たかだか４００円？

ある施設を市がＮＰＯに運営を委託しています。施設利用者以外は駐車料金は有料ですが、利用者は受付に駐車場のチケットを出すと、無料になるようにチェッカーに通してもらえます。そのチェッカーを通したチケットを駐車場の精算機に入れると、０円と表示されます。先日、わたしはその施設を閉館まで利用し、受付のチェッカーに通してもらいました。しかし、精算機に通すと、４００円と表示されたのです。私の後ろには１０台以上の車が並んでいたので、仕方なく、４００円を払って、一旦駐車場を出ました。その後、受付に事情を話すと、精算中止ボタンを押して、そのチケットを持ってこなかったあながた悪いと言われました。一言の謝りもなく、むしろ逆ギレされました。私はそちらのミスで４００円負担したのだから、おかしいのではないかと言うと、ここは駐車場の警備会社じゃないのよ！たかだか４００円くらいで！こちらからは出せないのよ！わたしの財布から出せばいいんでしょ！とお金をカウンターにたたきつけられました。しかし、私はお金よりも謝罪の言葉が欲しかったので、受け取らず、帰りました。わたしは悪くないと思うのですが、皆様はどう思われますか？