天井から水漏れ（賃貸アパート住まい）

　こんにちは
　34歳未婚女性です。

　築20年の軽量鉄骨２階建てアパート１階に半年前に入居しました。
　先週、天井から水漏れがあり、トイレや玄関などが水びたしになり、
押入れの荷物（本、洋服）がずぶぬれになっておりました。

　その日に修理のサービスマンが来ましたが、原因はわからないとのこと。
（上の階の方の過失では無いそうです。）
その為不動産屋によると火災保険が下りなく、オーナーの実費になる為
弁償は出来ないかもしれないと言われました。
　ただクリーニング代は値段によっては支払うと言われました。

　その後、一週間たっても連絡がなく不動産屋に私から電話したのですが、弁償ついては明言せず　
不動産屋はのらりくらりで私の怒りが治まるのを待ってるように感じました。
（貸主は不動産屋で私はオーナーの連絡先は知りません。）

　そこで被害状況を書面にて送ったのですが、値段の書いてないものには
対応できない、と今度ははっきりと言われました。
　（非売品や自分で洗濯・掃除した労力・電気代・水代の金額はかけないですよね。）

　私としましては、クリーニング代だけではなく、仕事を休んだ分の時給
は最低でも欲しいと思っていますが、難しいでしょうか。
　あと、再発防止策をききたいのです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上