主婦のパート

私は勤続が長く他社を知りません パートの経験もないので・・・ 夫も外国人で日本の会社を知りません どうやって条件を改善すればいいのか パートの方にどこまで求めていいのか アドバイスいただけませんでしょうか？ 夫が個人事業主です。 取引先の親戚でうちに来る事を前提に 雇った方が応援に来ています。 月～金で10時から16時までいます。 月12万円ですが、本人の希望で社会保険加入。 ※経費は夫が取引先にはらっています。 仕事内容は、商品の発送（梱包やあて名書き） 宅配業者への連絡など軽作業や 資料作成などの事務作業です。 私用で30分・1時間の遅れもよくあり お子さんが小さく病気がちですが 休みが続くと 職場に連れてきて最低限のことをやったり してくれたそうです。 1日1人の事もあるので管理せず、 勤怠控除せず、定額の支払いだそうです （取引先も面倒になるので） ところが大目にみているはずの所は当然になってしまい 緊張感がなく商品を間違って発送したり 夫は喫煙しませんが、灰皿を持ち込み 仕事中も吸っていたり、 パートでここまでやっているのにとか ボーナスも出せないのかと 仕事中に文句を言われ続けるそうです。 実際の雇い主は取引先なので 夫が辞めさせられない事も 知っているそうです。 ストレスが溜まるようですが 終業後、保育園にとんで行き 子供寝かせてほっとした所に 夫の愚痴を聞くので、こちらもまいっています。 とても前向きだった夫が最近は家では どうせ主婦のパート、 どうせ才能の要らない単純作業だからと 後ろ向きの発言をするので心配ですが 同じ働く女性にそんな言い方をするのを聞くと 腹立たしくもあります。