夫が急死しました。自営で、お客様や取引先とは、いつもスマホから連絡していました。ロックが解除出来ない為、すぐにショップへ駆け込み、事情を説明しましたが、全てのデータを削除されるそうなので、何度も何度もパターンを試しましたが、だめでした。頭が回らなくて、途方に暮れています。

困ってます　夫が急死でスマホのロック解除 | 生活・身近な話題

パスワード解除は無理

🐱

技術系

2016年09月13日 16:41

トピ主さんのお気持ちは分かります。しかし、パスワードの解除方法を、この公開掲示板に書いたら、パスワードの意味が消える。販売店で出来ることは、初期化して、新たなスマホとして使用する方法です。パスワードの解除は、トピ主さんの試行錯誤だけが、期待を持てるのです。

トピ内ID：0280085497

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私が目撃したのは

🙂

羽二重餅

2016年09月13日 17:02

某携帯ショップに訪れているときに、隣のブースで50代くらいの男性と店員さんがすったもんだ。どうやら息子さんの携帯電話のパスワードを解除したくお願いしてました。「息子さんが亡くなったんだ、解除してくれ！」「死亡届のコピーなどお願いします」って会話してました。会社によって違うのかな？？？その後、そのお父さんがどうされたのからはわかりませんが…。

トピ内ID：1971328318

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iPhoneですかAndroidですか

🙂

なこ

2016年09月13日 17:30

それによって対処法が違います

トピ内ID：8204578603

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お悔やみ申し上げます

肉球

2016年09月13日 17:41

スマホのロック解除以外で思いつく方法・年賀状を探す　仕事関係であれば、メインの取引相手に連絡さえつけば、芋づる式で他にも連絡してもらえる可能性あり　友人関係も同様で、一人でもいいから連絡が付けばどうにかなると思います・請求書や領収書を探す　出すものも受け取るものも両方よく見る　それで取引相手はわかる・新聞お悔やみ広告を出す　まだ葬儀等が終わっていなければ新聞に載せることで、取引相手が弔問に訪れることもありますいくら自営といえども、取引にかかわる書類関係は残しておかねばならないので、それを確認することで連絡方法がみつかると思います。

トピ内ID：2226822039

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それが正解

🙂

funafunapi

2016年09月13日 21:10

セキュリティーというものがわかっていないようです。スマホのロックは本人しか開けられないものです。本人がいない状態ではスマホのロックは開けられません。パターンということで、アンロイドの 9点のパターンロックでしょうか。組み合わせはほぼ無限なので全パターン試す前にスマホの寿命が来ます。従ってスマホのセキュリティが守られるわけです。ちなみに一番簡単なロックだとして4点以上を通過するですから９＊８＊７＊６＝３０２４通り 9点全部ですと362880 通りです。 1パターン5秒かかるとして504時間＝21日かかります。これは旧式のパターンなので、新しい機種ではもっと複雑になっていると思いますよ。でも、がんばれない数字ではなさそうですね。

トピ内ID：1320524891

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大変ですね。

ライオンキング

2016年09月13日 22:17

仕事の書類はありませんか？契約書、領収書、何かありませんか？年賀状など、季節のご挨拶をしていませんでしたか？連絡がついたら、事情を説明して、芋づる式に取引先とかを紹介してもらうか、連絡をお願いしてみましょう。税金関係書類には領収書が付いていると思います。税務署に昨年の書類を見せてもらえないか、相談してみては？銀行には連絡済みでしょうか？口座が凍結？されるので、必要書類を整えて払いだしてもらう必要があります。その際に入出金の履歴を見て、相手先を探せませんか？とりあえず、思いつくのはこんな感じです。突然のことで大変でしょうが、スマホ以外のパソコンとか、書類で調べてみてください。義両親にも、手伝っていただきましょう。最後になりましたが、お悔やみ申し上げます。

トピ内ID：2301649450

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あまり良い提案ではありませんが。

🙂

ぞうさん

2016年09月13日 22:17

指紋認証はお使いではなかったでしょうか？

トピ内ID：0425775887

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通話履歴を取り寄せたら？

🙂

都市伝説

2016年09月13日 23:07

ロック解除は無理だとしても、通話記録なら取り寄せられるでしょ？そこに書いてある電話番号片っ端からかけて、相手のお名前を確認していけばいいのでは。

トピ内ID：8985348311

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かたっぱしから

🙂

秋桜

2016年09月14日 10:56

そこまで困っているなら、0001から順番に数字を試したらいいんです。ここで聞いてる間にできますよ。４桁でなくて５桁の可能性もあるので、9999までやったら、00001からまたやり直しですが。そのうち必ず解除できます。

トピ内ID：7247273309

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ショップではなくキャリア本体に相談を

🙂

猫弥

2016年09月14日 10:56

看板にキャリアの名前を掲げていても、ほぼすべてのショップは業務委託を受けてショップ運営を引き受けているだけの中小企業です。面倒な用件や例外的な用件はキャリア本体に電話して直接相談するのが確実です。

トピ内ID：1369973834

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自分で

聖子

2016年09月14日 11:56

旦那さんのスマホに電話かけたらどうでしょう？出る画面になって、そのまま出たらロック解除になりませんか？で、ロックがかかる前に設定変更しちゃうのは通用しない？

トピ内ID：7624624687

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事情が事情です

🙂

てんてん

2016年09月14日 14:30

ご主人様のこと、ご愁傷様でした。落ち着きましょう。連絡先は、新しく構築しましょう。

トピ内ID：1706708115

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お気の毒ですが

🐤

コトリ

2016年09月14日 15:21

世界的にもニュースになっているように、たとえ夫婦でも、ロック解除はしてもらえないはずです。そもそも、仕事の大事な情報を個人的なスマホに入れているのはどうかと思います。 iphoneだと、PCに常に最新の情報がコピーされるようになっていたりもしますが、どうですか？急なことで、ご主人もまさかそのようなことになるとは思っていなかったのでしょうが、どうしようもありません。

トピ内ID：4806213183

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ガラケーですが・・・

hanna

2016年09月14日 16:14

ご主人が急死されて、お悔やみを申し上げます。私の亡夫の使っていたガラケーはロックがかかっていました。解約せぬまま、電源を切った状態でずっと放置していたのですが、ある日、電源をＯＮにしたところ、ロックは解除されていました。これが一般的な事なのかはわかりませんし、スマホの場合はどうなのかとか、まったく知識がありません。おまけに仕事に関わる事で、早急に対処が必要なこと。どなたかから良い助言があればと願っています。悲しみと混乱の中、問題が早く解決されることをお祈り申し上げます。トピ主様も、あまりご無理をなさらぬよう、ご自身をいたわってください。トピ主様にとって、これから先は長いです。

トピ内ID：0184611847

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iPhoneの場合、

😢

もう３年

2016年09月15日 10:59

まずはお悔やみ申し上げます。私の場合は、妻に先立たれて思い出のスマホを起動したかったため、Appleのサービスに電話して解除してもらいました。状況を話し、本人確認を始め、結構な労力でしたが無事解除してもらえました。 iPhone以外だとどこのサービスになるかわかりませんが、とりあえずショップではなくキャリア本体のサービスに問い合わせてみるといいのではないでしょうか？

トピ内ID：1380833081

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iPhoneは出来ません

🐴

どんきー４６

2016年09月15日 15:15

まずはお悔やみ申し上げます。。。機種がわかりませんが、iPhoneは出来ません。以前尋ねた際、アップルストアから物理的に不可能との回答を貰いました。

トピ内ID：2389695758

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ありがとうございます。

😢

ラビトピ主

2016年09月15日 16:15

親身にお考えいただき感謝します。今も手続きなどに追われる合間に、手帳やわかる限りの方々にご連絡をしておりますが、未だ解除は出来ていません。機種はAndroidです。また落ち着きましたら、あらためてお礼申します。

トピ内ID：9921078947

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私もそうでした

😨

夏は苦手

2016年09月15日 16:15

主人が亡くなって、主人の友人や関係者に知らせようと思いましたが、、ロックがかかり暗証番号が分からず何度も店に問い合わせたのに結局はダメでした

トピ内ID：0190942013

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スマホ以外にデータはあるはず。

通りすがり

2016年09月15日 16:52

顧客データなどの仕事にかかわる重要なデータならば、他の方も書かれていますが、領収書や請求書などの写しや住所録など、どこかにバックアップとして残してあると思います。パソコンがあれば、そちらにバックアップデータとってある可能性あるかな。パスワードが共通だとアウトですが。

トピ内ID：2717643033

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素人考えで申し訳ありませんが・・・。

🎂

５０代兼業主婦

2016年09月15日 16:52

この度はご愁傷さまです。自営業とのことですが、確定申告等をするにあっての紙ベースになっている資料はありませんか？売り上げや仕入れや発注先など、スマホでは対応しきれないデーターがあるのではないでしょうか？もし懇意にしている会計事務所などがあれば、そこから（取引先の）住所録のようなものは手に入りませんかね？それに「急死のお知らせ＆連絡求む」などの内容のお葉書を送ってみては？数日待てばあちらからコンタクトがあるのではないでしょうか。色々な対応に追われて大変だとは思いますが、どうかご自愛ください。

トピ内ID：7855046166

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過去の記憶で恐縮ですが

🙂

ちょー前期高齢者

2016年09月15日 19:07

過去にパスワード解析付のソフトウェアがありました。市販されていて、当時４桁のパスワードにだけ対応してたような…。今あるかどうかは、ごめんなさい、わかりません。ただ、パソコンを使えば可能だと聞いたことがあります。そこそこの知識が必要なので、素人では無理です。業者に頼むのが確実です。でも、書類を揃えれば、ショップで出来ると思うんですが、初期化しないと出来ないとは…う～ん、今はそういう時代になったのかな。違うショップか、携帯電話会社に直接電話して聞いてはいかがでしょう？

トピ内ID：4611254015

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1億5千万

🙂

ぽん

2016年09月16日 09:56

FBIは銃乱射事件の犯人が使用していたiPhoneのロック解除をAppleに求めましたがAppleが拒否したため、ハッカーに1億5千万円払ったとニュースになってましたよ。携帯は諦めて請求書、領収書など別の方法を考えたほうが良いですね。

トピ内ID：7520602603

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会計ソフトの補助帳をみる。各種請求書、見積書etcを確認

ご挨拶

2016年09月16日 12:21

帳簿記帳してますよね？会計ソフトの売上、売掛、外注、その他諸々の取引先別補助帳に住所と連絡先記載してませんか？また、お客様や取引先の営業担当者の名刺を保存してませんか？担当の方が新人連れてくるとか、新規取引先、見込み客様にいただく事もありますよね。あとは年賀状チェック。会社関係は定型文だけでも年賀状やりとりすると思うけど。自営だったらなおさらこちらからもお客様や取引先に年賀状出しませんか？年賀状ソフト使っていたらPCに住所録残ってるとおもう。そこに電話番号のデータ入ってるといいですね。

トピ内ID：5265610971

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着信をひたすら待つという手もありますね

肉球

2016年09月16日 12:21

取引先などであれば、一か月以内に大体の方が一回は連絡してくると思います。友人関係はそうそうすぐには連絡来ないかもしれませんが。何か急ぐ理由がなければ、それでいかがでしょうか。

トピ内ID：2226822039

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漫画で見たけど

🙂

2児のママ

2016年09月16日 13:03

CIAでも解析できないけど、正しく入力した直後なら、画面に小麦粉とかの粉をふわっとかけると、指の油でなぞったあとが浮き出るとか。きっともういろいろ試しちゃって、駄目だろうけど…。ところで、そんな大事なデータなのに、バックアップないの？年賀状とかもないの？

トピ内ID：3222134041

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請求書を紙媒体にしてもらう１年間くらいは

🎂

あのー

2016年09月16日 14:57

封書で請求書を送ってもらうようにする。某社の電話機なら、固定電話に転送という契約をするのはどうでしょうか？あと用事がある人なら電話番号を留守録に残してくださいというメッセージで留守録設定留守のはどうでしょうか？

トピ内ID：8797235925

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通信履歴が現実的

🐤

K

2016年09月16日 16:03

故人のスマホのロックを解除してもらって、中のデータをすべて閲覧できるとしたら、大々的に報道されるような話です。万が一可能だとしても、膨大な時間と手続きが必要でしょう。通信履歴を取り寄せて、１件ずつ確認するのが現実的かと。電話番号やアドレスをネットで検索すれば、企業名がわかる場合もありますよ。

トピ内ID：4393848030

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電話会社のサポセン

ブラン

2016年09月16日 17:20

スマホの電話会社のＨＰで「よくある質問」や各種手続きについてのページを熟読する。もしくは、サポートセンターに電話して窮状を訴えてみる。もしかしたらなんらかの救済措置が提示されるかもしれません。

トピ内ID：7003156701

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あれれ、デジャヴなお話ですねー

今日もアイスコーヒー

2016年09月17日 12:20

娘さんの交際相手には、結婚したいというはっきりした意思がなかったのに挨拶にかこつけてグイグイ行っちゃたんでしたっけ？娘さん自身が高給取りになると決意されるよう後押しなさったら如何でしょうか。男の稼ぎで嫁親同居の二世帯住宅も建ててくれ、さらに義両親と無職嫁をおんぶにだっこ、そのうえ子供が生まれたならまさしく揺り籠から天国まで丸抱えしてくれるような奇特なオトコは絶滅危惧種ぐらい少ないと思いますので。

トピ内ID：5265610971

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９点を一筆書きするやつですか？

あかさたなな

2016年09月18日 14:01

「アンドロイド　ロック　解除　パターン」等でネット検索してください。 Android4.4以上でGoogleアカウントとパスワードがわかれば、データを初期化しなくても解除できる可能性がありまます。 Googleアカウントとパスワードは、手帳かスマホの箱か説明書にメモしてあるのでは？ Androido4.0以下の場合は、ロックを突破できるアプリがあるそうです。（何というアプリかはわかりません）

トピ内ID：7329168473

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困ってます　夫が急死でスマホのロック解除

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