仕立て直しを断られました

レス84

（トピ主 0 ）

🙂

着物大好き

2017年10月07日 14:24

話題

7年ほど前にふらっと入った呉服店で着物を購入しました。私にとっては結構な値段のものだったのでプロに仕立もお願いしました。 1-2回着たのですが、ふとかなり仕立が悪いことに気が付きましたのでその呉服店にクレームを言いに行ったら「7年も前のことを今言われても…」という感じで取り合ってもらえません。ほとんど着てないのだから店が責任をもって直すべきだと思うんですが私が間違ってますか？

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うん・・。

あお

2017年10月09日 20:26

＞ほとんど着てないのだから店が責任をもって直すべきだと思うんですが私が間違ってますか？間違ってますね（笑）ほとんど着てなくても、それは７年も前の話じゃないですか～そんなにおかしいのなら、やってもらってすぐにクレーム入れるべきでした。７年経って「あの時のアレ、おかしんですけど・・」と言われたところで、「知らんがな」って話でしょう。しかもその間に数回着てるのに無視してたくせに、今更感すごいですよ。クレームは７年後にする物じゃないです（笑）無料で直しとかお願いしようとしてるのなら図々しすぎる。７年経ったら無効でしょ。ま、でも改めて直しを頼むのならアリなのでは？もちろんあなたの全額負担ですが・・普通は７年前とは別の件って事で頼むものじゃないですか。そんな我儘言い出したらなんでもありになるじゃないですか～使ってなくても（いや、２回着てるし、なんでその時点では問題なかったのかな？）７年経ってる事お忘れなく～

トピ内ID：0707589801

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身に着けるのは常識

呉今

2017年10月09日 20:26

7年も前の製造の苦情が通ると思っているあなたは、「お客様は神様です」の人ですね。家電でさえも、1年保証が普通です。まして、体型がかわる生身の体に着用する着物に保障などありません。完全にモンスタークレーマーですので、着物ではなく常識を身に着けてください。

トピ内ID：7619481857

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７年も前の事を言うなんて

うん

2017年10月09日 20:26

トピ主、凄いな。仕立てがおかしいと思うなら、１回着た時にクレームを言うもんでしょう。７年もたってからだと、トピ主自身の体型が幾らか変わってきたと思うけどね。まあ、上得意様というか、年がら年中その店で仕立てていたなら、今回の事は起きなかったよね。

トピ内ID：8024002497

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間違ってますね

🐱

もか

2017年10月09日 23:30

よくそれだけ放置してて店の責任だけ問いますね。ほとんど着てないから責任を持てのいみもわかりません。購入してすぐ着る前に点検すべきことで、購入者の責任果たしてません。ついでに７年、ほとんど着てないってどうやって判断しろと？

トピ内ID：0965494569

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７年はおかしい

🙂

りんご

2017年10月10日 10:24

買ってすぐ気付いたのであれば、まだよかったでしょうけど、７年はさすがに家電でも保証期間がとっくに切れると思います。劣化もしますしね。

トピ内ID：2767331284

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お店が正しいわね。

🐤

ひまわり

2017年10月10日 10:24

7年前ですか月日が経ちすぎですね。お店に苦情はクレーマーですよ。

トピ内ID：0140040051

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無理すぎ

🙂

Aki

2017年10月10日 10:24

クレーム付けるならどこだって大体１週間、長くても一ヶ月以内が常識でしょ。それを七年も経ってから、しかも数回腕を通しているんでしょ？そんなに高価な物なら出来上がった時点で入念にチェックするハズだし、仕立てが悪けりゃ1度着たら分かるんじゃないの？七年て、例えるなら子供が保育園を卒園してから中学に入学するまで位の年月だよね。干支だって半分過ぎてるし。そんな昔に仕立てた着物のクレームなんて、トピ主が呉服店側だったら取り合うと思いますか？自分の確認不足を棚に上げて店側に文句つける前に、社会常識を身につけるべきです。どこへ訴えたってマトモに取り合う所なんて有りませんよ。

トピ内ID：3539688921

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クレーマーだと思う

きらら

2017年10月10日 09:56

７年は時間が経ちすぎです。購入する時に一度袖を通して仕立て直しを確認の上で、自宅に持ち帰りませんか。当時の呉服屋で仕立て直しのやり直しの期限の説明や、お店に記載とかあったと思いますよ。７年経ったら保管状況によっては仕立てた着物の状態も変わります。それを「７年間に１、２回しか着なかったし、不良品だからタダで直せ」と言うのはタチの悪いクレーマーだと思われます。

トピ内ID：6108442014

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間違ってます

南叢

2017年10月10日 10:24

瑕疵担保期間という言葉を調べましょう。

トピ内ID：5966894281

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間違っています

🙂

tete

2017年10月10日 11:29

たとえ全く着ていなくても、7年も前の物についてクレーム対応してもらえないのは当たり前でしょう。「ほとんど着ていない」って、一度でも着ているのだから、購入後の管理が悪かったと受け取られても仕方ないとは思いませんか？今回は、7年前にきちんとチェックしなかったトピ主さんのミスですね、残念ながら。「7年前に買ったコートの裾が波打っているから、お直しして欲しい」と購入した店へ持って行くようなものですよ。7年間の間に雨に当たったり、管理が悪かったりして生地が傷んだのかもしれないのに、どうして、当初からの縫製不良だと言えましょう。しかも7年前のもの・・・。そもそも、一度でも袖を通したもの（外出したという意）についてのクレームを、「店が受け入れて当たり前」という考えは誤り。あくまでも店側の「好意」でクレーム対応しており、正当性がないものまで受け入れることはない、ということをお忘れなく。

トピ内ID：0857645067

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７年経てば体型も変わってますよね

弥冨金魚

2017年10月10日 11:29

それに、着物自体も素材によっては縮みます。後、７年間に何度クリーニングしましたか？業者によっては、着物の裏地が縮みますが、、祖母が着物道楽でしたが７年前の仕立て直しを無料でさせた事はないですよ。裏地がすり減ったら解いて、一反に戻して、仕立て直しですから７万程度だったかな、ちゃんと支払ってましたよ。

トピ内ID：1534731386

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間違ってると思います

🙂

はな

2017年10月10日 11:29

普通なら、一回着た時点でわかりますよね？クレームを言うほど仕立てが悪いのなら。なのに、なぜ7年もたってから？常識的に考えられないことだと思いますが。

トピ内ID：5425193602

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非常識！

🙂

とろりん

2017年10月10日 11:29

とっくに保証期間は過ぎています。貴女は言いがかりをつける、クレーマーです。

トピ内ID：2256109910

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うーん・・・。

☂

いくつき

2017年10月10日 11:29

間違う間違わない以前に仕立てが悪いの一言じゃ何も判りませんよ。具体的にどういう状態なんでしょう。 7年も前の物であるのなら体型に合う合わないとかなら年齢で体型が変わることもあるでしょうし状態や型が崩れたりするのは管理する側に原因があったのかもしれませんし経年で劣化することもあるかもしれません。結構な値段がするもので既製品でなく仕立てて合わせてもらったものなら購入した直後に確認しませんか。その１・２回着た時点では気が付かなかったんでしょうか。

トピ内ID：9201645555

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せいぜい１年でしょうね

😡

れいれいまま

2017年10月10日 11:29

常識的に考えて購入して７年も経ってからクレームなどしても取り合って貰えない事は充分予想の付く事だと思いませんか？具体的に、どんなところに仕立ての悪さを感じるのですか？私も着物は好きですが着物の仕立てが良いないとなんて話は、あまり聞いた事がありませんね。

トピ内ID：1485268205

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大間違い、

😉

りリス

2017年10月10日 12:32

主さん本気で聞いてます？そういうのをクレーマーというのです。 7年前って……。そんなの無効に決まっています。お店には何一つ非はありません。主さんがおかしいです。お店に謝罪して変なクレーム引っ込めて下さいね。こんな人がいるからお商売も大変だなあ……。お店に同情します。

トピ内ID：2615326463

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トピ主が間違っています。

ライオンキング

2017年10月10日 12:32

ほとんど着てないとか関係ないです。７年も瑕疵を見逃したなら、購入者の責任です。クーリングオフだって長くて20日。７年って… 常識で判断するレベルですよね。お店の人もびっくりしたでしょうし、トピ主は伝説を作ったと思います。それに、７年で数回しか着てもらえないなんて、着物が可哀想です。仕立てのプロも、がっくりですね。

トピ内ID：7822612487

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恥かきますよ

🙂

抹茶

2017年10月10日 16:02

着物でなくでも買ったものの取り換えやキャンセル、クレームなどは大体一週間。たくさん着ているか、着ていないかはあなた自身の問題。購入時にクレーム入れなかったのだから納得して買ったのです。とても簡単な事です。落ち着いてよく考えてください。

トピ内ID：8747149685

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さすがに7年は…

🙂

車止め

2017年10月10日 12:56

購入した時にきちんと確認しないと。 7年も経ってふと気付くという事は、7年間気にならなかったという事。それならこれからも気にしないで着れば良し。

トピ内ID：3934585172

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おぃおぃ

きき

2017年10月10日 12:56

＞７年も前の事を今言われても・・・これ以外言いようがありません。あまり着ていないとか関係ありません。７年って、小学校に入学した子供が中学生になるくらいの年月ですよ？その頃に購入した一張羅を今更直せって言っているようなものです。トピ主さん大丈夫ですか？

トピ内ID：4621436384

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クレーム言える神経がわからない

💢

ハムスター

2017年10月10日 13:18

7年も前の事でクレームを言いに行ける、その神経が理解出来ません。そう言うのって受け取ってすぐに確認するものでしょ。いくらの品か知りませんが、トピ主にとって大きな額だったなら尚更です。嘆くなら自分の確認不足でしょ。しかも1～2回着てるなら、その時に何で気がつかなかったんです？布製品なんて保存の仕方が悪けりゃ劣化するし、着た回数より年数でしょう。そんなに自分が正しいって思うなら、弁護士か消費者センターにでも電話してみれば？多分と言うか確実に門前払いでしょうね。私なら恥ずかしくて言いになんか行けませんし行きません。その前に受け取った時点で確認しますから。そしてこんな事、恥ずかしくてこんな公の場で言えません。

トピ内ID：3967441701

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電気器具は保証１年

😢

保証期間切れ

2017年10月10日 13:18

＞「7年も前のことを今言われても…」という感じで取り合ってもらえません。７年どころか、１年経ったら、もうムリですよ。￥１００万とかの単位の自動車だと３年５万キロ保証ですが、￥１０万とかである電気器具は１年保証ですからね。

トピ内ID：4844026205

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仕立てが悪いとは？

🐶

秋晴れ

2017年10月10日 16:02

着物好きです。トピ主様の言う仕立てが悪いとは、どのような状態なのでしょうか？表地と裏地がきちんと釣り合っていないor縫いが雑など？前者は、時間が経つと時々あるようですね。先日お話をした仕立て屋さんは、ちりめんは伸縮があるので、よくよく気を付けないと、とお話ししておられました。また、縫い方は感じ方が人それぞれなので、なんとも判断しかねますが... 確かに、着物や帯は、必要に迫られていなければ、仕立て上がりをざっと見て、着るのは、かなり先になるという場合もありますね。仕立てが悪いから縫い直してと言われて断る呉服屋さんは、長いお付き合いをしようとはしていない呉服屋さんなのでしょう。ただ、一度めにお召しになられた折におっしゃるべきであったかとも思います。蛇足ですが、昔、今はなき有名な老舗呉服店で伯母（そのお店のヘビーユーザー）が私に誂えてくれた付下げ、袖が左右逆につけられていました（模様の位置でわかります）。私の場合、自分自身は、その呉服店は行きつけでもなく、言うのも面倒なので趣味で仕立てをする母が付け替えてくれました。仕立てる職人さんの腕も様々という事ですし、呉服店も柄行の最終チェックしないのかと、当時、疑問に思ったものです。

トピ内ID：1490458990

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無理ですね

🙂

おばはん

2017年10月10日 14:41

7年も前なら、洗い張りして仕立て直したその出来が悪いということもあり得ますから、そのお店の責任と主張しても難しいかも。

トピ内ID：5839689476

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大間違い。

🐷

遼寧

2017年10月10日 14:41

和服でも洋服でも、仕立てたら引き渡しの時に試着して具合をはじめとするみるのが常識。七年も経っていれば体型だって変わっているし。遅すぎ。

トピ内ID：9260950670

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クレーマー。

😑

さくらん

2017年10月10日 14:41

クレーマーです。 7年前の事を言われても・・。いやまさしくその通り。仕立て直しをお願いするのであれば1週間以内、長くても一か月以内が限界でしょう。ほとんど来ていないとか関係ありません。恥ずかしいからやめなさい。

トピ内ID：2003048490

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そりゃ断れれるわ

🐶

老いの身

2017年10月10日 14:41

7年も過ぎてるのに。。ど厚かましいですよ。買って～2か月ならともかく　よく行きましたね

トピ内ID：8440263926

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その時にいわないとだめでしょう。

🐤

くるみ

2017年10月10日 16:02

あなたが間違ってます。

トピ内ID：8618211895

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当たり前です。

🙂

苺

2017年10月10日 14:41

着ていようが着てなかろうがお店には関係ありません。

トピ内ID：1619045143

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もう遅いと思う

🐧

梓紗

2017年10月10日 16:02

仕立ての悪さなんて受け取った時点で分かるじゃない。店頭で気付けなかったとしても、自宅で確認することは出来たはず。そこで気付けなかったとしても、最初に着た時、しまう時など、気付けるタイミングはいくらでもあったはず。なんで7年も経ってから？？良く見ないまま年月が経ち、やっと気付いたのが7年も経ってからだったら諦めるしかないでしょう。納得が行かないのなら、消費者センターや弁護士などに問い合わせてみては？私は素人なので専門的なことは分かりませんが、おそらく既に店側の責任を問えない時期に入っていると思う。仮に不良品だったことが分かった様な事態だとしても、もう遅いのでは？

トピ内ID：8809262476

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