不良品の靴。苦情はどこへ？

レス8

（トピ主 0 ）

思案中

2004年06月14日 13:48

美

先日、某ショッピングセンターの中に入っている靴屋でミュールを購入しました。お店で履いた時には何も問題がなかったのですが、購入して数日後、そのミュールを履いて出かけたところ、靴はあっけなく壊れてしまいました。良く見てみると、本来鋲で留められていなければならない部分にきちんと鋲が刺さっておらず、粘着テープだけで留められた状態になっているのでした。しかもその上に、捻じ曲げてきた鋲の頭の部分を打ち付けて誤魔化しているという悪質な作りです。こういった不良品の靴は、どこに苦情を言うべきでしょうか？ショッピングセンター？購入店？メーカー？靴を制作したメーカーの連絡先はわかりません。ご存知の方がいらしたら、ご教授ください。よろしくお願いいたします。

トピ内ID：

これポチに投票しよう！

ランキング

このトピを見た人は、こんなトピも見ています

その他も見るその他も見る

前のトピ

次のトピ

レス

レス数8

このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました

どう見ても、不良品ならば

ぷーすか

2004年06月15日 00:14

昔､靴屋で働いていました｡結構お高い靴ばかりの靴屋でした｡あるときOLの方が､ヒールの高い靴を購入されて､１週間位たってから持ってきました｡ディスコ (懐かしい)で踊ってたらピンヒールが曲がったと．．そのパンプスを見ると､驚きピンヒールが折れずにグニャっと曲がっているのです｡メーカーにクレームで直させました｡とりあえず､購入店に言ってみてください｡そんな壊れ方する靴は､レシートを添えて持っててください｡

トピ内ID：

...本文を表示

元・販売員です

sakura

2004年06月15日 00:15

　せっかくのミュール残念でしたね・・まずは買ったお店に言うべきかなと思います。販売店により対応は違うと思いますが、交換・返金するか、メーカーに連絡してなんらかの対応してくれると思いますので・・

トピ内ID：

...本文を表示

私なら

無難なところで

2004年06月15日 03:45

レシートをもって､購入した靴屋に持っていって、返金してもらいます､

トピ内ID：

...本文を表示

は？

おいおい

2004年06月15日 06:45

聞くまでもないでしょう。レシートもって、購入店へ行って、文句の一つも行ってやればいいのでは？

トピ内ID：

...本文を表示

買った店に苦情を言う

賢い消費者

2004年06月15日 08:19

　以前、子どもの靴を買った時です。　紐靴でしたが、買って二三日で、紐が切れてしまいました。女の子で、荒い履き方もしてないと思います。　デパートで買いましたが、苦情を言ったら、新品と交換してくれました。　一応、買った靴屋に言ってみたら？お金を返して貰いましょう。　それで駄目なら、消費者センターでしょうね。

トピ内ID：

...本文を表示

ありゃりゃりゃりゃー

靴販売員

2004年06月15日 09:17

購入したお店に行きましょうそうゆう苦情は、たまーにあります

トピ内ID：

...本文を表示

私は・・・

2004年06月15日 11:47

私もそういうことがありました。ミュールですぐに切れました。大して歩き回った訳でもないので、レシートにある購入店に電話して、返金してもらいました。取り替えますと言われたのですが、同じ物では意味がないし、帰省先だったので店にも行けず、送りました。お金は振り込んでもらいました。私は高い物ではなかったけど、そういうのはハッキリ言った方がいいと思っています。

トピ内ID：

...本文を表示

トピ主です

思案中

2004年06月15日 20:53

たくさんのご意見ありがとうございます。レシートを残してなかったので、ダメだったら諦めようと思いつつ販売店に持って行きました。問題の品をお店の方に見せたところ、説明するまでもなく明らかな不良品ということで、すぐに交換してもらえました。私の中で「不良品はメーカーに言う」という固定観念があったので「メーカーの連絡先がわからないし・・・どうしよう」と思い込んでしまって・・・。おかしな質問になってしまって申し訳ありませんでした。教えてくださった皆様、本当にありがとうございました。

トピ内ID：

...本文を表示