あ～お餅が…どうすれば良かったのでしょうか？

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😨

お餅コロコロ

2015年03月23日 11:59

話題

先日お気に入りの和菓子屋さんに行きました。
店員さんに買う物を伝え待っていると、
もう一人お客さんが来ました。（60代くらいの女性）

あらかじめ店側が何種類かパック詰めし、割安になっているものがあるのですが、
女性はそれを手に取っていました。
そして財布を鞄から出そうとゴソゴソ。
「あ、あらあら、」と女性。パックからあんころ餅らしきものが地べたに一個落下！
財布を出す時にパックが斜めにでもなったのでしょう。。
（スーパーでコロッケなんかを入れるような透明のパックに輪ゴムがしてあるだけです）
私と女性はちょっと離れていたので、私が見ていた事に女性は気づいていません。
その間私が買う商品を奥に取りに行っていたので、店員さんは居ませんでした。
女性は落ちた餅を拾ってパックのなかに戻していました。

そして店員さんが戻ってきて、私は自分の会計を済ませ財布を直しながら
（どうするんだろう。。）と思いながら伺っていると、
女性は何も言わずそのまま落ちた餅入りのパックを購入していました。

なんとも気の毒だったのですが、
そのまま私も帰りました。。
「パックからお餅落ちちゃったみたいですよ～」てな感じで
店員さんに言ってあげれば良かったかなぁ…などと思っています。
落とした本人は言いにくいですよね。
でも私が出しゃばるのも変でしょうか？
店側からしたら、え？取り替えろって事？てなりますよね。。
家族に話したら、「うーん、まあ何も言わなくて良かったんじゃない？」と言われましたが。
あの女性がいまだに気の毒です。。
自分が落としたんだから仕方ない、といえばそれまでですが。

皆さんならどうされますか？
ああいう状況ではどうするのが良いのでしょうか。

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自分が落としたのに交換させる気？

ミント

2015年03月23日 18:37

その女性の行動は普通だと思います。自分がうっかり落としたのなら買取が当たり前ではないでしょうか。それを店員さんに言う＝交換させるということでしょ？図々しいことこの上ないです。トピ主さんがそのお客さんの立場なら店員さん言って交換してもらうんですか？例え店員さんが見ていて「お取り替えします」と言われても先ずは「落としたのは私なので購入します」と言いませんか。そのお客さんがお気の毒とかそういう感覚にびっくりです。

トピ内ID：1399393296

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それも含めて

🙂

ささ

2015年03月23日 18:37

それも含めてその女性の判断で選択。気の毒だけど、今後は注意するようになるのでは？それなら成長の為のミスなので駄目でも無いでしょう。もっと大きなミスする前に、おもち一個で済んだのですから。

トピ内ID：3744591152

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なぜ？

🐱

minon

2015年03月23日 19:31

パックが壊れていて餅が落ちたのですか？パックが柔らかく、それなのに財布を出そうと傾けたから落ちたのですよね。その女性が一方的に悪いと思うんですけど。だから購入していった。至極当たり前のこと。お店に言う必要ないですよね。もっと堅いパックにしろとかそういうことですか？値段上がりますけど。私なら何も言いません。言う必要あります？

トピ内ID：5493565599

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先に店を出る方なら

🐱

ぷ～さんパン

2015年03月23日 19:31

私なら、その方が後どうするのか見れないなら言わないかな。ただまだ店にいて、その方がお会計をなさって買うなら、先ほど落とされませんでしたか？と店員ではなく、その方に言うと思う。言って交換してもらえばいいだけですから。ただ言わないとならないのが、落としてパックに戻して素知らぬ顔をして物の場所に戻すこと。これは店員に言わないとなりません。それを知らなかった人が買うと異物混入でお店への苦情にもなりますからね。私もスーパーに勤めてますが、たまに落とした？と言う跡が残っている時がありますピザなど具の一部が落ちてたり、あきらかに落としたでしょ？と言うソースの跡があったりします。言ってくれれば取り替えるのにと言う時がありますよ。

トピ内ID：3378483438

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お節介だと思います

つらら

2015年03月23日 19:31

その女性に好感を持ちます。「落としたのは自己責任。取り替えてもらうのは申し訳ない」と思ったのでしょう。もしくは3秒ルールの持ち主か(笑) いずれにしても、彼女は交換の必要無しと判断したのですから、それでいいじゃありませんか。あなたが登場してしまったら、「落とした所ばっちり見てました～」と宣言しているようなもので、余計な恥をかかせることにもなるのでは？ご家族の仰るように、何も言わなくて正解だったと思います。

トピ内ID：7847278563

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下に落ちたお餅をパックに？

耳かきのココんとこー

2015年03月23日 20:24

それなら他のお餅も汚れてしまいますね。私なら…パックに入れるのを止めて店員さんに事情を話すかな。そのまま女性が買取するにしても、他のまで汚れてしまうのは気の毒なので。でも何が正しいかは私もわからないです。

トピ内ID：1777998240

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余計なお世話

ぴよぴよ

2015年03月24日 10:44

相手が子供だったらお店の人に言えないというのもわからなくはないですが相手は大人でしょ。自分でどうするか判断した上で何も言わずに購入したのですよ。自分で言いたくても言えないのならそれは諦めて購入するしかありません。自分の落ち度でしかないのですから。それを赤の他人が「こちらの方が落してしまったようです。交換してあげて下さい。」なんて余計なお世話としか言いようがありません。言われた本人も迷惑だと思います。＞店側からしたら、え？取り替えろって事？てなりますよねはい。それ以外どんな理由があって言うのですか？本人が言ったとしても自分でわざわざ「落しちゃったんだけど交換して」なんて普通の神経なら言えないですよ。落して床を汚してしまったりしてお店に迷惑がかかるからお店の人に伝えるのです。卵だって自分の不注意で少し割ったくらいならお店に迷惑はかけていないのでそのまま何も言わずに購入しますよ。それは当たり前の事だと思いますが。ただお店の人が状況を把握していて好意で交換してくれる事は良くある事なのでそういう時は謝罪とお礼を言います。

トピ内ID：8667924348

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自己責任だから

🎶

まちる

2015年03月24日 10:44

しょうがないと思います。もし店員さんが目の当たりにしたら取り換えてくれたかもしれませんが店員さんがいなかったのは不運だけど、そもそもパックを持ちながらバッグから財布を取り出そうとしたことは　その方のお完全なミスですからね。

トピ内ID：4153073904

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私も言えない

🐧

さくらクッキー

2015年03月24日 12:17

どちらの立場でもです。落とした方でも　見ていた方でも　言えません。因みに　私も自分で落としたなら　そのまま　買います。

トピ内ID：4239986463

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良かったんじゃない

あげぱんまん

2015年03月24日 12:17

私がその女性と同じ事をしたとき、同じような行動をします。そして、仮に見ていたあなたが店員さんに声をかけたとしても、断わり落ちたお餅を買って帰りますなぜなら、明らかに自分のミスだからです。これって、普通では？しかし、あなたはなんて声かけるつもりなんですか？お餅落としたんで、交換してあげてくださいと？それって、ヘンですよね？ってヘンじゃないのかな？

トピ内ID：2622443991

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私がその女性なら

50代

2015年03月24日 12:17

やっぱり黙って買っていくかなぁ。捨てるのももったいないので外側のあんこだけ取って食べるかなぁ。トピ主さんは何も言わなくて良かったですよ。私がその女性なら、たまたま見てたトピ主さんから店員さんに何か言われたら恥ずかしいから。トピの途中まで、てっきりその女性がこっそりパックを取り換えたのをトピ主さんが見ちゃったのかと思いました。なんだかホッとしました。

トピ内ID：1653614052

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自己責任でいいんじゃないですか？

しゅふー

2015年03月24日 12:17

落としたものを何も言わずに店に戻したとかじゃなく、責任もって購入されたんだから、常識的な方ですね。もしそういうことがあれば、私もそうしますね。自分の不注意で落としたんだから自己責任。落ちたけどほこり払って気にせず食べる人かも。（さすがにそれはないか…）別にトピ主さんなにか言ってあげる必要はないのでそのままでよかったんじゃないでしょうか。

トピ内ID：4427084529

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私もまったく同じ経験があります

りんご

2015年03月24日 13:00

私の場合は、食品を落とした方が外国人だったので、余計に悔やまれます。でもとっさに何と言っていいのか分かりませんでした。落ちた物と交換してもらうのも、お店のご厚意ですしね。

トピ内ID：9708441615

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？？？

💡

misono

2015年03月24日 15:33

え、え、？それは明らかにその女性の責任でしょ。なんでお店が損しなきゃならないの？重いお餅を柔らかいパックに入れたお店の責任って事？誰かがぶつかって落っこちたとかなら分かるけどそれ交換してくれって感覚がわからない・・・。

トピ内ID：1019063824

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そういう時は

こひめ

2015年03月24日 17:00

あなたが新しい餅を買って、落とされた餅と交換してあげたら良かったのに。そうすれば、その女性は喜ぶし、店側の利益も守れて安心。あなたは、他人を憐れまずにいられて幸せでしょ？なぜ私がそんなことを！？なんて思いました？？それが、お店の思いです。

トピ内ID：3332387748

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平気でしょう

空の上

2015年03月24日 17:00

その年代の人だったらちょっと落としたお餅ぐらい、パタパタとはたいて平気で焼いて食べますよ。口出し無用です。

トピ内ID：7125374300

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任せる

hana

2015年03月24日 23:30

交換してもらうのは図々しいという意見もありますが、私も食品を扱う店で同じ光景を目にした事があります。謝罪し買い取ると申し出たお客に対して店員さんは当然のように大丈夫ですよ～と新品と交換していました。品物やお店によっても違いますが、一概に図々しいと非難するのも違うと思います。その女性は自分の落ち度であることを認めその責任を自分で取ろうと判断した。確かにちょっと気の毒ではありますが、あなたが手を差し伸べなければならないような状況でもないと思います。その方が理不尽な苦情を言っているのならともかくどうするのかは本人にお任せするのが一番良いと思われます。

トピ内ID：8219425062

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いやいや

なんだし

2015年03月26日 17:29

hanaさん、落したから交換してというのは図々しい事ですよ。お店の人が交換してくれるかのはあくまでも好意でして下さる事ですから。たいていのお店が交換してくれるからと言って自分に100％の落ち度があるのに交換して欲しいという気持ちを持つ事自体図々しい考えでしょう。 Hanaさんが例に挙げている方も交換してとは言っていませんよね？図々しく交換してよと言っていたら例え交換に応じてもお店の人の心証は全く違ってくるのでは？

トピ内ID：2723415238

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3人の中で

みな

2015年03月27日 11:48

トピ主さん、お餅を落としたお客さん、店員さん、三人の中で一番厚かましいのはトピ主さんでしょ。店員さんに言ったとしても、交換してくれないかもしれないし、少なくとも嫌な顔されるわね。なぜ、お客さんに恥をかかせないといけないの？お節介おばさん、嫌われますよ。

トピ内ID：1714461989

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どうもしなくて良い

蓄

2015年04月01日 16:52

餅を入れてあるパックとは、あの触るとガサガサうるさい透明のヤツですよね？簡単にゴムをしているだけの、あんな頼りないパックを片手で持ちながら鞄をゴソゴソしたんです。横着した結果と自分で解っていますよ。私も当たり前に買い取ります。納得しているので「主さん、ご親切にありがとう。でも騒がないで…」と思います。お店には、床を汚した時だけ申し出ます。ちなみに… 目的の品が一つだからでしょうが、店員不在の場面で、商品を手に持ちながらゴソゴソは止めた方が良いですね。店によっては怪しまれる。そういう場面に遭遇したら… お使いに来た幼稚園児なら、落とした方を受け取って新しいのを渡してあげます。 60代だから気の毒と思ったのですか。中には、握力が弱まっていたり…(泣)　手首が痛かったり…(泣)ですが。それ程、お年寄りじゃないですよ？この方、せっかちなのか!? 主さんの精算が済むまでの時間を短縮したかったのか、客が自分だけなら、財布はレジで出したのか… 間が持たなかったのかな。

トピ内ID：7776377130

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