言葉が通じない（愚痴です）

例年、会社の新年会をホテルで開くのですが、
今年は以前から社員の対応がいいと評判のホテルで、
気持ちよく会を開けると期待しておりました。
しかし、担当者さんと打合せをするにつれ、
不安の方が大きくなってしまいました。
彼は、正しく理解していない言葉が多くあるんです。

例えば宴会場を決める際、
収容人数の話になったのですが、
？～以上？の意味を捕らえ違えているらしく、
なかなか通じなかったり、
打合せ日のアポを取る電話でも、
何が言いたいのかハッキリせず、語尾も曖昧で、
聞いてるこちらも何て答えていいものかと悩んでいますと
「大丈夫ですか？」と言われる始末だったり…

別の社員さんが代わって来られた際、
彼は実は社内でも？不思議君？と言われていると
言われた時は、変に納得してしまいました。
お若いとは言え、5つも離れていない方です。
ここまで日本語が通じない方は始めてでした。
言った言わないでいざこざは聞きますが、
通じる通じないという場合は、どうしたら…

長々と愚痴を書いてしまい、申し訳ありません。
ここまで読んで下さって、ありがとうございます。