保険の委託仕事って、どんな仕事ですか？

こんにちは！いつもお世話になってます。 専業主婦になり１年、そろそろ子供をと思いつつ、なかなか縁がない３０歳です。そこで、働きだそうと職探しを始めましたが、田舎な為、あまり仕事がありません。 そんな時、保険の「顧客へのアフターフォロー」の仕事を見つけました。近所に保険の支店があるので、通勤場所として好都合なのですが、どんな仕事なのかいまいちよくわかりません。問い合わせるつもりですが、後が大変そうで。。 週２日（あわせて５時間程度、週１２時間程度）の出社とありますが、どのようなお仕事なのか、ノルマがあるのか、それは厳しいのか、顧客の対応＝クレームなのか・・経験者の方、ご存知の方、教えてください！！ 私自信は、以前カスタマーサービスに勤務していたので、クレームの処理には慣れていますが、あくまで電話越しの対応・・。直接顧客と触れ合った業務にはついていないので、顧客との仕事についても不安があります。 よろしくお願いいたします！！