旅行会社のミス？

今週末からタイ旅行へ行きます。 航空券とホテルを予約したのですが、 初めてのタイへの一人旅、不安もあり 帰国日のホテルから空港へ送ってもらうオプションを 追加で申込みました。 オプション料金2000円を振り込み、 あとは旅行会社のほうで現地へ手配するはずだったのですが、 送迎の料金は 空港　　→ホテルの場合が2000円で ホテル　→空港の場合は5200円となる といわれました。 (最初の説明ではホテルから空港までの送迎で2000円といわれていました。) 5200円は高いので、それならやめますといったのですが、 その後すぐ、私としては、帰りのホテルから空港への送迎オプション料金として2000円の振込みもしているので、 どうにかお願いします、といったのですが、 それはできません。といわれました。 今日は本来の担当者がお休みで代理の方と連絡をとったので、明日また、担当者から連絡をするということになりました。 帰りのことは一安心とおもっていたのに・・・。 このような経験をされた方いますか？ 結局どうなりましたか？ 明日になればわかることなのですが、なんだか不安で。 よろしくお願いします。