マイクロソフトに「ヒント集」というページがあります。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2fdefault.asp
そこで、「オーディオ、ビデオ」という項目から Windows media player 9シリーズ をクリックすると「トラブルシューティング」の一番上に「.avi ファイルを Windows Media Player で再生するとエラー メッセージが表示される」という項目があり、原因と対処法が書かれたページへとつながっています。がんばってください。