気が弱く、何も言い返せない

「これは駄目だ！」とケンカ腰で反論するのではなく、 「こういう理由で無理なんです」と説明し、相手を納得させる。 相手の事情も聞く。 それから交渉して、お互い納得できる落しどころを探る。 口調は穏やかだけど、主張するはしっかり。 上手く説明できないけど、こういう人いますよ（私は違う～）。 トピ主さんのような性格の人には、ガンガン反論するより、 こういうやり方のほうが合うと思います。 お手本になりそうな人を観察したらいいですよ。 お仕事お疲れさまです。

こういう相談を聞くたびに、なぜ言える人と言えない人で分かれてしまうのかなーと思います。でもひょっとするとこれは、普通に走って100メートル12秒で走れる人と、どんなに頑張っても15秒以下のタイムにはならない人の違いと同じで、素質の問題なのかもしれない、とも思います。 あとはやっぱり、育った環境かな。うちは家族全員「言いたい放題」の人間です。そういう環境なら、主張することを覚えないと、生き残れません（笑）だから、自己主張が苦手、という人を見ると、育ちがいいのかなぁと思います。 私は周囲でそれっぽい人がいて、さらにその人に好感を抱いている場合、代わりに主張することもあります。以前仲良しの同僚が、ある上司の口の悪さに心を痛めていたので、もう一人の同僚と「もう少し言葉を選んでください」「人によっては傷つく言い方ですよ」と文句を言ったら、ちょっと大人しくなりました。 自分が主張できなくても、周囲との和を図ることで、こういうことも可能です。

私もアンパンさんと同じ意見です。 仕事上の指示が納得できない場合は、とりあえず相手の話をよく聞いた上で、どこが納得できないのかをきちんと説明すればよいと思います。 一部の派遣社員の方が「それは嫌だ～」とか「え～っ、私がやるんですか～？」と上司に言い返すのを見てきましたが、必ずしも得をしているとは限りません。 上司もそういう派遣社員は「神経が太い」「気が強い」と思うらしく、別の機会にけっこうキツイことを平気で彼女に言っていました。

私は派遣社員さんを使う側なので、ひょっとしたら参考にしてもらえるかもと思ってレスします。派遣社員さんは反論されないのがベターだと思います。そんなことおかしい、そんな社会でよいのか！って思われるかも知れませんが、現実問題、そうですよ。

やはり性格にもよりますね。 柔らかく主張できるよう努力してみます。 レスありがとうございました☆

反論と意見を言う事についての違いはわかりました。 ですが私はクレームもなかなか言えません。 正確には口下手で、筋道立てて話をする事がとても苦手なので、咄嗟の時は言葉に詰まって無言になったり、的外れな返答をしてしまいます。。。心の中ではかなり汚い言葉で文句言ってるんですが(笑) この癖が災いしてか、勇気を出して口に出しても｢どうせ私が1言った所で10にも100にもなって言い返される｣と諦めムードです。