくれたかもしれません。

    言葉は、その状況に応じて解釈すべきで、単独に字面だけで議論しても、あまり意味は無いと思います。

    トピ内ID:7330417507

    ...本文を表示

    レス

    しおりをつける
    ゆかたん
    仕方ないですよ。
    予約優先を謳っていても、終日予約で埋まっていたらカットできないわけですから。
    まず、当日であっても電話で問い合わせたほうが良いと思います。
    実際、お店まで行ったのにダメってショックだし。

    トピ内ID:3859712157

    ...本文を表示

    「予約優先」とは、予約していない人への注意書き。

    しおりをつける
    🙂
    医者通い
    予約優先とは、
    予約しなくてもその時間に、予約が入っていなければ、散髪してもらえます。
    予約が入っていれば、散髪できません。

    商売ですから、予約が無く、空いてる時間に客が来れば、そりゃ、受け付けますよ。


    私は、予約制の眼科に通っています。
    一度予約しないで、朝早くから午前診療に行ったのですが、12:00過ぎまで待たされました。
    医者なので、流石に診療しないとは言われませんでした。
    理髪店なら、今日は予約いっぱいだから、他の日に予約してと言われると思います。

    トピ内ID:6272319221

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