不意打ちの方々にはどうすれば？

はじめまして ささいな事なのですが、皆様はどう対処されてらっしゃるのだろう？ もし良い対処法があるなら知りたいと思いました。 よろしくお願いします。 　先日、コピーを取りたくて、通勤途中にコンビニへ寄りました。 機械の前には誰もおらず静止状態でしたので、すぐに蓋をあけました。 すると紙が裏向きで入っていたので「前の方の忘れ物だな。」と思い店員さんへ渡しました。 そしてコインを入れようとしているときにいきなり後ろから肩をつかまれ、 「ちょっと！！私FAX送ってる最中よ！！何するのよ！！」と かなり大声で怒鳴られました。 びっくりして何も言えない間にも、なにか怒鳴り散らされました。 しばらくしてから「だったら、何故ここにいなかったんですか？」と尋ねると 「私は手を洗いに行ってただけなのっ！！」と・・・。 そんなん、知らんやん。 店員さんから紙をひったくって出て行ってしまいました。 　今回は相手の人が長く私の横で怒鳴っていたので、せめて尋ねる事が出来ました。 ですが、大抵一方的に理不尽な言葉を投げつけてくる人には、 あまりに不意打ちなので驚きが先にたってしまい何も言えずに終わります。 そして帰宅してから思い出し怒りをする事が多いです。 出来ればギャフンと言わせてみたいですが、そんな高等な事まで言いません。 ドッジボールで、自分目がけて飛んできたボールをひょいとかわすように、 不意打ち悪意を、真正面に受けない方法はないでしょうか？ どうぞ、教えてくださいませ。 よろしくお願いします。