要領が良くなるにはどうすればいいですか？

現在、パートで働いています。最近、土曜日に人手が足りないので、みんなで順番に出ています。でもA子（３５歳）は、気に入らないことがあると、だだをこねます。“週末、だんなと一緒に過ごしたいから”とごね、誰かが、“私が代わるよ”という羽目になります。 私は都合が悪くて出れないときには、その旨はっきり言います。でも、都合がないのに、ただ家族と過したいから、では、断れません。みんな家族もち。私が週末に出れなければ、他の誰かが余分に週末働くことになるのです。店長に相談しても無駄でした。 さすがの私も耐えられず、“忙しいから代われない”と言うと、“怒らせるつもりじゃなかったの。ごめんなさい。”と涙目。翌週、また甘えた声で“XX日、代わって～？”といって来たのです。 相手が下出に出ると、なぜか押すことができないのです。要領が悪いのでしょか?どうしたらいいのでしょうか？