おかしいと思いませんか？

レス97

（トピ主 0 ）

🙂

私は悪くないbyりこ

2009年07月26日 11:26

話題

私が勤める会社に、ファーストフードの会社からドリンク無料券が沢山送られて来て、従業員に数枚づつ配られました。会社近くの某ファーストフード店に先輩達の分を合わせて２５枚程を私一人で交換に行ったら、「大変申し訳ございません。ご来店お一人様に付き、お１つまでしか交換出来ません」と頭を下げてはいましたが断られてしまいました。釈然としなかったし先輩達の顔色を考えて少し粘ってみたのですが店員はやはり丁寧にですがその後２回程頭を下げて謝罪したのみでした。さらに残念な事には、その店員からは隠そうとしても隠し切れない不機嫌さも感じられました。確かに無料券しか持って行かず何も購入しようとはしませんでしたが、私だって客には違いないのだから私が納得するまで納得する形での対応をすべきですよね？まずこの点がおかしいです。以前別の店舗に私一人で２枚程交換に行った時は黙って交換してくれたのに、店舗によって交換条件が違うなんておかしいです。チェーン店なのに全国で無料券の交換の仕方が統一されていない事にがっかりです。ちなみに私が交換に行ったのは夕方で、お昼時は外しています。確かに学校帰りの学生で少し込み合ってはいましたが、ホットコーヒーは作り置きしているのを確認出来ましたし、すぐに出せないことは絶対無い筈なのにがっかりです。むしろ無料券を沢山配ったのだから、その分いつでも交換出来る様にしておいて当たり前ですよね？この経緯に私と同様がっかりしてしまった先輩達と、もう２度とこのファーストフード店は利用しないと決めました。でも一部の先輩達はタダなんてそんなものでしょ？２５枚は非常識だったかな？と言った人がいたので更に腹立たしかったです。と人にやらせておいてこの発言です。だったら自分で交換に行けばいいのに。

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おかしいと思いません

しゅん

2009年07月27日 11:12

基本的にサービス券の類は「お一人様１回につき１枚まで」と思います。２枚くらいなら融通してくれないかなーと思うかもしれませんが、２５枚なんて持っていこうとも思いません。過去に２枚に対応してくれていたとしても、今回断られたら、「そうか、本当は駄目なんだ。この間の店が融通してくれたんだ」と思います。お客様は神様ではありません。客側にだってマナーは必要です。粘っている図は傍から見ると「うわー何あの非常識な人」だったと思います。

トピ内ID：0931770514

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恐らく…

いく

2009年07月27日 11:12

Mックのコーヒー券のことでしょうか？大量にタダ券を配っているからと言って、一度に25杯、コーヒーのみを貰いに行くのは明らかに非常識でしょう。数杯ならまだしも…　行く前に気付いて欲しかった。券にはお一人様一回につき1枚のみといった表記があると思います。『お一人様の1会計につき1杯』と言う事で、作り置きが有ろうと無かろうと関係ないと思います。25人でレジに並んだら、25杯用意するでしょう。とはいいつつも、私も何杯貰えるかアレコレ試した結果、レジの人次第なのかな？という気がします。職場代表で行った時、もの凄い低姿勢でお願いしたら『今回だけですよ』といって、5人分ゲットしました。同じ店で、横柄な我社の女社長が『コーヒー5人分ちょうだい♪』と行ったら、丁重にお断りされたそうです。別の店では、セットを二人分頼み、後ろに夫が立ってるにも関わらず、目に入っていなかったのか、『お一人様一枚です。二枚は使えません！』と怒られた事もあります。期限が切れててもスルーしちゃう人もいたし。。。後にも先にも、文句があるなら買う事です。そもそも、売り物なんですから…

トピ内ID：6156459293

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あなたがおかしい

😒

え～っ

2009年07月27日 12:00

と、思います。私は。っていうか、そういう人、いるんですね。びっくり！そもそも、その無料券には書いてありませんでしたか？お一人様、一度につき一枚のご使用でお願いします。というようなこと。サービス券や無料券にはこのような注意書き、結構ありますよね？どちらにしても、無料券だけを使用する為に、25杯分も持って行って交換しようとする方が、私には非常識に思えます。これをおかしいとクレームつける神経も、実はよく分かりません。 2杯分持って行って断られたら、「あら、ケチね」かもしれませんが、25杯分って。。。どうやって持って帰るつもりだったんですか？それも不思議。 25枚は非常識だったかな、という先輩の発言は、フツーではないでしょうか。まぁ、無理だろうけど、やってみるっていうなら行ってみてもいいんじゃない？それで交換してくれたらラッキーだし、くらいのつもりで。だからこそ、あら、やっぱり？残念だったわね～。という程度の反応だったのではないかと思いますが。いやぁ、25枚を本当にその場で交換してくれたら、そちらの方がびっくりです。私には。無料券なんてそんなものでは？

トピ内ID：3151273258

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そりゃ断られても

ブラックエンジェル

2009年07月27日 12:00

確かに無料券配ったのは店側だけど、他に一品の購入もなく25人前は、断られても仕方ないんでないかい？

トピ内ID：4725135692

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何を食べて、どう育つと、こういう思考回路になるのか知りたい

炭酸水

2009年07月27日 12:24

タダ券を1人で25枚使えると思うほうがどうかしてる。「私が納得するまで納得する形での対応」って、ほんと頭大丈夫ですか？と聞きたいです。だから「来店1人につき１つ交換」って言われたでしょ？あなた、外国の人？日本語難しいかな？以前に、２枚交換してくれたのは、その店の好意なだけです。全国どこも、1人１つ交換でしょう。無料券なんてどれもそう書いてありますよ。クレーマーにもほどがある。慈善事業ではないですよ？そのタダ券持参したお客さんに、他のものを注文してもらい売り上げを上げるというのが目的だって分かりそうなものですが。二度とその店に行かないと決めたのは、お店の為にいい事です。あなたのような人でも、組織に属しコマのひとつになっているというのが不思議です。

トピ内ID：5494423088

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チケットのどこかに

やかな

2009年07月27日 12:52

“お一人様１回につき１枚まで使用可”って書いていませんか？前に２枚使えたのは、単にお店のサービスではないでしょうか。２枚がいいなら２５枚も…は要求しすぎだと思います。先輩への腹立たしい思いをお店にぶつけていませんか？

トピ内ID：5059829109

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度胸ありますね！

お気楽極楽

2009年07月27日 12:52

他に何も買わずに、ひとりで２５枚のタダ券だけ引替えに行く。度胸ありますね。　でもモノには限度というものがあります。私がこのお店の店員だったら「未来永劫来て欲しくない客」のランク上位に入れちゃうでしょうね、トピ主さんを。

トピ内ID：6280092449

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おかしいですね

⛄

酒雪

2009年07月27日 14:27

トピ主さんの感性が。ファストフード会社が何のためにサービス券を配っているのか理解してますか？そこを考えれば、一人で２５枚は「断られるかも知れない」と感じませんか？＞タダなんてそんなものでしょ？＞２５枚は非常識だったかな？これがまともな感じ方です。先輩達は、「ダメもとで行ってこい」という気持ちだったのだと思います。ちょっと先を読んでいれば、腹を立てることも無かったでしょうに。

トピ内ID：7891273168

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客？

たいこ

2009年07月27日 14:54

お客さんって商品にお金を払ってくれる人でしょ？ただで25杯も持っていこうとするのはおかしいって思いませんか？そもそもなぜ無料券を配っているのかわかるでしょう。それを餌にほかの商品を買ってほしいから。25人に来店してほしいからでしょ。その条件でお使いに行くほうもすごいし腹を立てるのも筋違いというものです。先輩が自分で交換に行かなかったのはその辺がわかっていたからでしょうね。「あの子たちほんとに25個貰ってくると思う？」「いや～無理でしょ」という会話があったと思いますよ

トピ内ID：5015172500

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そりゃあなたがおかしい

ケーニッヒ

2009年07月27日 14:54

> ご来店お一人様に付き、お１つまでしか交換出来ませんが明記されていたなら、3人分だろうと25人分だろうと、あなた1人が持っていけば1枚しか使用できないのはあたりまえ。逆に25人枚であろうと100枚であろうと、1人につき1枚持参したならば、店は必ず交換しなければなりませんから、交換したいならば25人でぞろぞろと行くべきでしたね。 > 私が納得するまで納得する形での対応をすべきですよね？ってのは、“交換すべき”ってこと？それはあまりに浅ましい。“お客様は神様です”を履き違えて、自分を勝手に神様に祭り上げないこと。あなたは単なる疫病神です。そもそも > 別の店舗に私一人で２枚程交換に行った時は黙って交換してくれたがおかしいだけです。たぶん厚意で行ったことなんでしょうけど、トピ主のようなモンスタークレーマーを生み出さないためにも、チェーン店ではマニュアルから外れたサービスはしないのが鉄則ですね。それから、いくさんの > 数杯ならまだしも…　も、上記の別の店舗の例もあるので、たとえ数枚であっても交換すべきではありませんし、客も要求すべきではありません。

トピ内ID：6256600420

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怒りは先輩へ。

🎂

Linda

2009年07月27日 14:54

＞25枚は非常識だったかな？と言った人がいたので更に腹立たしかったです。と人にやらせておいてこの発言です。だったら自分で交換に行けばいいのに。ここだけは主さまに同意します。 25人がバラバラに行けば良かったのです。バラバラに行ってバラバラで購入する。その“オマケ”が無料のドリンク券であって、企業としてはドリンクをタダにしても儲かる計算で配ったわけですから。お怒りになるポイントがずれてます。アナタは悪くない・byLinda。しかし、こういう無茶な注文する客もいるって想定しなかったんですかね、このお店は。

トピ内ID：5814272111

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炭酸水さんの言うとおり

😨

ぺんぺん

2009年07月27日 15:26

自分自身を客観的に見てみて下さい。

トピ内ID：5607309105

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鋼の心臓をお持ちで

🙂

花＊花

2009年07月27日 15:26

いや～トピさん、おみそれしました。いくら職場代表でも、２５杯分のタダ券交換する勇気、すごいですね～何も買わないでタダ券使うだけでも、私には無理。本当にタダ券だけ使う人って居るんですね？！ところで、もしも２５杯分もタダでどうぞって渡されたら、店→会社に一人で運ぶ心算だったんですか？それもすごい！

トピ内ID：7573342603

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誰かとめろよ

ポロン

2009年07月27日 15:48

２５人全員が、トピ主さんが行くまで止めなかったのですか？どういう２５人だよ。たしかに、頼んでおいて、後から言うのはよくない。事前に言うべきでしたね。＞私が納得するまで納得する形での対応をすべきですよね？どんな対応すれば、良かったのですか？　逆に聞きたいです。＞この経緯に私と同様がっかりしてしまった先輩達と、もう２度とこのファーストフード店は利用しないと決めました。それには、賛成です。その方が、社会のためにはいいでしょう。だからといって、他の店にも行かないでね。他店舗でも迷惑なのは同じだから。

トピ内ID：3286478802

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「納得するまで」は無茶

🙂

うきき

2009年07月27日 15:48

ドリンク無料券は、それで来店してもらって、商品を買ってもらうためのサービス。素人でもそのくらいは察しがつきます。私なら、一人で一枚使うだけでも、何も買わずに交換だけしてもらうのはためらいますね。２枚使えたのは、その店が「大目に見てくれた」だけだと思うし。交渉するのはいいと思いますが、「私が納得するまで」は無茶です。

トピ内ID：2544873369

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同レスが多数と思いますが

いるか

2009年07月27日 15:26

あなたの考えがおかしいです。「ご来店お一人様に付き、お１つまでしか交換出来ません」の意味わかりますよね？そうでなくても、何も買わず２５人分なんて普通にありえません。あなたに任せた会社の他の人達もみんなおかしいです。ずうずうしすぎます。そんな人お客じゃないです。何の為にそういうサービス券を配っていると思っているんですか？販促でしょ？それをこんな使い方しようなんて、最悪です。常識はずれです。逆ギレもほどほどにしてくださいよ。

トピ内ID：2018259272

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本当は先輩に怒ってるのでは？

まき

2009年07月27日 15:48

＞でも一部の先輩達はタダなんてそんなものでしょ？＞２５枚は非常識だったかな？＞と言った人がいたので更に腹立たしかったです。＞と人にやらせておいてこの発言です。＞だったら自分で交換に行けばいいのに。トピ主さんが、トピを立てたくなったのは、先輩達に無茶なパシリに使われる怒りじゃないんですかね？そんな感じがしましたけど。トピ主さんだって、２５枚無料券を持たされた時点で「え？何も買わないのに、出来るのかな…」とチラっと思ったんじゃないですか？その前に「一人で、持てるかな…」と思ったかもしれませんが。私だったら「それ、有り得ないっすよ～」と断りますよ。（１，２杯だったら、店員さんにちょっと交渉してみようかな～とは思いますが、２５杯！コーヒーポット二つ分くらいかしら？無理でしょ～）店員さんは、お店のマニュアルに従うしか有りません。それが仕事ですからね。責めては可愛そうですよ。無茶な先輩達のオーダーのトバッチリなんですから。それにしても、ひどい先輩達ですね。お気の毒です。

トピ内ID：7659111971

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先輩にバカにされてません？

はぁ～

2009年07月27日 16:10

ひとりで行ったんですか～？罰ゲームか何かで？まさか２５個ひとりで持って帰るおつもりで？でも、もし交換してくれたとして、どうやって運ぶんですか？持てたとしても、こぼれませんかね。無料って字に弱いというか、非常識というか…。もしかして、その先輩って、わかっててやらせてませんか？ひとりで行かせるのも変じゃないですか？＞むしろ無料券を沢山配ったのだから、その分いつでも交換出来る様にしておいて当たり前ですよね？無料券配った日は準備はするでしょう。でもねー、ひとりの人が２５枚も交換しに来るなんて、考えてもいませんよ。常識で考えたらわかりますもの。＞この経緯に私と同様がっかりしてしまった先輩達と、もう２度とこのファーストフード店は利用しないと決めました。その方がお店の為です。もう二度と利用しないで下さいね。他に良識のあるお客さんが一杯いますから、ご安心を！そして、口では二度と利用しないって同調してる先輩は、ちゃっかり無料券使って、利用してると思いますけどね。

トピ内ID：4674270964

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はい、おかしいです。

らび

2009年07月27日 16:10

トピ主さんの考えが。損した訳でも無いのに、文句を言うなんて・・。２枚くらいならいいや、って他の店舗はやってくれたんでしょうね。そのお店も２５枚だったらどうだったかな？でも、２５人分もタダでもらいに行くなんて私には出来ません。せめてドーナツ５０個買うなら、ハンバーガー２５個買うなら、お店の人も用意してくれたかな。なんかトピ主さんて、２５％引きのクーポンを４枚持ってってこれでタダですよね！なんて言いそう・・・。文句は先輩にね！てか、その前に気づこうよ！

トピ内ID：6980640548

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ニホンゴワカリマスカ～？

えみちん

2009年07月27日 16:32

えっと、あまりにも私の”常識”とかけ離れているので確認させていただきたいのですが、ドリンク無料券を一人一枚として会社から配布されたのですよね？それを先輩のパシリとして２５枚預かり、一人でお店に行き、｢２５枚の無料券分のドリンク２５杯ください♪｣って注文（要求）したのですよね？で、断られた。で、腹が立ったので、ねばってみたけどやっぱり駄目だった。で、『このワタクシが納得するような謝罪と説明をしてみろ！』って思ったのですね？でもそれも叶わずプリプリして退散。こんな店、二度と行くか！！！って心に決めたってことですね？すごいなあ。私には出来ない芸当だなあ。どんな顔でできたんですか？そうそう、あなたの決意通り、そのお店には二度と行かないであげて下さい。でも、あなたのような人って、怒りを忘れてまた通うんだろうな。厚顔無恥って言葉があるし。

トピ内ID：9641521161

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２５回並ぶ(笑)

🎶

ラパン

2009年07月27日 16:54

頑張って２５回並べば良かったんですよ(笑) ２５杯のぬるいコーヒーと『変な客No.1』の称号を得る事ができたハズです。たぶん、５回目あたりで店員さんが面倒くさくなって「…何杯必要なんですか？」とコッソリ聞いてくると思いますが… すでに店員の間では『変な客』として伝説になっていると思うので、行かないのは賢明です。

トピ内ID：5441144142

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私は悪くない・・・ですか

🙂

兎駆命

2009年07月27日 17:57

一人で２５枚の無料券を持たされて、無料のドリンクだけを引き換えに行かせた先輩が悪いんですよね。りこちゃんは常識を知らなくて、店員さんの言葉が理解できないかっただけですものね。トピ主さん、教えてください。「大変申し訳ございません。ご来店お一人様に付き、お１つまでしか交換出来ません」と頭を下げられても、釈然としない貴女に納得するまで納得する形での対応とは・・・店員さんはどう対応すれば良かったのですか？世の中には沢山のルールがあることは知っていますよね？お客様は神様ですか？私は違うと思っています。どんなに安いファーストフードでもファミレスでも、高級フレンチレストランでも、それぞれ店舗の決めたルールがあるのです。そのルールを守って初めてお客様と言えるのです。そのルールを守れないなら、又は気に入らないのならお客様にはなれないし敢えてなる必要もないのです。そもそも誰に対して【おかしい】と感じているのですか？先輩ですか？そこのファーストフードですか？店員さんですか？

トピ内ID：2558708117

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疑問

😑

ルートパイル

2009年07月28日 11:09

25杯のドリンクをどうやって持って帰るつもりだったのだろうか？

トピ内ID：8552541278

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大丈夫ですか？

🙂

ごくらくとんぼ

2009年07月28日 11:09

失礼ですが、トピ主さんおいくつですが？こんなことぐらい、ここで聞かないとわかりませんか？普段の仕事は大丈夫ですか？普通、考えたらあかんでしょ、これは。

トピ内ID：4898564404

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それイジメだよ。

😨

まめこ

2009年07月28日 11:50

よ～く考えてみてね。ホットコーヒー25杯、会社まで一人で持って帰るつもりだったの？どうやって？一般的なファストフードのお店のお持ち帰り用だとカップに蓋をして紙袋用のスタンドに４つくらい並べて、うまく乗せれば手提げに８杯くらいはいけるかな。それで25杯、どうやって持って帰るつもりだったの？台車でも押して行った？25杯入る大きな水筒持参した？もし25杯分のタダ券が使えたとしても現実問題として、手ぶらで行って25杯のホットコーヒーを持ち帰るのは無理なんですよ。なのに先輩たちはあなたにそれを止めないでさせた。わからないあなたに対するイジメですよ？味方になってくれる身内や友人に状況を説明してみて下さい。店の対応以前の問題が浮き彫りになるかもしれません。

トピ内ID：9557566035

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お金０円で？

珈琲ルルンバ

2009年07月28日 11:50

そういう券を配布する企業の戦略として、珈琲をサービスで提供する代わりに、何かもついでに注文してもらえるという期待が込められているのではないでしょうか。つまり、顧客を増やす事が目的なんですよ。ＤＭでくる、エステの無料チケットでも、受けてあっさりサヨナラってできないでしょ？だから、私はサービス券を使う際は、最低でもバーガー類も注文しています。珈琲一杯、タダで貰う行為は、わたし的には抵抗があります。明らかに、株主優待や、お金を先払いしているチケットなら別ですが。

トピ内ID：5653629541

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すごいなあ

ゆうみ

2009年07月28日 11:50

コーヒーの無料券… 友人たちと商店街を歩いていたら、貰いました。人数分。ちょうど休みたかったし、入ろうか、となりましたが、さすがに無料券だけは恥ずかしすぎる！と言うことで、それぞれアップルパイだのポテトだの一緒に頼みましたよ。大阪人の私たちでも恥ずかしいのに、よく２５杯も頼もうとしましたねえ。度胸あるなあ。２５杯、貰えたとしてもどうやって持ち帰るおつもりで？

トピ内ID：4771258061

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それってからかわれたんじゃ?

nya

2009年07月28日 12:43

普段から早とちりしたり猪突猛進で壁に鼻をぶつけたりすること、ありませんか? この手の券にはこういう行為を防止する為に無料引き換えの条件が明記してあるはずです。数枚ならまだしも25枚も持たされたのは、先輩たちにからかわれたんだと思いますよ。あなたが張り切ってみんなの分をもらってくる、と券を集めたりするので、内心わかってても皆さん券を渡したんでしょう。第一、もしも本当に25杯全部もらえてしまったらどうやって持って帰るつもりだったんですか? その店、配達してくれる店ですか? その当たりで気付きましょうよ。きっとうまくゲットしてくれば、さすがだなあー！とニヤニヤ。失敗しても、え、ホントにそのまま行っちゃったんだー、でニヤニヤ。何かをする前にそのまんまやってしまってもいいものなのかどうか、落ち着いて良く考えましょうね。

トピ内ID：9961753978

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無料券…

ははは

2009年07月28日 12:43

接客業をしてみるとよくわかります。非常識な事は特に。もしかして先輩方はわかっていてわざと行かせたのではないですか？それなら可哀想な目に合いましたね(泣)

トピ内ID：6574394105

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トピさんも本当は自分の考えが変だと分かっているんですよね？

🐱

コピー猫

2009年07月28日 12:43

「一回一枚」「他券との併用不可」に関しては、皆さん仰る通りなので控えます。以前２枚程度交換してくれたという、ダブルスタンダードについては２枚程度なら、トピさんが代表でカウンターに来ているだけで、他のお友達は店内で待っていると思ったのでしょう。今回は、他の２４人が店内にいないのが明白なのでお断りされたのです。無料券を配布しているからといって、炊き出しボランティアをやっているわけではなく、無料券プラスお買い上げを期待して発行しているのです。１人で数枚なら無料券だけの利用でも問題ないですが、２５枚となると、お金を払ってくださる他のお客様をお待たせし迷惑になります。本当は、自分の非常識さに気が付いていて、頼んだ先輩には強く言えないから、ここでトピ立てたんですよね？そうでなく、本気で店側が悪いと思っているのなら、手に負えない。【王様のレストランの名言】私は先輩のギャルソンに、お客様は王様であると教えられました。しかし、先輩は言いました。王様の中には首をはねられた奴も大勢いると王様だろうが神様だろうが、非常識は許されません。

トピ内ID：1563454021

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