ミスをしたら謝りましょう～

はじめまして。 先日、主人の扶養に入る為、社会保険の申請書類を主人にお願いして1ヶ月近くたつても保険証は届かず、主人に聞くと、預かってすぐ担当者にお願いし渡したとの事。 何か不備があるのかと思い、会社担当者に確認した所、『書類は申請している。もう1週間位すれば届くのでは？』との返事 あまりにも、おかしので、直接健康保険に確認したら、書類じたい 届いてない？？？健康保険の方が、会社担当者に確認したら2.3日前に申請を送ったとの返事。 再度、会社にその事言ったら 『会社が引越しで忙しくて、忘れてたと？』 『自分のミスで迷惑かかっていることの謝りはないのかと』？聞くと 『いちいちそんな些細なことで、謝らないといけないのか』と？ 逆ぎれ。 皆さんのご意見を聞かせて下さい。