どうしたら良いのでしょうか？

支払い停止にするのは出来ませんか？

？？？？ 契約時の名前を覚えてなくても調べて貰い 解約をしてもらえると思うのですが．．． しかし普通、契約時に名前等を控えておくべきですよね！ 未成年に任せた方が悪いかもです。

まずは、あなた自身が会社のサイトへ行って、メールを出し、解約の意思表示をしましょう。 その上で、それとは別にVISAカードに連絡して、その会社への支払いを止めましょう。 だいたい、契約は本人名義でするもの。なんで甥御さんが「名前を覚えていない」なんてことになるんでしょうか。ましてや、ではなぜあなた名義のカードからの引き落としなんてことになってるんでしょうか。 甥もその会社も契約手続きに問題ありでしょう？

甥っ子さん未成年なんですね。 まずはご両親に連絡を取られてはいかがですか？ 世慣れない子供より、的確に契約相手会社との交渉が出来るのではないでしょうか。 第一、契約したときの名前を覚えていないって、偽名を使ったってことですか？他人のカードを黙って使うだけでも許しがたいですが、偽名ときては悪意があったとしか思えません。 当然今までにかかった費用も甥っ子さんとそのご両親に対して請求するべきだと思います。

VISAカードの名義人じゃないんですか？ 甥御さんが分からないのなら、親御さんに連絡して調べてもらいましょう。

＞契約時の名前を覚えていないと言うことで今だ解約出来ないのです。＞ それは、プロバイダから与えられたユーザーIDを覚えていないということですか？ もしそうなら、甥御さんからプロバイダに問い合わせしてもらいましょう。 プロバイダにもよりますが、電話での問い合わせの後、郵送でユーザーIDを明記した書類を送ってくれるのではないかと思います。 その時に詳しく解約方法も質問してもらってください。 解約申込書などの用紙を併せて送ってくれるかもしれません。 もし、甥御さんで話がスムーズにいかないようでしたらトピ主さんがご自分で国際電話した方がいいと思います。 まったくの見当違いのレスでしたら申し訳ありません。 早く解約手続きができるようお祈りしています。

甥が仕事になるべくサイトを立ち上げた時に お金が無いというので 私が毎月のサーバー代を払って 上げていました。 しかし他のサーバーにしたので解約しようと 思ったら契約時の名前を覚えていないと言うことで 解約して貰えないのです。 既に解約を申し込んで3月が過ぎましたが 今だ判らなければ解約出来ないと言われ私が払い続けています。 甥が偽名を使ったとか、勝手に カードを使ったとかでは決して有りません。 でも皆様に色々考えて頂いて嬉しく存じます。 大変有り難うございました。