怒りのおさめ方

お祝い事があり、誰でも知っている某コンビニのネットでお酒を注文しました。 店へ受取に行きましたが「商品がきていません」と言われました。 帰宅後、サービスセンターへ問い合わせ色々と調べてもらったら、店側が、私の注文した商品を、勝手に開封し店で売っていました。 店で支払いなので、金銭的に損失はありません。 店側、会社側から謝罪をしたいと連絡がありました。 しかし「本当に謝罪したい気持ちがあるのなら、店で売った私が注文した品物を再度取り寄せて謝罪するのが当たり前ではないのか？何度、口からすみませんといわれても信じられません」と言い、謝罪を拒否してから連絡が来なくなりました。 憤りを感じながらも、こちらからも連絡していません。 が、テレビに、その会社の最高責任者が偉そうに話している姿を見て、再び腹が立ってきてしまいました。 この怒りを、店側にぶつけるか？会社へ連絡するか？このまま黙っているか？イライラして仕方がありません。私は、このままだと泣き寝入りと同じ感じがして、腹が立って仕方がありません。 多分、今私は頭に血が上っているのだと思います。 冷静に怒りを納める方法があれば誰か教えてください。