美容院での縮毛矯正

先月末に縮毛矯正をしたのですが、一部分をちりちりにされました。手櫛も通らない位にです。なので連絡をして後日やり直してもらったのですが、結局１回頭を洗ったらまたちりちりに戻ったので、もう一度行きました。けど結局（無理とは思ってましたが）まともに直ることは無く、失敗した事に対しての謝罪も無し…（ちなみに担当の人は初回の時に間違いなく失敗に気付いてたのに言ってくれませんでした）もちろんお金も返してくれるわけでもありません。しかも２回目はちりちりになった部分を変にカットされ…ただ１本600円のトリートメントだけ手渡されましたが…担当の人にはいつでもこちらでトリートメントはさせてもらいますとは言われたのですが、何回もそんなとこに行くのも嫌でそれからは行ってません。ここ１ヶ月思い出すたび嫌な気分になります。まだ１回もごたごたは嫌なので苦情は言ってないのですが、ちゃんと言った方がいいでしょうか？