乗車券のなぜ

レス38

（トピ主 2 ）

✨

irie

2012年03月07日 19:33

話題

20代女性です。未だにあれは正しかったのか？と疑問に思っていることがあるので質問させていただきます。

帰省した地元からの帰り道、両親が新幹線駅まで車で送ってくれるというので、
もともと買っていた「地元駅→新幹線駅→最寄駅」の乗車券を
「新幹線駅→最寄駅」にかえてくれないか、
その分お金がキャッシュバックされるのではないかと期待して駅員さんに相談してみました。

すると、駅員さんは「はい！できますよ！」と快く新しい乗車券を発行して下さいました。
「○○円です。」と仰るので、てっきり乗車区間が短くなった分のお金が戻ってくるのかと思ったら、
安くなるどころか私に○○円払って下さい、と。

２千円ほど安くなると思ったら逆に２千円ほど高くなったので、体感的には４千円の損失です。（ケチくさい話ですみません）
高くなるくらいだったらそのままの乗車券で乗ったのに！

その時はびっくりしながらも何も言えずにお金を払ってしまったんですが、これは正しかったのでしょうか。

私は、駅員さんが本来払い戻すべきところで間違って私に請求した気がしてならないのです。

トピ内ID：9864014411

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それは往復割引が無くなったから

電気技術者

2012年03月08日 12:02

　往復乗車券を買っていたのではないのですか？　乗る起点を変えたので往復割引の無い片道切符への変更となり、高くなったと。まあ、普通にありえる話です。　まあ、駅員さんが、高くなるけど本当にいいですかと聞いてくれたらよかったのにね。でも、往復切符の帰りを変更したいというのは、何か深い理由があってのことだろうと思ったのかもしれないです。

トピ内ID：7220102289

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それなら

ななし

2012年03月08日 12:02

ヤフーなどの乗り換え検索で、両方検索してみては如何ですか？色んなパターンが出ると思いますが、料金見ればご自分がどのパターンだったのかわかりますよ。

トピ内ID：9911956002

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往復割引では？

2012年03月08日 12:02

片道600km以上の区間を往復乗車券を買うと、1割引になります。よってその境目付近では乗車距離が短い方が高くなる場合があります。

トピ内ID：5762203147

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電車マニアの旦那いわく

✨

空猫

2012年03月08日 12:49

詳しい内容がわからないので断定出来ないけど…とのことですが、例えば・最寄駅(大阪市内)→新幹線駅(新大阪-広島)→地元駅(広島市内)だとして、新大阪まで送ってもらっても単に手数料だけかかるだけだから主様が損をする。しかもこれが仮に京都駅から新幹線乗りたい!とかになると追加料金までかかるから完全に損。でも岡山駅まで送ってもらったから、そこから新幹線!となったら手数料かかっても返金あるかも… とのことでした。ただ基本的に払い戻しするようなのはややこしいからしーひんわと言ってます(汗) 具体例教えてもらえたら詳しい回答出来ると思いますよー。

トピ内ID：0563303127

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いずれの新幹線駅も同じですか？

🙂

似非鐵

2012年03月08日 12:49

１「地元駅→新幹線駅→最寄駅」２「新幹線駅→最寄駅」１と２の新幹線駅は同じですか？

トピ内ID：3154652099

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それは変ですね。

yuri

2012年03月08日 12:49

とは言えども、駅名等もわからないと何もわからないですね。駅員さんが提示した額には根拠があったのでしょうか？今ＰＣ等で運賃照会してみて、理屈の合う話ですか？

トピ内ID：0828846665

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その場で聞けばいいのに

ボブ

2012年03月08日 12:49

すぐその場で聞けばいいのに。往復乗車券を購入していて、帰りの切符を買い替えれば、往復割引が使えなくなり、それぞれ片道で計算それます。これため、往復料金よりも、片道プラス片道の料金が高くなることがあります。

トピ内ID：5755831012

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往復割引の片道キャンセルで割引がなくなったから

🐤

塩味

2012年03月08日 12:49

往復割引がキャンセルになって払い戻しされたので、往路が正規料金になり、残りが返金になった。片道１０円で往復２０円、往復割引で１５円で購入しました。往路を使って、復路をキャンセルしたら、往路１０円で残り５円が払い戻されました。新たにキップを短区間で７円を買いました。精算すると２円のお支払となりました。てか。

トピ内ID：6852003435

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情報が曖昧なので推察ですが

ハイパーシティ

2012年03月08日 12:49

　恐らく、主の最寄駅から新幹線駅が600キロに僅かに欠ける距離で、地元駅はその新幹線駅からさらに在来線に乗って、だったのでしょう。JRの乗車券ルールで、片道600キロを超える区間を往復する場合、同時に買えば復路が2割引になる制度があります。　例えば、主が神戸在住で佐賀へ帰ったとしましょう。新神戸ー博多は587キロ。そこから乗り継いで600キロ超えの地元駅まで往復切符を買ったものの、復路で、博多駅まで送ってもらい、そこで変更をした、とした場合、博多ー新神戸が600キロ未満なので、割引前提としての「往復６００キロ」が崩れてしまい、往路、復路をそれぞれ正規運賃で買った差額を請求されたのではないかと思います。　仮にそうだとしたら、その切符でそのまま乗ってしまえばよかったのですが、駅員とすれば、変更を願う客の意向を無視するわけにはいかず、そのまま変更したのでしょう。「そのままどうぞ」と言ってくれる駅員もいるでしょうが、変更をした駅員を責めるのも気の毒ですね。もし違うケースであればお教えいただきたく。

トピ内ID：4976525865

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詳しく書いていただけないと

古だぬき

2012年03月08日 12:49

わかりません。例えば岡崎から神戸市内の切符を西寄りの名古屋から乗る事にしたので、名古屋市内から神戸市内に変えたのに、名古屋から乗る方が高く取られたとか。

トピ内ID：1733302015

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特急券

🐱

にゃ

2012年03月08日 12:49

特急券の料金では？新幹線に乗るには乗車券と特急券が必要です。

トピ内ID：9237783326

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企画乗車券の可能性はありませんか？

✨

フレッシュメロン

2012年03月08日 12:49

通常の片道乗車券ではなくて「お得なきっぷ」の類いだったりすると、一旦払い戻し→新規発行になって手数料が多くかかったりします。

トピ内ID：2860927801

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往復割引かな？

☀

はなこ

2012年03月08日 15:00

初めは往復割引がギリギリ適用される距離(601km以上）で、買いなおすと往復割引がギリギリ効かなくなる距離(600km以下）だったのではないかと思います。私は東京から新神戸に行く時は舞子（だったかな？）の往復で購入し、往復割引を使うようにしてます。

トピ内ID：4146776069

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もしかしたら

🐧

旅好き

2012年03月08日 15:55

あまり情報がないので間違っていたらごめんなさい。新幹線などで距離が長いと往復割引が適用されます。ただこれは往路も復路も同じ駅ではないといけないのです。だから復路を短くした為往復割引が適用されなかったのではないかと思います。

トピ内ID：4638231396

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へー。

わんた

2012年03月08日 15:55

特定都区市内の関係でしょうかねー。隠す必要ないと思うけど、なぜか特定されたくないのかどこの駅か書かれていないので想像ですけど。私も新幹線利用の際はネットで調べて得するように利用してます。二千円くらいはすぐに差が出ますよね。それにしても、もったいなかったてせすね。

トピ内ID：8487029258

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単に

💤

みー

2012年03月08日 15:55

距離が長い＝たくさん購入した、ということで割引が効いていたものを返品し、少数買いなおしたことで割引が適用されず、さらに手数料を取られたのでは？往復切符だと結構同じ事がありますよ。

トピ内ID：5352657405

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JRの約款では

使用開始前

2012年03月08日 15:55

使用開始前で有効期間内（前売りの乗車券については有効期間の開始日前を含みます）のきっぷ（定期券、回数券、トクトクきっぷは除きます）は、 1回に限って同じ種類のきっぷに手数料なしで変更できます。この場合、不足があればお支払いいただき、余りがあるときはお返しします。 http://www.jr-odekake.net/railroad/ticket/guide/06.html 従って、駅員のミスと思われます。

トピ内ID：5605776106

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払ったの？？

ナナ

2012年03月08日 15:55

どうして払ったのですか？そういう場合普通高くなるんですか？じゃあ結構です、ってやめません？料金は距離によって、ですからたぶん新幹線から自分の寄り駅分くらいはついてもつかなくても変わらないことが多いです。それに元々往復で買っていたらそれを片道にすると高くなっちゃうし、東京とかだと東京駅だけじゃなくて区内とか広い範囲で目的地になったりするし、駅員さんが計算されたのはたぶん正しいと思います。でもその駅員さん、高くなりますけど、と教えてくれれば親切でしたよね。だけど私なら絶対はらわなかったですよ。でももう払っちゃったし、乗ったのであれば勉強代かな。

トピ内ID：7591653721

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その場で聞こうよ

まあさ

2012年03月08日 17:09

何で払っちゃうの？高くなるならやっぱりいいですって断れたよね？分からないことは聞かないと、黙ってたら色々損するよ。

トピ内ID：8695437019

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どうして駅員に聞かない？

困った人

2012年03月08日 17:09

ここで、聞かれても… しかも、どこの駅からどこの駅、普通の乗車券だったのか代理店で発行する契約の乗車券だったのか、まったくわからないでしょ？すべて推測の上でしかないやん。

トピ内ID：5614448116

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もともと買っていた乗車券が

クレア

2012年03月08日 17:09

地元駅から新幹線駅までの分とのセットで、割引が適用されていたのではないですか？私も何かの時に「安くなるはず」と思い込んで逆に払わされた経験があります。その時は、上記のように「元の券についていた割引が適用できなくなったので」と説明されました。疑問に思ったらすぐ聞き返さないとだめですよ～。私の場合は数十円でしたが、それでも納得がいかなかったので聞きました。ケチくささではトピ主さんよりはるかに上です！さすがに恥ずかしかったですが、知らなかったことがあるとわかって結果的にはよかったです。

トピ内ID：1970654323

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その場で確認しないと…

☀

日の暈

2012年03月08日 17:09

　トピ主さんこんにちは、払い戻してもらうつもりが…残念でしたね。　でも詳しい情報もなく「正しかったのでしょうか？」と聞かれても真相は小町ではわかりませんよ。その場で確認しないと… 　考えられる可能性としては１　その切符は元々期間や区間限定のお得な切符だったので新しい乗車券は正規の価格になってしまった。２　当日申し出たようですが既にキャンセル可能期間を過ぎてしまっていたので正規の価格になってしまった。（あるいは何かほかの企画とセットになっている切符だとか）３　金券ショップや旅行会社、ネットなどで格安で買った切符なので駅の窓口とは価格が違っていた。　などではないでしょうか？　いづれにしても本人と駅員さんでその場で確認すればわかったことですし、２０００円も高くなるのでしたら払い戻しをせずに元々の切符を使えば良かったと思います。　トピの文章もそうですがちょっと具体的に説明する力が欠けているような気がします。　今回の件はもうしかたがないですね。

トピ内ID：9078982749

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詳しくないですが

どうでしょう

2012年03月08日 17:09

考えられるとすれば、キャンセル料+再発行手数料・・・？

トピ内ID：0306543905

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ありえません

はなこ

2012年03月08日 17:09

ＪＲの乗車券の規則からしたらありえません。変な後出しさえなければですが。

トピ内ID：4591165211

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往復割引分？

🐴

小熊猫

2012年03月08日 17:09

JRで片道601キロ以上の旅程を往復する場合は1割引になります。乗車駅変更をしたために往復割引の適用が無くなったため、区間が短くなったにも関わらず、料金が上がったという可能性があります。また、未使用区間が片道101キロ以上ある場合は払い戻しがありますが 101キロ未満の場合には払い戻しはありません。もっとも、親切な駅員さんならば運賃が高くなることが判明した時点で教えてくれそうなものですが、今回は運が悪かったですね。

トピ内ID：3877608505

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なんでその場で言わないんですか？

ありゃりゃ

2012年03月08日 17:09

間違ってても、もうどうしようもないですよね。

トピ内ID：1702450139

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わからないことはそのとき質問しなければ

うし

2012年03月08日 17:09

駅員さんに聞かない理由がわからない。自分が理解できないものに金を払う理由がわからない。変更区間や元の切符の種類を言わないのに2000円高くなった理由が小町の人に理解できると思っているトピ主様の考えがわからない。元の切符が特殊な割引切符で、変更後が通常切符なら追い銭が発生するのもわかりますし、元の切符が途中駅から乗車した場合に有効な切符かどうかもわかりません。（元の切符のままでは新幹線駅から乗車できないという可能性もゼロではありません）乗車変更で区間を短くしたのに結果的に高くなることはいくらでも発生します。今からでも鉄道会社のお客様センターに元の切符の区間や種類、変更後の区間や種類を申し出て再計算してもらってください。それ以外にトピ主様の質問に答えられる人はいません。

トピ内ID：0800760972

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乗車距離が

🐴

ゆき

2012年03月08日 17:09

乗車距離が短くなったので往復割引や長距離割引が適用されなくなったからでは？

トピ内ID：2421995196

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思いつくのは

🐧

電車好き

2012年03月08日 17:09

一番に思いつくのは JRの営業キロが６００キロ以上で往復乗車券を買ったため　割引になっていたのに　それを払い戻して（払い戻し手数料が発生）　新しい切符を買った形になったため。　乗車券の１割引きは無効になり　支払いが生じた近郊は○キロ毎位の間隔ですが長距離になると何十キロ間隔で料金が違ってくるので　地元で乗っても　新幹線駅で乗っても値段が変わらない場合もあり。ちなみに東京～新神戸589.5ｋｍ乗車券9030円・東京～岡山732.9ｋｍ乗車券10190円です。　距離が100キロ以上違っても乗車券の金額差は約1,000円　往復割引は大体往復で2,000円～　+変更手数料。あと、気になったのは地元駅から新幹線駅まで２，０００円ぐらいかかるのですか？　在来線にしても結構な距離だと思うのですが・・・

トピ内ID：6792296509

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不親切な駅員さんですね…

😨

ｓｅｎ

2012年03月08日 17:09

高くなるなら交換の意味ないですよね。サービス業なのに何も考えてない接客業なのが丸わかりですね。私も回数券で乗車していたところ、ひと駅乗り越しした為不足の１０円ほどを払えばいいかと思ってましたら、乗車した駅から降車した駅までの区間分を請求されて驚きました。何でも回数券は乗り越しができない仕組みとか… そんなの回数券購入時に何の説明も仕組みもお客にないのに、勝手だなーと思いました。私は数百円でしたが２千円過払いは災難でしたね。

トピ内ID：7886787826

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