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    今日行った店の接客態度について(愚痴です)

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    🙂
    田舎暮らしの主婦
    話題
    初めての書き込みで長いと思いますが、お許しください。
    私が住んでる場所はかなりの田舎の観光が主産業で基本的に何もない。とはいっても日用品はそれなりに近くの店で揃うし、手に入らない物は遠出するかネットで買えばいいだけの話であるのですが。
    そんな場所に住んでるから買い物は計画的にしており、今日主人の仕事関係で緊急で必要な物が出てきてしまい、買いに行くことになりました。
    でも予想通り近くの店にはなく、以前それを置いてた店にも行ったのですが欲しい商品は製造中止とのことで、かといってここで諦めるわけにもいかないから普段は行かない場所に足を運ぶことにしました。
    私が住んでる場所はその田舎の西部と呼ばれる場所で、その田舎の中では栄えてる部類です。対して普段は行かない東部は本当に何もなく、店は小さな商店がちらほらと点在する程度です。
    今回行った愚痴を言いたい店もその一つであり、大きい道路沿いの目立つ場所にあるのに客はいなく、店員は二人、夫婦らしき人が二人店番してました。
    主人は開口一番に目当ての物があるか店員(夫)さんに伝えたのですが、食いぎみにないと言われました。
    いつもならここで帰るのですが、何も買わずに帰るのも失礼だと思い少し中を見ることにしたのですが、
    店の店員(女)さんに「この後用事があるから早く帰ってくれ」と冷たく言われたのです。
    店内にいた時間は入ってからわずか五分程、商品は触ったこともありますが、必要以上にべたべたと触るわけでもなく値段を確認するぐらいで基本的に見るだけ、会話も小声で必要最低限でした。
    ちなみに店終いをする様子は全くなく、閉店時間の案内等も表示はされてませんでした。

    すみません、長くなりそうなので一旦切ります。

    トピ内ID:0615384183

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    続きです

    しおりをつける
    🙂
    田舎暮らしの主婦
    後で主人と何か悪かったのかなと話しましたが特に思い当たりもなく、冷やかしと思われたかとも思いましたが、主人が店内に入ってすぐに店員さんに欲しい商品を伝えたのでそれはないだろうと結局原因わからず。
    こんなことはじめてなので、その店に今後行かないだろうけど私たちは一体どうすれば良かったのでしょうか。

    ちなみに補足として
    土地柄転出入も多く、町全体がまあまあ広いため商売の都合上なのか見たことない人には観光客かとよく聞く傾向にあるものの見たことない顔だからと特に差別されることもそれまでありませんでした。
    たまにキツい態度の店員さんもいますが、行っていること自体は正しく、今まで行った店の多くが欲しい商品があったらまた行こうと思えるものばかりでした。
    やる気のない店員さんにもあたったことはありますが、そちらも接客態度自体は普通と思えるものばかりです。
    恐らくですが、悪評が立つと店はやりにくく、転出入が多い場所でもあるので見知らない人にも至って普通 の接客か多いのかなと思いますが。
    また、主人がその日欲しかった物はどう考えても観光客は買わない代物であり、仮に観光客か聞くの躊躇った場合でも店の前に停めた車で最終的に判断できます。

    本当なら気にしない方が良いですが、やはりもやもやしてしまい結局投稿してしまいました。

    何か質問などがありましたら身バレしない範囲になりますが答えます。

    トピ内ID:0615384183

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    トピ主のコメント(2件)全て見る

    え?

    しおりをつける
    🙂
    さくら
    どうすればって、別にどうもしなくて良かったんじゃない?
    そんな過ぎた事を考えたって時間の無駄ですよ。

    海外の店員なんてもっと適当ですからね笑
    日本人は真面目すぎるのよ。
    もっと楽に考えな?

    トピ内ID:1457332803

    ...本文を表示

    店側のメンタル

    しおりをつける
    想像してみました。
    小さな町の個人商店、イチゲンさんの夫婦が店に無い商品を買いに来た。

    その後、何かを買う気配も無いのに店内をフラフラと物色する二人。よそ者の少し怪しい態度に店側が警戒したのかもしれません。

    小さな町の個人商店なら多少、排他的な態度をとるのも珍しくはないかな…。日本中、どこに行っても一定のサービスを受けられるわけではないという典型的な例だと思いました。

    トピ内ID:6697896627

    ...本文を表示

    夫婦でしてるので勝手なのかも。

    しおりをつける
    匿名
    そこそこいい所にある店なのに流行ってないんですよね?
    そんな勝手な夫婦が商売してるからじゃないですか??
    私なら、2度と行きません。
    用事あるから帰ってくれって、
    店の営業時間どうなってんだよ!!て嫌味言って出ていくわ。

    トピ内ID:0154757283

    ...本文を表示

    コロナの影響

    しおりをつける
    blank
    名月
    コロナの影響で、不用意に長居されたくなかったのでは・・・。

    >何も買わずに帰るのも失礼だと思い少し中を見ることにしたのですが、

    トピ主さんたちとしては気遣いで何か買おうと思ったのかもしれませんが、お店側からしたら目的のものがないのに長時間滞在されてコロナや万引きを警戒して不安になったのかもしれません。

    観光客も多い土地柄であれば、不審者の出入りも多いわけです。
    お店側にはトピ主さんたちがまともなお客様なのか不審者なのかはわかりませんので、目的の物がないとわかった時点で軽やかに立ち去らなかったのは失敗だったかもしれません。

    トピ内ID:6848014752

    ...本文を表示

    そんなに引っ張るような事でしょうか

    しおりをつける
    🙂
    干物女
    そんなに引っ張るようなことでしょうか。

    失礼ながら田舎の夫婦でやってるお店ですよね。多くのお客さんの評価にさらされる都会の店でも無いし、事業をバンバン拡大して二号店を出そうと思ってるわけでも無い店で店主からあまりいい対応をされなかったからと言って、そこまで思い悩むような話でも無いでしょう。

    何が気に障ったのかなんて分かるわけ無いもの。
    今まさに夫の不倫がバレて問い詰めてる最中だったのかもしれないし、娘が駆け落ちしたという電話を受けて娘の下宿に急行しようとした瞬間だったのかもしれません。

    もしかするとご主人が在庫を聞いたその商品自体がその店からすると見当違い過ぎて冷やかしに思われたのかもしれないし。

    その辺の細々と御用聞きしてるような小さい酒屋に「シャトーマルゴーの2003年あります?」とか聞いたら、もう聞くだけで嫌味なのか冗談なのか判断に迷うところですよね。「うちの店がそんなもん置いてるわけ無いのは見て分かるだろ」と言いたくなるようなものかもしれないし。
    そんな客が断られた後もブラブラと5分も店に滞在してたら、何か他に難癖付けるつもりだろうかと警戒したくもなる事でしょう。

    小さいお店の5分って結構長いですよ。
    あれほど色々な商品が並んでるコンビニですら平均時間は3分程度ですからね。


    どうせもう二度と行かない店なんだから、態度の悪い店主に当たったな、運が悪かったなと思って忘れるしかないじゃないですか。

    理由を考えたって真相が分かるわけ無いし、聞いたところで客商売としてそれは無いと思ったら結局のところ「店員が酷いよね」で終わるんだもの。

    トピ内ID:1571827007

    ...本文を表示

    店舗はあるけど、店舗収入はどうでもいい。

    しおりをつける
    blank
    ゆきうさぎ
    近所にスポーツ用品店があるんです。

    小さいお店で、店員が家族経営で、
    言葉遣いなんかなっちゃいない、
    店に遊びに来ている孫優先で、
    会計もすぐにしやしない、
    カード払いが今時できないという。。

    どうしてつぶれないのか
    不思議だったんですけど、
    学校が指定する体操着等を扱っているので、
    店がつぶれるわけがないんです。

    いつ店を開けるか閉めるかも
    自由自在(笑)。

    商品取り寄せなんか受け付けない(驚愕)。

    そういう一般客相手に
    やる気のない店なんじゃないでしょうか?

    トピ内ID:4955581761

    ...本文を表示

    一見さんお断り

    しおりをつける
    🙂
    京都うま
    顔見知った地域の人にしか売りたくない。あるいは一応陳列はしているけれども配達メインのお店。

    一見さんお断りと書いてなくても、そういう経営方針のお店は世の中にいっぱいあります。
    たまたま、トピ主さんは知らずに入ってしまっただけのこと。
    まぁうちの周りじゃよくある話です。ドンマイ

    トピ内ID:9899659255

    ...本文を表示

    人間だしそういうときもあるでしょ

    しおりをつける
    🙂
    パレ
    いつでもお客様は神様扱いしてくれるわけじゃないでしょう。
    愛想のないところ、たくさんありますよ。
    悩むだけ時間の無駄です。

    トピ内ID:5284359743

    ...本文を表示

    コメントありがとうございます

    しおりをつける
    🙂
    田舎暮らしの主婦
    皆様のコメントを見て自分ももっと柔軟に考えようと思いました。
    確かに都会の店はもちろん、他の店と同じものを求めてはいけないですね。
    もう件の店は行かないと思いますが、また似たようなことがあった場合ここで得たことを思い出して頑張ろうと思います。

    コロナについて
    確かに今のご時世コロナはあったかもしれません。
    今のご時世コロナが原因だった場合は仕方ないのかなとも思います。
    自分たちは短い滞在時間でも長く感じたかもしれないし、その場合は大変申し訳なかったです。
    次回はそのあたりも含めてもっと早く、欲しい商品がなかったら即店を出るつもりでいこうと思います。

    とりあえず、ここに書いてなんとなくですがスッキリしました。
    その町の他の店でそのような接客を受けたことがなかったのでびっくりしましたが、今後はこういうことがあるかもしれないということを頭の片隅に置いてみようと思います。
    コメント下さった方、ありがとうございました。

    トピ内ID:0615384183

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