ホテルのフロント係の仕事をされたことありますか？

結婚前にホテルのフロントをしておりました。 私は日勤のみでしたが、忙しければ朝５時くらいには出勤し、退社も遅ければ日付が変わる事もありました。 お客様もいろんな人がいらっしゃいますので対応もマニュアル通りにはいかな事もしばしば・・・という感じですが、とてもやりがいのある仕事でした。 ホテルによってホテルマンの質もピンキリですし、ホテルから求められるものも、お客様から求められるものも違うと思うので一概には言えないと思いますが。。 採用になられましたら頑張って下さいね♪

現在３５歳！　２０歳～結婚するまでの３年間、フロントをしてました。 男性はほとんど夜勤、私たち女性は日勤でした。 早番・遅番というのでしょうか、朝８時～・朝９時～朝１０時～朝１１時～の４シフトあって、１ヶ月単位で出勤のシフトも組まれていました。 ４日連続勤務はほとんどなく、だいたい３日出勤して１日休み・・・といった感じだったと思います。 なので、土日に休みが当たることもまれで、平日休みがほとんどでした。 こんな感じなので、家族旅行もおいていかれた経験があります。 接客が大好きで希望の職種だったこともあり、毎日忙しいのですがとても充実していました。 ある程度のマニュアルもありますが、なんせお客様も１人１人違いますので 場合によっては臨機応変さも要求されます。 外国のお客様も多かったので（今はさらに多いのかなぁ）多少の英語力も必要な気がしますが、一生懸命さは伝わるものでした！ 採用になるといいですね！ 応援しています！

１度目は大学生の時の冬バイト。仕事自体は、私も接客が好きだったので、楽しかったです。フロント仲間で性格のきつい人がいたのでその点は苦労しましたが。 ２度目は３２歳の頃。パート勤務で、私は主に朝番（チェックアウト）から 昼まででした。「また来るね」「ありがとう」等お客様からの感謝の言葉を栄養に頑張っていました。 でも客商売は、やはり大変な事もたくさんあります。横柄なお客様、言葉の暴力。（半分は言いがかりなのですが、気に入らない事があると怒鳴って、支配人を出せ！と言われたり）あなたは何様ですか？って言いたくなるけど、お客様だから言えないし、すごくワガママな方も。チェックアウトで列ができちゃうと苦情が聞こえプレッシャー。。　夜勤、大丈夫ですか？酔っ払いはタチが悪くコワイです。（朝でも酔っ払い居ましたもの。） ２度目のホテルは、安めのお宿だったので、来るお客様の質が、大変失礼な言い方で申し訳ないけれど、態度や言葉が悪い人も多かったです。１度目の所はわりとちゃんとした所に立地していて、いらっしゃる客層も違ったので良かったのですが。 採用になって、良い仲間に恵まれるといいですね。

　美しい立ち振る舞い、正しい言葉使い、会話術、そういったものを勉強するのには うってつけの職場だったと思います。 ただ、わたしの場合、英語が苦手だったので、外国人のお客様が来るとちょっと ドキドキしてましたが・・・ 　接客業って嫌な事も多いですが、普段出会えないような人と接したり、びっくりする ようなことがあったり、何かと面白いですよね。 頑張ってくださいね。