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    そら
    仕事
    26歳・女性。病院で事務の仕事をしています。
     実はコミュニケーションがうまく出来ずに悩んでいます。以前派遣で働いていた時に自分では一生懸命仕事をして、連絡事項など大切なことは先輩に普通の口調で伝えていたつもりでいました。(周りは全員40代)しかし、先輩から話し方がきついと注意を受けました。(上司から、そらさんについてクレームがでている。とのことでした。)

    確かに仕事上の連絡事項を伝えることに集中して淡々をした話し方になっていたかも知れません。それからは気をつけていましたが、再度上司から顔がこわばっていると注意を受けどうしたらよいのか分からずに契約は更新せず、今の職場に就職しましたが、派遣時代のことが頭をよぎり神経質になっています。自分でも何かを報告する時に用件を伝えることに一生懸命で息継ぎせずに話しているんだろうとか、一呼吸おいて話そうとか考えいますが、以前のこともありどのような口調をとればいいのかわかりません。

     最近は誰かの名前を呼ぶときや電話の時まで緊張してしまいます。コミュニケーションはどのようにとるものなのでしょう?どうかご意見をお聞かせください。よろしくお願いします。

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    まず笑顔

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    じぇん
    職場に、丁寧に敬語を使って話す方がいます
    その方には申し訳ないのですが
    慇懃無礼な感じがして不快なのです
    何故かといえば
    ・目をあわせない
    ・目を合わせても無表情で、笑顔がない
    愛想を振りまけとまで言いませんが
    ほんの少し
    目を合わせて、微笑んでくれれば
    こちらも話やすいのにな(笑
    緊張すると笑顔も出にくいとは思いますが
    少し意識してみてはいかがでしょうか

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    職場の人、友人に聞いてみる

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    求職中K
    こういう悩みは、考えれば考えるほど、あーもー、分かんないよー!って、ドツボにはまっちゃいますよね・・・。
    そらさんは、声は大きめですか?語尾が「です、ます」でハッキリ、キッパリ終わっていますか?ジッと相手の目を見て一気に話しますか?そういう感じだと、人によってはキツい、或いはコワい印象を与えるかもしれません。

    一呼吸おいて話す、というのは良いと思います。相手に反応する(頷き、返事等)時間を与えるというか、相手の表情を見ながら話すというか・・・。自分も落ち着けるし。
    連絡する事を全て頭に叩き込まずにメモを書き、それを見ながら話せば、息継ぎは出来ますね。

    私も顔がこわばる方ですが、ちょっと世間話をして笑ったり、仕事の話でも若干冗談を交えてみる(場合によりけりですが)と、顔がゆるんできますよ。一度ゆるみ方を覚えると、楽になるかな。

    ある程度仲の良い職場の人や、友人に聞いてみてはどうでしょう。「本当にキツい感じなら、直したいので、正直に言って欲しい」、と。
    他人にどういう風に聞こえているかが分かれば、対策も見えてくるでしょう。

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    笑顔の練習

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    りゅうりゅう
    40代男性です。トピ主様、初めまして。きっと真面目で実直な方なのだろうと思います。一直線に突き進むタイプの方なのかも?しれませんね。

    仕事に真剣~単刀直入な言動~余裕が感じられない~冷たい、キツイ印象~何となく反感を買う~自分はそんな意識は無いのに注意される~ますますこわばるの連鎖かも?しれません。何かアクションを起こす前に無理にでも良いから笑ってみる。

    それから行動に移してみてください。はじめはぎこちないかも知れませんが、段々板についてきます。家に帰ってからも鏡を見て笑ってみるといいですよ。それから読書やスポーツなど趣味等で余暇を存分に楽しんで、うまく仕事のストレスを発散された方が良いです。職場の方たちは40代の方が多いとの事で、人生の先輩と思い色々と教えを請うつもりで普段からコミュニケーションを取ればうまく行くと思います。

    あまり怖がらず、失敗を恐れずにニッコリ笑顔で頑張ってみてください。的確なレスではないかもしれませんが御参考になれば幸いです。

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    ありがとうございます!

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    そら
    皆様、お返事ありがとうございます。
    確かに余裕はなかったし、笑顔も足りなかったと思います。これからは、皆様のお返事を参考に自分なりに練習を重ねて、少しでもコミュニケーションを穏やかにとれるように努力したいと思います。
     皆様のお返事を読んで、元気が出てきました。仕事以外の趣味も充実させつつ、前進していきます。ありがとうございました!!

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