取引先の人に怯えてます。

＞「うるせー、てめー、ぶっ飛ばすぞ」 このセリフ40年以上前に、小学生の喧嘩で頻繁に聞いた事があります。 いい大人がこんなセリフを吐くのは、思考停止している証拠です。 ＞ちなみに今、手が震えております。 怒りで震えているのか、怖くて震えているのかのよく判りませんが？。 あまり頭の良くない人がそんなセリフを吐くので、理詰めでわかり易く丁寧に教えてあげて下さい、とって喰われたりしませんから。 それでもダメなら、電話のやり取りを録音して相手の会社の責任者に聴かせる。 その人が社長なら、トピ主さんの上司に聴かせて善処してもらう。 正直なところ、そんな事で怯えるトピ主さんもどうかしてます。

レスありがとうございます。 丁寧に対応することが必要ですね。 改めて自分の弱さを実感しました。 ありがとうございました。

お気の毒です。 こればかりは「慣れ」なのですよね…。 まずはこれが自分自身が怒らせているとは思わない事です。 こういう喋り方なのだなと思い込みます(笑) 時代劇で「てやんで、べらぼうめ！」と言う人いますよね？ あれを聞いて誰も本気で怒っているとは思いませんから。 あれを想像してください。 次にある程度の言われることの予測を立てる事です。 それも数パターン用意します。 怒られたら「今日はＡパターンだな」とカウントします。 余裕があれば本当に表にしましょう(笑) 前回と前々回はパターンＢだけど、今回Ａ、と。 要は怒られている事と違う事を考える訳です。 ゲーム感覚に自分の意識を変えてください。 その表が埋まってきたらかなり慣れた証拠です。 慣れてくれば反撃出来ますよ。 怒鳴る人は怒鳴られ慣れていません。 こちらが強く出れば引き下がる人もいます。 絶対に苦手意識を持たないこと。 電話の前に「この人は「てやんで、べらぼうめ！」の人」だと 繰り返し自分に言い聞かせましょう。 そして良い所も探します。 怒鳴られても好意的に解釈してくださいね。

レスありがとうございます。 そして遅くなってすみません。 相手の良い所がなかなか見当たりませんが。 表作成はいいなと思いました。 また相手は怒鳴られ慣れてなさそうです。 電話の時は、相手に圧倒されてましたが 冷静に対応したいなと思います。 アドバイスありがとうございました！