家事より仕事する方が好きなフルタイム兼業主婦です。
仲良しのママ友Kちゃんが大手の訪問掃除を始めた頃
ウチも家を新築したのを機に
8週間に一度換気扇掃除に来てもらっていました。
が、1年前Kちゃんが辞めてしまい
後任がウチの子と同じ幼稚園(既に卒園)に通うママになりました。
Kちゃんとその方は子どもが同じ学校(ウチは別)で
知り合いだった方らしいです。
その方、私がKちゃんと仲良しだったせいか距離感を
勘違いしてしまったようで。
※訪問時いきなり4歳児を連れてくる。
※私の仕事中に住所を教えてとメールしてくる。
(別にいつでもいい事を自分の都合で。仕事なら事務所に聞くべきでは?)
※注文していた商品を在宅にも関わらず玄関先に置いて帰った。
(夜間メールが来て発覚。在宅なのにインターホンを押さないのが疑問)
※予定していた日に来れなくなっても本人から連絡なし。
(変わりの人からの連絡で発覚)
と、仕事&客に対する責任感のなさが気になり
担当を変えてもらいました。
が、後任が事務所の重鎮で
※来れなくなっても当日早朝に留守電で済ませる。
(どうせ留守電なら前日にしてほしい)
※訪問日はこちらの都合は全く受け付けない。
※新聞は我が家のを使用(前の二人は持参で来てた)
と、客を客とも思ってないような扱いが嫌になり先ほど
「継続するかどうかも含めて次の日程はこちらから連絡させてもらいます」
と伝えた所・・・
「換気扇すごい汚れてるから掃除した方がいいわよ」と
不機嫌も露わに捨て台詞で帰って行かれました。
嫌な客認定されたのは間違いないし継続はしないつもりです。
そこで。
主婦の皆さん、換気扇掃除どのようにされてますか?
業者に頼まれてる方も具体的に色々教えて下さると助かります。
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