電話での声のトーン

こんにちは。是非アドバイスをお願いします。 私は女ですが、声が低くトーンも一本調子な感じです。 仕事上で電話の受け答えをしている時に 周りの同僚から「声だけ聞くと、怒ってるように聞こえる」と言われます。 特に相手が話している時に、「はい」等あいづちを入れるのですが, それが怖い？そうです。 自分ではぶっきらぼうや、面倒そうにしてるつもりはなく むしろ真剣に相手の話を聞いて対応してるつもりなのですが・・・。 （自分の聞こえる声は、他人が聞くのとは違うと思いますが、自分なりに笑ったりして、明るく話してるつもりですが、丁寧に話すほど、一本調子になってしまうのかもしれません。） その事で、今まで電話相手からクレームは受けたことはないのですが 電話をする自信がなくなってしまっています。 オーバーなぐらいに話した方が良いのでしょうか？ 宜しければアドバイスをお願いします。