Dooney＆Bourkeの鍵の修理は？

先日Dooney＆BourkeのＨＰで購入したスーツケースで旅行に行ったところ、飛行機の移動中に鍵というか、蝶番のぱっちんと留めるところ（名称がわからなくてすみません）が壊れてしまいました。 Dooney＆Bourkeは日本に店舗がないものの、もう日本に帰ってきてますし、できれば日本の修理工場で直せたらなあ、と思っています。 しかし、外国製というのもあり、いくつか調べてみたのですが、どの修理屋さんも難色を示しています。 どなたか、よい修理工場があったら教えてください。 また、こうした場合よい知恵があったら、重ねて教えてくださいませ。