クレームをよく受けます。

カラオケ店でアルバイトをしています。 お客様アンケートで、その日は一度も配膳に行ってない部屋や出勤してない時間帯で利用していたお客様から名指しでクレームを受けたりします。 他のスタッフに対してのクレームを受けてお話しを聞いても、何故か最終的には私がやったことになってたりします。 会計の際に、お客様からお金を盗んだと言われたりもします。 どういった言葉遣いや行動がお客様に対して不快感を与え、クレームに繋がるのかを考えて仕事していました。 でも、こういう事が多くて正直きつく感じます。