私はクレーマーでしょうか。悩んでいます。

トピを開いてくださって、ありがとうございます。 子宮筋腫で総合病院の婦人科にクリニックからの紹介で手術のために行きました。 紹介元のクリニックで癌検診を行っていましたが、総合病院で検査内容の説明なく、最初の内診で黙っていきなり今月2度目の癌検診でコルポ診という痛い検査を内診中にいきなりされました。 知らされていない検査でした。 次の回は、子宮鏡検査でしたが、検査中に内診されながら、前回の検査は異常なしですよ。と言われました。子宮鏡検診も、どんな検査をするか説明がなく、前日は怖くて眠れませんでした。 血液検査もしましたが、全ての検査結果が口頭だけの説明で紙の結果は一切もらえません。 事務に問い合わせて検査結果を紙で貰える方法を尋ねたところ、 カルテ開示がしたいなら5千円払えと言われ、 高いです、と小さく言うと、嫌なら医者の診察を予約して医者に頼めと言われ、ため息をついて切られクレーマー扱いされてしまいました。 その病院はホームページに迅速なカルテ開示をしていますと明記されていたので話すと、職員からどこに書いてあるか、本当にうちの病院のホームページを見てるのか？と聞かれ、ホームページを確認している様子で20分近く私からかけた電話を保留にされました。 結局、結果はもらえず、お礼を述べても無視されてしまい、これから手術を受けるのにモヤモヤして不安です。 また、医師からも手術の予約を月を1日またぐ月末を指定されました。高額医療になります。 また私は40歳ですが、 歳だから妊娠も無理でしょう、手術日は絶対に生理にならないと約束できるか。などの言葉があり、不安に感じてしまう自分が悪いのではと思いつつも、心が不安でいっぱいです。 病院からは来院して手術の予約を入れるようにと急かされています。 私はクレーマーなのでしょうか。 また、このまま手術を受けるべきでしょうか。 悩んでいます。