レジで、小銭を見逃される

レス179

（トピ主 2 ）

🙂

ようこ

2017年03月12日 10:19

話題

スーパーやドラッグストアでよくあることです
コンビニにはあまり行かないので、コンビニ事情はよく分かりません

会計が、例えば「2568円です」と言われたら
私は、まず小銭の568円があるか財布の中を探します
ピッタリなくても、68円だけあれば、それだけ出します
そのあと、足りない分の3000円をお札で出します

つまり、小銭の上にお札が乗った状態です

これで、大体5～10回に1度は下の小銭に気付かれずに、3000円だけ出したと思われ、432円のお釣りを渡されます。
ん？と思っていると、「あ、ごめんなさい、小銭出してくれてたのね」と言われ、大体は、お釣り＋自分が出した小銭を財布にしまって終わりになります

別に損しているわけではないので良いのですが
世の中の人は、私みたいに小銭を先に出して足りない分を札で出す、という事はあまりしないのでしょうか？
札を先に出してから小銭を出せば、見逃されないですもんね
でも、私は3000円を先に出してから、小銭568円があったら、札をしまわなければいけないので、それが面倒で小銭→札の順で出します

レジをしている方のご意見
私と同じく小銭を先に出す方のご意見
私と違い、札を先に出す方のご意見
いろいろ聞けたらなと思います
どうぞよろしくお願いいたします

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トピ主が足りなすぎ

ぽち

2017年03月13日 13:31

>つまり、小銭の上にお札が乗った状態ですそれじゃ気付かれなかったとしても何の不思議もないでしょ。まず自分で紛らわしい事しておいて、「店員ならきちんと確認するのが当然でしょ」なんてほぼ言いがかりじゃん。私も札を先に出して先走って会計されたくないので小銭から出しますけどね。後から札を出すにしても、先においた小銭の下に滑り込ませ「2000と68円でお願いします」と一言いいますよ。この件で言えば、客が出した小銭を見落とした店員にもいくらかの落ち度があったとは言え、会計を間違えた訳でもないし、「568円足りませんけど」といった訳でもない。会計は何の問題も無く済んでおり、「余計なお釣りを貰いたくない、小銭を出したかった」のはトピ主側の都合でしかない。自分の都合を紛らわしいやり方で通そうとして、気付かれなかったからといって、わざわざトピ立てて相手の些細なミスを責めるトピ主の我の強さこそ理解できません。嫌がらせ？そんなに気付かれないことが腹立たしいなら、「相手に勘違いさせない方法」を自分で講じなよ。

トピ内ID：4120480863

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私の常識

🙂

箱

2017年03月13日 13:31

主さんとは逆で、三千円を出してから小銭を出します。札を出して、レジの方から先に小銭はありませんかと聞かれることもありました。レジの方は確認したうえで、いくらいくらお預かりいたしますといってお釣りをくださいます。コンビニではPASMO、Waon、Suicaなどの表示を確認して支払い可能か確かめます。主さんのやり方で先に小銭を出だすという考えに至りません。小銭を先に出したら、レジの方がお客様が値段をよく見ていない状態での支払いだと誤解されるかもしれませんので。札を出してからレジの方にちょっとお待ちください。小銭があるかもしれませんのでというような流れです。これが一般的だと思いました。小銭を先に出したときは、すかさず札をその上に乗せて出します。そのうえで、レジの方はいくらお預かりしましたと次の所作に入っていますね。主さんの遭遇したレジの方は、うっかりさんかもしれません。先に小銭受け取って、レジに入れるというような不確かでお客様を不安にさせることは回避するでしょうね。

トピ内ID：9948194803

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口で言う

何故無言？

2017年03月13日 13:31

財布をさぐりつつ「68円あります」と前もって言います。そうすると「ありがとうございます」と感謝の言葉をいただけますよ。言わない時は、小銭がある事がわかりやすく（札の真下でなく少し見えるように）置くといいのではないでしょうか。

トピ内ID：0826199641

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必ず声を出します

おばさん

2017年03月13日 13:31

自分はとぴ主さんと同じように小銭を先に出しますがその時は必ず、小銭あります、、XX円ありますと言って、まずお店の人が小銭を確認するのを見届けますお店の人が小銭を取ってからお札を出します小銭の上にお札は置きません札を先に出してから小銭を出せば、見逃されないですもんねと書かれていますが、これも勘違いですお買い上げの金額以上の札を出すとそれでさっとレジを打たれてしまい小銭を出す暇がない場合もあります。

トピ内ID：3549381608

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ひとこと添える

🙂

天竺猿

2017年03月13日 13:31

私は「432円ありますので」と、ひとこと添えて出します。また、お札が小銭を隠さないように、少し位置をずらして出します。それだけのことで「あ、ごめんなさい、小銭出してくれてたのね」とかの手間が減って、レジがスムーズにいきますので、次回からぜひお試しください。

トピ内ID：2988931505

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言う

🙂

青空

2017年03月13日 13:31

トピ主さんのようにお金を出します。が、できるだけお札を小銭の下に滑り込ませます。全部の小銭がお札の上に乗らなくてもこれをやれば小銭があることに気づいてもらえます。それができないタイプだと小銭を端の方に置いてお札は小銭が見えるように置きます。そういうことすらできなくて気づいてもらえていないことはレジが打ち終わる前に明らかなので「○○円あります」って言います。私はすべての人間（自分も含めて）は自分勝手で自分の常識から外れたことを想定することはたいていできないと思っているのでそれが店員さんでも期待せずに自分が嫌な部分は言うようにしています。自分がレジ係だったときに気を付けることはするでしょうが絶対見落とさずにレジをするということを約束できないからレジ担当の人が見落としても仕方ないと思っています。

トピ内ID：0432385122

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ありえない話。

🐧

海岸

2017年03月13日 13:31

レジの人が気づかない・・・というのが不思議！？小銭を探しているトピ主を全く見ていないわけでもないし・・・お札を取れば下に小銭があるわけだし。そんなのレジの人なら小銭があるか、ないか確認するし。それにお札だけで清算しようとするレジの人に何も言わないトピ主も変だし。たまたま一度あっただけではないですか？

トピ内ID：7790166171

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札を先に出します

くもりぞら

2017年03月13日 13:31

スーパーではありませんが販売の仕事の経験はあります。まずはレジの人は上だろうが下だろうが確認をきちんとしなければならないですね。ただ小銭下は少数派だと思いますが、お札に隠れる置き方はわかりにくいですし、忙しい時間帯はお客もスムーズな精算が出来るよう配慮した方がいいのでは。並んでると特に反射的な動きになりがちだと思いますし。せめて先に出したらお札に隠れないように、お札の置き方を工夫してはどうでしょうか。ちなみに私は札を先に出します。その上で小銭がある時は「細かいのありまーす」って言いながら出します。小銭先でも後でも間違いではないですが、レジの人任せだけでなく、こちらも伝わるようにしたほうがいいのではないでしょうか。

トピ内ID：2311573242

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小銭は見えるように置く

🙂

やほ

2017年03月13日 13:31

私は小銭を先に出しますが、記憶にある限り、見逃されたことはありません。 ○お金を出しながら、「あ、小銭ありました」とか店員さんとコミュニケーションをとりながら支払いする ○お札を出した後に小銭をその上に置きなおす ○小銭の横にお札を置くこんな感じかなと思います。小銭は種類ごとにまとめて並べて、相手がパッと見ただけで数えやすいように意識して出すくらいなので、お札を被せることはしないです。店員さんについても少し不思議なのですが、小銭を数えて出していると、少しもたつきますよね。明らかにお札だけを出す場合に比べて時間がかかるのに、店員さんはお客さんがお金を取り出す様子が全く目に入っていないのでしょうかね。いくらお札が被せてあっても、「さっきこの人小銭出してたよね」って気がつかないのかな。それとも、小銭を出すようこさんがとても素早いのでしょうか。店員さんにどう見えるかを意識しないお客さんも、客が小銭を出していることに気がつかない店員さんも、どっちも私には不思議に思えます。

トピ内ID：4893822528

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５０代女性です

🙂

まき

2017年03月13日 13:31

わたしは、必ずお札の上に小銭を並べます。「２５６８円」だったら、千円を２枚おき、その上に小銭を並べますが、種類と枚数がわかるように置きます。そのほうが間違われる心配もなく、店員さんもパッと見ただけでわかりやすいと思うからです。まずレジを打ってもらっているあいだに、小銭の用意をします。最初に五円と一円４枚を持ち、十円と百円は財布のなかで取りやすいようにきれいに並べておきます。五十円と五百円は十円と百円とは別のところに入っています。場合によっては、一円を５・６枚持っていることもあります。６円なら一円だけでも出せますし、７円以上なら五円と一円２枚を出せるからです。それから、大体の金額の見当をつけて、その枚数ぶんの千円を小銭と同じ手で持ちます（あいまいな時は財布のなかに入った札に指をかけているだけのこともあります）。これで準備完了です。レジの金額が「２５６８円」と表示されたら、手に持ったお札２枚をおき、同じく手に持った五円と一円３枚をおき、残りは財布に戻します。追加で財布から五十円と十円を（または十円６枚）、五百円と百円（または百円５枚）を取りだしておきます。時間もかかりませんよ。

トピ内ID：6407490712

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混雑してたなら

🙂

話し

2017年03月13日 13:31

うーん混雑しているか、してないかで決定します。混雑に小銭は…迷惑と考え札だけにします。比較的にすいている時には、小銭も出します。ケースばいケースですね。

トピ内ID：0130814443

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小銭が先、札が後です

💤

牛山サキ

2017年03月13日 13:31

そしてにもぐった小銭たちを、自分で札の上に見やすいように並べてます。手荷物でやりにくいときは、カルトンの端に札を置き小銭アピールします。どこの小売店でも同じです。手に取らずにチラッと見るレジさんもいるじゃないですか。スピード勝負だろうと思うので、こちらも工夫しているつもりです。レジさんが袋を出したりする間に、私は小銭返しをしています。大抵両者のタイミングが合うので、疑問に感じたことも無かったです。逆に、こういうことを全くしないトピ主さんが不思議です。

トピ内ID：3931989526

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急いでいる時は

🐶

ようかん

2017年03月13日 13:31

急いでいる時は面倒でもお札の上に小銭を置きます。間違いがないように。それにしても、相手は小銭を出すところを見ていないのでしょうか？あなたも相手の行動を見ていないのでしょうか？今は自動レジが多くお札を入れて小銭を入れますが、その時見落とされていたら「細かいのあります」と一言添えます。小銭が残るのが嫌なら相手がわかりやすほうを選択したらいいじゃない。

トピ内ID：0235951488

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小銭を先に出すことあります

♨

かぴ

2017年03月13日 13:31

でもその場合はお札で隠してしまわないように気を付けます。見過ごされる可能性があると認識しているからです。もしお札で覆わなければならない状況であれば、レジの人が小銭が出ていることに気付いているか確認してから上に乗せます。あとは、いつもレジで自分の順番が来る前にどれだけの小銭がお財布に入っているか把握しています。〇〇〇円ですと言われたら瞬時に小銭で払い切れるか判断できます。

トピ内ID：8274129282

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不器用なの？

🐶

茜

2017年03月13日 15:02

レジ経験もあるけど… それ以前にトピ主さん不器用ですか？先に小銭をトレーに出してもお札は紙なんだから小銭の下にスルっと入れられませんか？私はレジ担当さんが小銭の見逃しやお札を取ってから気付くようでは会計が遅くなるのが嫌なのとレジ経験から小銭は見えるように置けばお互い（レジ担当と私)手間が省けると思うのでまず小銭を出して、お札は小銭の下にスルっと入れるか小銭の横に小銭を隠さない場所に出しています。ここからはレジ経験者として… トレーの上のお金はまずお札を取っても絶対に小銭の取りこぼしがないか確認します。店の指導によってそこが甘い所も実際はあるでしょうけど私は数店経験してますが厳しい店しか知らないのでトピ文のように「出してたのね」なんてサラッと言ってのける店員に驚きます。これが甘いが故にレジミスをすれば店によっては一円でも違算がでたら従業員の掲示板に名前が貼り出される所もありました。それくらい違算が出ることは客にも店にもマイナスなのだ自覚しなさい、という戒めで。確認が甘い店は声のポストに意見として出していいと思いますよ…

トピ内ID：7405875589

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見えないのです！

😑

不愉快

2017年03月13日 15:02

接客業してます。主さんみたいなお客様居ます。ほとんどのお客様は、札の上か横に小銭を置く、又は『16円出します』など教えてくれますよ。主さんみたいに、札の下だとわかりません。もちろん、レジにお金を入れるときに下にあれば触るのでわかりますが、会計が終わるまでレジには戻さず、トレーに置いたままにしてます。（お金の勘違いがあるので）年配の方がよく下に置くのが多い為に、年配の方の時は札の下も確認してます。一円など薄い為にわからないからです。私は自分がお客の時は『50円出します』など先に伝えます。忙しいレジだとお札出したらすぐ預かりをレジに入力する人居ますから。あと、主さんみたいなお客様に後から電卓で計算して細かい端数が少ないようにお釣り返しますよ。私は。レシートとお釣りが違いますが！と伝えてから。

トピ内ID：2169277450

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そりゃ当たり前だよ

🙂

まるまるもりん

2017年03月13日 15:02

今って、レジでお金をカウントするから小銭をわかるように出さないと、主様のようになります。レジで小銭をどう扱ってるか良く見ると良いです。私が行くスーパー（生協）や百均では小銭を先にレジのカウンターへ入れ次にお札を入れてます。そこからおつりが受け取り口に出て来ます。私はそういうモヤモヤが嫌なので使える店では極力カードで払います。最近は少額（１万円未満だったかな？）はサインレスなんで早いですよ。逆にレジで小銭を探してもたもたしてるのを見るとイラつきます。

トピ内ID：1015442448

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何故、隠す？

🐧

ごんた

2017年03月13日 15:02

私も小銭を先に出していますが、そんな事一度もありません。トレーに小銭が見えるようにお札を置けば良いだけの話ですよ。

トピ内ID：5799072956

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世の中ってね

🎶

るるらん

2017年03月13日 15:02

他人のことを思いやる気持ちで成り立つと思うんですよ。いかに相手にとって都合が良いか、それで物事がスムーズに進んで、相手も自分も気持ち良いか。＞別に損しているわけではないので良いのですがそうですね。でも少なくてもそこで減らせるはずだった小銭が使えず、財布にはまた小銭が増えるということにはなっていますよね。相手のレジさんにも最初から小銭をちゃんと処理できていれば不要だった「ごめんなさい」を言わせている結果になっています。どちらもスマートじゃないですよね。＞札を先に出してから小銭を出せば、見逃されないですもんねわかっていますよね？＞でも、私は3000円を先に出してから、小銭568円があったら、札をしまわなければいけないので、それが面倒で小銭→札の順で出しますわかっているのに、自分が不精をするためにあえて事がスムーズに流れるやり方をしていないんですよね？もっと、普通に、世の中全体がシンプルに動くように自分の行動と思考をちょっとだけ変えてみませんか？説教くさくてごめんなさい。でも私はこんな理由から、必ず小銭は「小銭あります」と相手にわかるように出しますよ。

トピ内ID：0135800864

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なぜ一言添えない？

🙂

甘夏

2017年03月13日 15:02

「あ、細かいのあります」とか言いながら小銭を出せば、そんなことにならないのに。別に愛想を振り撒けとは言いませんが、そんな些細な言葉の遣り取りすら億劫で出来ないなんて、自分と関係性のある人以外とはコミュニケーションを取れないのですか？いい大人が。それとも、“なぜスタッフを気遣って言ってあげなきゃならないの、コッチは客なのに”などと思っているのかしら。「お客様は神様だって、客が言うな」と有吉さんが言ってましたけどね。どちらにせよ、そんなに頻繁に起こるのなら、一言添えることで防げるのでは？と、いい加減思い当たりません？

トピ内ID：1060141585

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重ねないで

🐧

けちゃっぷ

2017年03月13日 15:02

小銭と札をトレイに入れる際に、ずらせば良いだけだと思うんですけど。何やら些細な事をえらく面倒臭くして、相手に不満言っているようで、ちょとね・・・。

トピ内ID：1447773379

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置き直せば？

🙂

奈緒

2017年03月13日 15:02

小銭を出してからお札を出して、改めて小銭をお札の上に置き直せばいいんじゃないですか？あなたと同じように小銭から出しますが、後から出したお札を小銭の下に滑り込ませたり、小銭が見えるようにカルトンの端にお札を置いたり、とにかく小銭が全く見えなくなるような出し方はしたことがありません。あなたってポイントカードも忘れないように先に出して、そのまま忘れられたりしてません？

トピ内ID：5147662674

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見逃されませんが…

なな

2017年03月13日 15:02

小銭を出してお札を出す場合もありますが、お札だけ取られて小銭を残したままお釣りを渡された経験は記憶にないです。お金を出す際は必ず「68円と３千円でお願いします。」や「３千円と68円出します」などとお金の出し方を口に出します。お札だけ出すと「端数はお持ちではないですか？」と必ず聞かれますし…。小銭を取り忘れられたら、「小銭も出してますよ。」と小銭もある事を知らせます。トピ主さんは、小銭を取り忘れられたのを黙って突っ立って見ているのですか？お釣りを渡されるまで何も言わないのですか？言えばいいだけだと思います。

トピ内ID：1301519302

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なるほど

😨

あさ

2017年03月13日 15:02

世の中のクレーマーというか、なんか文句を言いたい人は、貴方みたいに自分の思い通りにいかないと不満が出るのですかね。お互いが気持ち良くなる方法を考えたりしないのかな。細かいのあります。とか、細かくてすいません。とか、大きいのしか無くてすいません。とか、昔は買う方も言っていたのが懐かしい。まっ、人に何か出すときは、出された方が確認しやすく出すのが礼儀ではないでしょうか。相手の対応なんかどうでも良いと思います。相手も受け取る方が一番喜ぶ渡し方が出来れば嬉しいのですが、貴方の様な方を毎日大勢相手にしていると思うとね。

トピ内ID：9795358590

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意思疎通

碧

2017年03月13日 15:02

私も小銭を先に出しますが、レジの人に「すみません、細かいの出します」って、伝えます。トピ主さんは、レジの人が気付かないうちに、ササッとお金を出しちゃうので、そんなことになっちゃうんでしょうね。

トピ内ID：5092504298

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ヘンなの

🙂

おだんごパン

2017年03月13日 16:02

そんな事、自分でお札をずらして小銭が見えるようにすれば防げること。なぜそんな簡単な事もしないで、相手に非があるかのような書き方をするのか疑問です。

トピ内ID：4526391031

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先に小銭を出してます

🙂

ラル

2017年03月13日 16:02

ひと言声を掛けてから払うことが多いですね。なので小銭を見逃されたことは無いです。

トピ内ID：2523139328

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配慮がない

まったく

2017年03月13日 16:02

小銭が見えるように置いてやりなさいよレジ係はエスパーじゃないんだから

トピ内ID：7105940306

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一言添えてみる

🙂

ポトス

2017年03月13日 16:02

私はお札を先に出す派なので、見落とされることはほとんどないですがお札を出した後「あ、６円出します。」「４５円出します。」ということはよくあります。トピ主さんもそうしてはいかがですか？それか、お札をそのまま載せるのではなく出した小銭を１枚だけでもお札の上に乗せれば、レジ係の方は気が付くのでは？レジの人が小銭に気付かず、お札だけで精算しそうなら「６８円も出しました。」といえばいいと思います。精算が終わる前にどうとでもなると思います。

トピ内ID：1677144956

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私も小銭を先に出しますが。

🐤

うーん。

2017年03月13日 16:02

小銭に札をかぶせず、少しずらして札を置きます。レジにくっ付いたお金を置く部分でも、それくらいの余裕はありますよ。以前お金を置く部分の凹んだ、お茶碗のような部分(表現が分かりにくくて、すみません）に小銭を入れたことがありますが、そこはレジの方が小銭を落として数えたり、小銭を取りやすくするための部分だと分かったので止めました。それにしても何度もお釣りを間違えられていながら、どうしてそういう配慮をしないのか、トピ主さんってちょっと不思議な方ですね。

トピ内ID：1178629049

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