自分の子供が、お店で売り物を壊してしまった場合、皆さんならどうしますか？謝りもしないってことは、ないですよね？

子供が商品を壊してしまった場合 | 妊娠・出産・育児

もちろん

くみりんママ

2012年07月23日 13:00

謝罪して弁償させて頂きます！

トピ内ID：8714683338

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えっ！？

プリンセスももか

2012年07月23日 13:00

全額弁償（購入）でしょ？

トピ内ID：6296471968

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当たり前ですが…

🐧

ミッキー

2012年07月23日 13:00

お店の方に子供と一緒に謝罪し、その場で弁償します。謝らないってことは人として、親としてあり得えないでしょうね。

トピ内ID：8910901589

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は？

aaa32

2012年07月23日 13:00

当然、それを購入するか代金を支払い弁償します。当たり前でしょう。商品は店の資産です。損害を与えたのですから、謝罪の上、弁償が当然でしょう。子供の不始末は、親の不始末。聞くまでも無いと思いますが？

トピ内ID：2144684393

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謝った上で買取します。

ミチ

2012年07月23日 13:00

お店の人が買取はしなくてもいいと言って下さってもよくよく謝った上で買い取ります。そして子供をガッチリ叱るでしょう…。日頃からその辺はよ～～～～くしつけていますし、買い物先では目を離さないようにしています。が、上の子がまだ２歳になったばかりの頃、２度ほど、本屋さんでやってくれました。１回は絵本のビニールを破り（本に破損などはなかったんですが）、もう１回は幼児雑誌の付録のシールを剥がしてしまった…です。その後、結構落ち着きのない種類の子供ではあるのですが、こういうことは一切なくなりました。それにしても謝りもしないという選択肢が信じられません…。

トピ内ID：4504918227

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買取

🙂

ホイップ

2012年07月23日 13:00

まず、あやまります。壊したものは買取ですね。なので、買うもの以外は触るな、と教えています。トピさんは、そういったことがあったのですか？

トピ内ID：5484278565

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弁償です

そうね

2012年07月23日 14:29

当然謝罪と弁償を申し出ますこれが当り前の事ですが！謝りもしない親子は存在します店の責任だと言う親も存在します家の子がそれで怪我をした責任を取れと言う親も存在します

トピ内ID：9218922566

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弁償します

みー

2012年07月23日 14:29

自分の不注意なので弁償します。

トピ内ID：1671954706

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弁償します

敬子

2012年07月23日 14:29

謝った上で弁償します。当然の事と考えています。高額商品の置いてある場所などはなるべく子供を近づけませんが子供の事です何をしでかすかわかりませんうちは保険に入ってます

トピ内ID：8140012171

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普通は

♨

モガオ

2012年07月23日 14:29

お詫びして弁償でしょうね。壊してしまったものの金額によって、個人賠償保険を使う使わないはあるかも知れませんが・・・

トピ内ID：1559058496

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勿論です

フリリン

2012年07月23日 14:29

謝るのは当然として、そう言う時の為の保険があるのはご存知でしょうか？

トピ内ID：6224141437

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あたりまえだけど

🐤

こけこっこ

2012年07月23日 14:29

子供が２歳だった時のことです。コンビニで子供がプリン落として壊れしてしまいましたので謝って商品代金弁償しました。汚れた床も持ってたティッシュで掃除しました。自分の子供のせいでお店に損害を与えてしまったわけですからこの程度のことはしてあたりまえです。子供の過失は親がきちんと見ていなかったための親の過失です。

トピ内ID：0545975037

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よく見る光景

まみ

2012年07月23日 14:29

私の感覚では、謝って弁償を申し出るのが普通だと思いますが現実は知らん顔で立ち去ってしまう親を日常的に見かけます。先日も「ほら、だめでしょ～！置いておきなさい」と壊れた品物を何事もなかったかの様に棚に戻してその後も店内でシレ～っと買い物を続ける親子を見たばかり。いかにもガラが悪そう…とかいった風貌ではなくごく普通な感じのお母さんでした。

トピ内ID：5411435932

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謝罪と弁償

maru

2012年07月23日 14:29

子供だろうが大人だろうが、店の物を壊したらまず謝罪しますよね。そして弁償を申し出ます。二年位前に、陶器の商品を不注意で割ってしましました。周囲の人が怪我をしないよう破片を集め謝罪をし、弁償させてほしいと申し出ましたが、弁償はして頂かなくても大丈夫です、と言って頂きました。逆に「お怪我はありませんでしたか？」と心配してくれました。そのまま帰るのは申し訳なかったので、掃除用具をお借りして掃除をして帰りました。

トピ内ID：1089826080

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子供がやりました。

あわわ

2012年07月23日 14:47

本物ではないのですが、6歳の娘がアクセサリーのネックレスを引っ張ったか引っ掛けたようで、紐が切れ玉が床に飛び散りました。すぐに店員の方が来てくれ、値段を尋ねると4000円とのこと。「弁償します」と言ったら、「簡単に切れる商品はこちらのせいです。御代は結構です」と言われました。

トピ内ID：9429391910

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謝るでしょ

あい

2012年07月23日 15:28

店員さんに一緒にあやまる。買取ならもちろん買い取る。そういうあたりまえのことをちゃんと教えないとだめです。

トピ内ID：7496176499

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謝罪して弁償・買取します！

カラカラ

2012年07月23日 16:02

トピ主さんの質問意図がよく分からないけど、「謝罪して買い取ります！」ってレスしか来ないんじゃないかなぁ？でも、現実の話、そうじゃないパターンをよく見かけます。ここに「謝罪して買い取ります！」って人でも、実際に子供が何か壊しても店員に見つかってない状況なら、そ知らぬ顔をしてその場をあとにする人も結構いてるんじゃないかなぁと想像する次第です。

トピ内ID：8036987477

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どんなに高くても買い取り

浅草

2012年07月23日 16:02

当たり前ですが、どんなに高くても買い取りします。たとえ車でも… それくらいの覚悟でいたので、いたずらしそうな年齢のときは決して目を離しませんでした。

トピ内ID：8098486240

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弁償ですね

😀

りん

2012年07月23日 16:02

小額のものならその場で弁償すると思いますが高額なものの場合には保険を使います大人でもショッピング先で高価なものを誤って壊してしまうこともあるかもしれないので自動車保険のオプションでそのような時に使える保険に入ってますよ☆

トピ内ID：0955704503

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トピ主です。

☁

あおトピ主

2012年07月23日 16:30

皆さん、ご意見ありがとうございます。私は以前、雑貨屋で店長をしていました。そのときのことなのですが、小学校高学年くらいの女の子が友達と二人で来ていて、商品を壊してしまったんです。私も他のスタッフもたまたま見ていました。壊していない方の子が、壊した方の子にコソコソ耳打ちし逃げようとしたので声を掛け、壊してしまった場合は買い取ってもらうことになっていることを説明し、買い取ってもらいました。(数年前で忘れてしまったのですが…少し割り引いてあげたと思います)

トピ内ID：6673639653

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トピ主です。続き

☁

あおトピ主

2012年07月23日 16:30

その後その女の子の母親から電話があり、わざとじゃないのに買い取らせるなんてオカシイ！と言われ、他のお客様にも今までそうしてもらっていたし今回だけ…という訳にはいかないと説明すると怒って電話を切られました。お店はショッピングセンターに入っているテナントなのですが、しばらくするとショッピングセンターの方がいらして、わざと壊した訳じゃない商品を買わされたというお客様から電話があって返品したいと言っていると言われました。そのショッピングセンターは如何なる理由であろうとも、返品を受け付けるのだそうです。ですがテナントであるウチのお店は違う訳で…それはできないと言ったのですが、ショッピングセンターの方が、こういうお客様は事を大きくすると面倒だし絶対納得しないのだから、アナタが折れなさいと言われ返品を受け付けました。数年前のことではあるのですが、ふと気になってしまって… 私は間違っていたのかなと… 下手な文章ですみません。

トピ内ID：6673639653

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２３日の２連レス拝見いたしましたが・・。

🛳

ソルト

2012年07月23日 23:09

基本的疑問です。数年前の店長時代のことを、ど～して急に「思い出して」、トピを立てたのですか？？

トピ内ID：4788340609

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微妙です

くーろん

2012年07月24日 13:02

壊したら弁償…当たり前だと思います。ただ、今回の場合、微妙ですね。親が一緒にいた場合なら店の規則という事で親に買い取ってもらいますが、今回はお子さんのみ。お店は雑貨屋で、小学校高学年の子が出入りしてもおかしくなくいんですよね。逃げようとしたのは良くありませんが、私なら子供たちから連絡先を聞いて、まず親御さんに電話をかけて支払いをお願いします。子供に直接支払わせた場合、子供の不注意を逆手に取って、お金をふっかっけようととしている、あらぬ誤解を受けても後々面倒な事になりますし。もし子供が店で壊したから支払わされたと言われたら、謝罪も兼ねて、状況を詳しく聞くために店に出向きますね。で、店の管理体制に不備があったり、おかしな点があったら納得がいくように説明してもらいます。

トピ内ID：2598112016

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個人賠償責任保険

💢

かちえて

2012年07月24日 13:02

個人賠償責任保険に入っているので保険で弁償します。保険請求するほどの額でなければ普通に弁償ですね。個人賠償責任保険は意外と火災保険に付帯していたり気づかないうちに入っています。

トピ内ID：8678061767

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それはあなたの対応が間違っていただけ。

ごま

2012年07月24日 13:02

トピ文から察するには、あなたはその子供にその場で直接弁償させたんですね？それであとから親にクレームつけられたってことでしょ？そういう場合は相手が未成年だから、法的に考えるとあとから無効になる可能性があるわけですよ。だから未成年相手の問題は慎重にしないと。乱暴な言い方をすれば、未成年相手にいくら約束や契約をしたってあとからいくらでも反故にできる（される）ってことです。そのあたりは、民法でも勉強してください。だから必ず保護者に連絡をしてその後は保護者との話し合いをするべきだった。その上での、弁償ってことならあとから反故にされることもなかったんですよ。「民法なんてしらんがな！」っていうのはちょっと非常識だと思いますよ。少なくとも、店長としてトラブルの対応も任される立場だったんだから、そのくらいは常識として認識しておくべきでした。あなたの非は、未成年なのに保護者に連絡もせず弁償させてしまったことですね。法的に間違った対応をとってしまったから相手に足元を見られたのでしょう。「未成年が勝手にした契約は無効だ」ってね。

トピ内ID：9561591669

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トピ主です。

🙂

あおトピ主

2012年07月24日 13:02

保険のことは初めて知りました。私も子供がいるので為になりました。ありがとうございます。なぜ今頃数年前のことを思い出したか…ですが、出産して半年が過ぎ現在就職活動中なのですが、また接客販売もいいかな…と考えていたときに急に思い出したのです。そして自分では常識だと思っていたけれど、もしかしたら世間一般では違うのかも…と、本当に突然気になったのです。皆さん、答えていただき、ありがとうございました。

トピ内ID：6673639653

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子供が商品を壊してしまった場合

レス

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