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前任者が仕事を離してくれない…

レス5
(トピ主 1
🐤
とももん
仕事
4月に異動し、10年くらいのベテランさんの後任となりました。が、私が応対する様を少し離れた席から観察していて、少しでも詰まるとすっ飛んで来て、私が!と言って対応してしまわれます。なので、覚えるに覚えられず困っています。引継書などもろくに無いため、たまに、私は何の為に来たんだろう…いっそ同じ部屋にいなければ実践を詰めるのに…とか考えてしまいます。業者さんが来ても未だに紹介すらしてもらえず… 皆さんだったらどう乗り切りますか?

トピ内ID:1872205815

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びっくり

🐶
良子
>業者さんが来ても未だに紹介すらしてもらえず… 何のために来たんだろうって、仕事しに来てるんじゃないんですか。 悠長に紹介されるのを待ってるほど偉い立場ですか? あなたから業者の人の方へ行って、挨拶するんですよ。

トピ内ID:8566326475

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マニュアルを作成

🐷
お祭り猿
自分でマニュアルをこつこつと作製。上司にも現状を報告。 周りの経験者、前任者の前任者等を探しやり方をおおよそ把握する。 PCでもメモでもいいから前任者のやり方(対応・お客様)をストック。 点(ストック)と点(ストック)を線(つなげて)にして自分のマニュアルを作成する。 後は、仕事の流れを把握しやり方を変える(合理的にする)。 応援しています。 (一緒に頑張りましょう) マニュアル作の難しくてじたばたしているものより。

トピ内ID:3078423661

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ベテランさんが対応した後、

041
ゆきうさぎ
どう処理したのか 聞く時間もないのかしら? 背後から、盗み見てものにする、とか? (なんか、頑固職人が技を教えないで、 見て覚えろみたいな感じだけど) 引継ぎ書がない、なら、 作るしかないよね。 他人に見せるんじゃないから、 マイマニュアルでいいと思うし。 手取り足取り手厚く 引継ぎしてくれる人ばかりとは 限らないから、 積極的に聞き出すのも必要なのかも。 教えないよ、ってなベテランさんなのかな? 教えを請いに来い、みたいな感じでもないのかしら? やりづらいでしょうけれど、 ベテランさんの出番がない日がきたら、 達成感あるかもしれないですね。

トピ内ID:8105354720

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アドバイスありがとうございます

🐤
とももん トピ主
良子さま 前任者が異動したことを伝えていない様に思うので、伝えているのか聞いてみて、挨拶の機会を得たいと思います。うちは通常、異動する時に、異動の報告と後任の紹介を済ませておきます。 お祭り猿さま 点を繋いで線にする…まさに今そんな感じで、自分とその後の人のためにマニュアル作りしてます。しっかり引き継ぎさえしてくれれば要らない苦労なのに!と思わずに居れません。 上司は注意出来ない人なのであまり頼りにならず。。

トピ内ID:1872205815

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頑張って

041
匿名
前任者の方がすっ飛んできたら「覚えたいので自分でやります。お手隙ならマニュアル作成していただけますか」 そう言って業務は渡さずにやり遂げたら良いと思います 何度来ても「マニュアル作って」で仕事は渡さない そうやっているうちに覚えると思います 業者さんには紹介など待たずに、ご自分から挨拶に行ったら良いと思います 四月から異動になりました。ご挨拶が遅れてすみませんって自分からどんどん声を掛けて、顔を売って行かないともうその部署の人間なのですから、人に紹介されるのなんて待つ必要はないと思いますよ 頑張って、どんどん馴染んで行ってください 仕事は待たないことです

トピ内ID:1321963374

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