誠実な思いを伝えるために

　私の担任の先生は昨日のHRの時間に、言葉の大切さと礼儀正しさの必要性についてお話されました。お話の趣旨は目上の方と話をする時は真摯な気持ちがあふれ出るような言葉を使って誠実な思いを真剣に伝えるように努力をしなさいということをおっしゃいました。 そしてそうした姿勢は特にお詫びをするときに最も重要であり、貴方たちの人間性を試されることになるとおっしゃいました。おっしゃっている内容はよく理解が出来ました。そしてその通りに実行したいと考えております。 　「真摯な気持ちに溢れる言葉」で「誠実な思い」を 伝えるとは具体的にはどういうことなのでしょうか。 もちろん字義は辞書で調べたので理解はできました。 　みなさんは真摯な気持ちに溢れ、伝えようという誠実な思いを年下のものから受け取られたことはありますか？具体的に相手のどこに誠実さや真摯な気持ち感じられたのでしょうか。 真摯な気持ちに溢れる言葉を用い誠実に相手に接するには何に注意をしたらよいでしょうか？どうか教えてください。