メールでの電子帳簿やり取りについて

レス13

（トピ主 1 ）

自営妻

2012年01月25日 23:50

仕事

みなさんこんにちは自営業者の妻です。私が経理を担当していますが、税理士と電子帳簿のやり取りについて不可解なことがありましたので、教えて頂けたらと思っています。帳簿の入力後税理士の先生にメールにて送信するのですが、最初の１～2回はやり取りできたのですが、３回目以降はまったくメールが先生に届かず、跳ね返ってくるので、相手がたの事務員さんあてに送ったところ、きちんと届きました。データーが重すぎて、届かないのでしょうか？前の税理士さんの時も同じようになってしまい、事務員さんに送らせてもらっていいですか？と聞くとそれはやめてくださいといわれ、やり取りが困難になり税理士を代えました。電子帳簿ってデーターが重いので届かないのかなあと思いましたが、ではなぜ事務員さんに届くのかと不思議に思っています。届かない理由はアドレスが変わったか、相手が受信拒否をしているかどちらかしか思い浮かびません。アドレスは事務員さんにもメールで添付してもらい間違いはありませんでした。そのメールをクリックして送信しても帰ってきます。

トピ内ID：0737028370

これポチに投票しよう！

ランキング

このトピを見た人は、こんなトピも見ています

その他も見るその他も見る

前のトピ

次のトピ

レス

レス数13

このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました

原因はいくつか考えられますが…

システム管理婆

2012年01月26日 14:23

まずはエラーの内容が判らないと回答できません。思いつく原因ですが、 1相手のプロバイダのメールボックスが一杯。（二回送れたとのことなので） 2相手のプロバイダのウイルスチェック等に引っ掛かっている。（例えばＥＸＥ形式のファイルに圧縮している場合など） 3相手のプロバイダのメールサーバーがおかしい。 1か2のよう気がしますが、エラーのメッセージを載せられる範囲で書いて下さい。

トピ内ID：4038848366

...本文を表示

いっぱい

EgElskaPig

2012年01月26日 15:32

メールをサーバに残す設定にしていて、サーバがいっぱいになってしまったんじゃないでしょうか？でなきゃあお客さん無くすようなこと（受信拒否とか）するとは思えないのですが…

トピ内ID：3899216373

...本文を表示

エラーメッセージにはなんと？

トントン

2012年01月26日 15:32

>跳ね返ってくるエラーメッセージになんて書いてありますか？たいてい英語で書いてあるのでわかりづらいかも知れませんが。

トピ内ID：7427643366

...本文を表示

容量いっぱい

🐶

んちゃ

2012年01月26日 16:27

相手方（税理士）のメールの容量がいっぱいなんじゃないですか？ムダなメールを削除してもらわないと、重いメールは受け取れないです事務員サンに届いたので、送受信できる容量ではあると思いますよ

トピ内ID：1859589209

...本文を表示

返ってくるメールに理由が書いてある

ggks

2012年01月26日 16:27

届かないとエラーが返ってくるんですよね？そこに理由が書いてあります。（英語だったりエラーコードだったり）

トピ内ID：9291394518

...本文を表示

容量制限

2012年01月26日 16:27

メールにはいろいろな容量制限があります。 1.　送信側が送信できる１メール(または添付１ファイル)あたりの最大容量 2.　受信側が受信できる１メール(または添付１ファイル)あたりの最大容量 3.　受信側のメールボックスの最大容量などです。これを超える場合は送受信のどこかで引っかかります。トピ主さんの場合は、３かも知れません。メールには大きなファイルを添付すべきではないと私は思っています。ではどうするかというと、オンラインストレージを使います。 1.　送信したいファイルをオンラインストレージにアップする 2.　アップしたファイルのオンラインストレージのアドレスをメールで相手に伝える 3.　受信者はそのアドレスから目的のファイルをダウンロードするという手順になります。無料のものがいろいろありますので、探してみてください。相手がそのオンラインストレージのＩＤを持っていなくてもダウンロードできるものが使いやすいと思います。なお、間違ってもそのファイルを「公開」にしないこと。また、ファイル自体にファイルを開くためのパスワードを設定してください。以上、参考まで。

トピ内ID：4414067459

...本文を表示

ええと

つかさ

2012年01月26日 18:52

跳ね返ってきたメールにその理由が書いてありませんか？相手のメールボックスがいっぱいになっていてこれ以上メールを受け入れられない状態になっているか添付ファイルのサイズが大きくて受け入れられないか。どちらかではないでしょうか。事務員さんが受けれているので後者は薄いかな。ちなみに前者のエラーコードは4.2.2になりますので確認してみてください。

トピ内ID：7707809723

...本文を表示

メール

🙂

こんぶ

2012年01月26日 18:52

メール　届かないことありますよね。データーが重いこともありますし。メールのプロパイダー同士の相性とか設定とか。今まで届いてたのに　突然届かなくなったり。また　届いたり。あとは　メールソフトによっても　届いたり届かなかったりがあります。メールソフトの設定にもよりますね。受信側のメールサーバーにデーターがいっぱい溜まると受信できなくなることもありますね。普通のメールは届くけど。データーが重いメールだけ届かないようでしたら。宅ファイル便とかを利用するのもいいかもしれません。

トピ内ID：5869176676

...本文を表示

容量オーバー

青い空

2012年01月26日 18:52

大抵のプロバイダはユーザのサーバ内のメールボックスには容量制限があります。相手側のメールボックスの容量を超えているのではないでしょうか？たとえ、今回送ったメールの容量が超えていなくても、相手のサーバ内のメールボックスに過去のメールが削除されずに残っていたら容量オーバーする可能性があります。返って来たエラーメールに原因が書いてある可能性があります。

トピ内ID：3002917050

...本文を表示

情報不足

レヒニッツ

2012年01月26日 18:52

> メールが先生に届かず、跳ね返ってくるエラーメールの具体的な内容が分からなければ、何の判断もできません。 > データーが重いので届かないのかなあと思いましたが、ではなぜ事務員さんに届くのか同じメールサーバーを使っていても、メーラーで制限しているかもしれません。トピ主さんの書き方では、税理士と事務員が同じサーバーを使っているかどうかすら分かりません。あまりに情報が不足してます。

トピ内ID：9159174978

...本文を表示

戻ってくるメッセージを読んで下さい。

😠

多苦論

2012年01月26日 18:52

＞まったくメールが先生に届かず、跳ね返ってくるので・・・その「跳ね返ってくる」メッセージは先方のサーバーからのもので、先方が受け取れない理由（またはそのヒント）が書かれているはずです。英文で書かれていると思いますが、頑張って読んでみて下さい。(笑) 先方がメールを受け取れない理由は、外にもあります。アドレスが正しく、事務員が受け取ることができて、先生が受け取れないときは、『先生のメールサーバー』が一杯になっている可能性が考えられます。添付したファイルの大きさが分かりませんが、サーバー自体が大きなファイルを「拒否」することもあります。事務員が受け取れるので、これはないと思いますが、これからは、大き過ぎる（重い）ファイルは、圧縮して送ることも考えて下さいね。すでに税理士さんを替えられて実害はないのかも知れませんが、次のことを試してみると良いかも知れません。１．先生と事務員宛に、ファイルを添付しないで（軽い）メールを送ってみる。２．先生と事務員宛に、重いファイルを添付してメールを送ってみる。この結果から判断してみて下さい。

トピ内ID：1747442008

...本文を表示

皆さんありがとうございます

🙂

自営妻トピ主

2012年01月27日 12:02

具体的なアドバイスありがとうございます。今自宅に戻ったばかりなので明日の朝エラー内容を確認して見ようと思います。的確なアドバイスありがとうございます。

トピ内ID：0737028370

...本文を表示

皆さんありがとうございます。

🙂

トピ主より

2012年01月30日 17:50

たくさんのお返事ありがとうございます。今、エラーメッセージを確認しましたところ、 message size 12177556 exceeds size limit 11534336 of server mx.mserv. とかかれていました。何となくメールのデータが多いので受け取れないと言った内容だと思うのですが、アドバイスありがとうございました。大変わかりやすかったです。

トピ内ID：5095158659

...本文を表示