お店に謝罪してもらうことはできますか？

レス238

（トピ主 13 ）

みるく

2015年09月21日 23:30

話題

トピを開いて下さりありがとうございます。法律カテでは大袈裟かと思ったのですが他に思い当たらなかったので…。今日は敬老の日。義実家に行き義母にプレゼントを渡しました。（義父は他界）嬉しそうにラッピングを開けた義母でしたがたちまち険しい顔に。そしていかにも嫌味な感じで「わざわざ高い物をありがとう。」と言われました。どうしたんだろう？とプレゼントしたブラウスを見ると９８０円の値札がついたままでした。私はお店でプレゼント用のラッピングを頼んだのです。普通は値札外しますよね？それをせずにラッピングしたお店側。訴えるとまでは言いませんが何らかの誠意ある謝罪が欲しいと思うのは間違ってるでしょうか？

トピ内ID：5262728277

これポチに投票しよう！

ランキング

このトピを見た人は、こんなトピも見ています

その他も見るその他も見る

前のトピ

次のトピ

レス

レス数238

このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました

普通じゃないかも。

🐱

ぷ～さんパン

2015年09月22日 12:08

普通はプレゼントと言えば値段取るけど、もしかすると言わないと取らない所もあるのかもね。苦情入れてもいいですよ。それでお店の勉強になりますから。プレゼント＝値札を必ず取ると言うのが学ぶことが出来ますから。でも言う人はちゃんと言いますよ「値札とってプレゼント用でラッピングおねがいします」って感じにねでも９８０円って、ご予算は１人１０００円だったんですね。

トピ内ID：0838707401

...本文を表示

同じ失敗を繰り返さないように

匿名

2015年09月22日 12:08

お値段の高い安いは関係なく、もちろんお店側のミスだとは思います。私は買い物の時、プレゼント包装の場合は、値札を落としてラッピングする様子を目を皿のようにして見張ります。ところでトピ主さんは誠意ある謝罪とは、どういう謝罪をお求めですか？私なら、せいぜい、電話連絡して口頭で謝ってもらうくらいかな。やってはいけないミスを指摘するのは、ミスしたスタッフの為にもなるとは思います。

トピ内ID：6225803515

...本文を表示

謝罪はしてくれると思います

💰

ハロウィン

2015年09月22日 13:02

ただ、返品・返金は無理だし、粗品とか期待しないで下さいね。あと、その店で後々まで語り継がれる、お笑い種になる事も承知で言って下さい。私も接客ですし、そういうミスは許せません。だから、ラッピングしてる時は必ず値札を取ってるか見ます。包装台が遠ければ、ハサミを使って切ってるかは見届けます。今回の件は運が悪かったとしか言いようがありませんが怒ってもいいと思いますよ。ただし、上記の覚悟が必要ですが。ただ…980円のブラウスて。1980円の間違いですか？どっちにしても、そりゃ取り忘れるかもなぁ…という値段ですね、正直。安いけど、私オススメなんです！ぐらいはフォローしました？こういうのは気持ちの物とはいえ、これはちょっと。う～ん。ご機嫌取りな下心だけが残った、プレゼントでしたね。

トピ内ID：7418163203

...本文を表示

具体的には？

🍴

ハロン

2015年09月22日 13:02

店に経緯を説明すれば間違いなく「それは申し訳ございませんでした」と謝罪すると思う。「今後二度とこういうことのないよう、従業員への指導を徹底します。」今後のことを言われたって今回の件はもう取り返しがつかないんだけどね。でも申し訳なさそうに謝罪してくれたのでこれで「誠意ある謝罪」をしてもらったとしよう。これでＯＫ？それなら多分、そうなるだろうと思う、よほど変な店で無い限り。しかしもしこれでは「誠意ある謝罪」として不十分、もっと「何か」を期待したいというなら難しいかも。トピ主さんの方から何か言い出せばヘタしたら恐喝扱いされかねない。ちなみにプレゼントに値札なんて先方に失礼で本当に嫌。仮に1万円でもね。だから私はいつもラッピングの時、店員がちゃんと値札を取っているかどうかしっかり監視する。値札のはがし方が汚ければ「きちんと取ってください」と言う。もし見えないところでラッピングして来てくれたら「値札は取っていただけましたよね？」と念押し、確認。今後はこんな風に自衛を勧めます。一度贈ってしまったら取り返しがつかないもの。

トピ内ID：9986343086

...本文を表示

そんな店はプレゼントを買うには

🐧

さくらんぼ

2015年09月22日 13:02

不向きでしたね。その店はプレゼントにするような商品を販売していないので贈答になれていないのですよ。トピ主が店舗の選択を間違えていますよ。次からは慎重に。

トピ内ID：4456094028

...本文を表示

無題

💰

匿名

2015年09月22日 13:02

誠意のある謝罪がどんなものなのかはわかりませんが、事実を伝えることは必要だと思いますよ。相手がどのような謝罪をしてくるかはわかりませんが・・・。 980円でもいいけどなぁ・・・物がよければ・・・と思う私は変でしょうかね。

トピ内ID：6237927900

...本文を表示

間違ってはいないけど

まあね

2015年09月22日 13:02

980円のブラウスって、どんなのかな？あるの？着れるの？プレゼントにできるの？店員さんも、あまりの安価で自分で着る物を包んで欲しいのだなと、勘違いしたのではないの？だって980円だもん……

トピ内ID：1731755624

...本文を表示

９８０円か。

💔

がっかり

2015年09月22日 13:02

普通はプレゼント用に頼んだら値札は取りますからお店のミスでしょう。謝罪が欲しいならそう言って良いと思います。私だったら、９８０円のブラウスを贈る場合、プレゼントラッピングの指定だけでなく「値札をとって」と強調します。そして取って貰えたかを確認します。もし間違って付いていたりしたら、贈った相手を傷つけるので。そして９８０円のブラウスなら贈るのは普段の時ですね。敬老の日とか誕生日には間違って値札が付いたままで値段を見られても相手にショックを与えない物を贈るでしょうね。

トピ内ID：4471246539

...本文を表示

お店の気が利かなかったのは確か

🙂

Smartweed

2015年09月22日 13:02

お店の気が利かなかったのは確かなので、文句を言えば言葉での謝罪はしてくれるでしょう。でも、それだけです。誠意ある謝罪って、何を期待しています?

トピ内ID：4838165921

...本文を表示

謝罪は求めていいと思いますが・・

💔

kawaiso

2015年09月22日 13:02

＞訴えるとまでは言いませんが【何らかの誠意のある謝罪】が欲しい【】内がよくわかりません。間違いを認めて反省し謝罪して貰うことは　当然だと思いますが、貴女が言うのはぶっちゃけ【お金をよこせ】ってことでしょうか？それは無理じゃないかな。私も過去二度くらい　値札やシール貼ったままラッピングされたことがありまして電話にて苦情を言いました。担当者に謝って貰い　責任者の方にも今後このようなことが無いように致しますとのことでしたので、それで納得しました。だって　お金や物を貰っても、値札がついたままであなたが恥をかいたことには変わりがないのだから・・答えとは関係ありませんので９８０円のブラウスについては　何も言いませんが・・

トピ内ID：9529910905

...本文を表示

私なら文句を言う。

🐱

花

2015年09月22日 13:02

お店にクレームをいれます。恥をかいたとね。でも、プレゼントに９８０円はちょっとないかなと思いました。学生や子供からのプレゼントなら分かりますが、大人が大人に送るのに９８０円、、、、ないなー。苦笑次回は値段を見られてもよいくらいのプレゼントをあげましょうね。

トピ内ID：4809488983

...本文を表示

謝罪というか・・・その前に・・・

🐱

雪猫

2015年09月22日 13:02

値札つけたままは、確かにお店のミスですし『プレゼント用の品に値札付いたままでした』くらいのクレームとういか、注意は入れてもいいと思います・・・・でも、幾らなんでも９８０円のブラウスって、無いわ～子供のチープなおもちゃ以下の値段ですよね。プレゼントは気持ちで値段は関係ないとはいえ “お姑さん”とはいえ、その値段のプレゼントはないです経済的事情があるのかもしれませんが１０００円以下の洋服とか、１２０％無いわ正直、そんなセール品（２・３年前の在庫処分品ですよね～きっと）を選ぶくらいなら花束とかお菓子のがよかったのに・・・みるくさんの年齢が分かりませんが『贈り物』のセンスなさすぎ！少し『お勉強』された方がいいですよ～

トピ内ID：0716610390

...本文を表示

980円のブラウス

さや

2015年09月22日 13:02

なんていらな～いわ。プレゼントは金額ではなく気持ちって言うけど、人様にあげるもので980円はないわ～小学生じゃないんだから。お店もまさかそれを人にあげるものとは思わずに、値札を取り忘れたのかも。もしちゃんと取ってあっても、触れば安物のペラペラってわかりそうですね。いったいどういうお店で買うのか知りたいです。トピ主さんの気持ちがモヤモヤするのなら、お店に言ってみたらいいですよ。それよりも、「敬老の日」のプレゼントなんてもうやめたらどうですか？とにかく何でも贈ればいいって気持ちが見え見えですから、ない方がいいですよ。

トピ内ID：7160639697

...本文を表示

値札をとるようにちゃんといった、？

🐴

たぬき

2015年09月22日 13:02

千円のブラウスを販売しているお店で贈答ってお店もなれてないのかも？心配なら、ラッピングしているとき、手順みていると良いですよ。

トピ内ID：2265594306

...本文を表示

やめましょう。

😑

ララ

2015年09月22日 13:02

貴女が恥をかくだけです。しかし……敬老の日のプレゼントのブラウスが980円ですか…… 私ならいらないな(笑) 義母さんの嫌みはナイスでした。

トピ内ID：4224121473

...本文を表示

注目!おすすめトピ一覧

すべて見るすべて見る

誠意ある謝罪とは？

🙂

ジーナ

2015年09月22日 15:27

例えば何でしょうか確かに店員さんは気がきかないというかどうかと思います値札外してもよろしいですか？と確認するべきだとは思います私も１度経験がありますラッピングをお願いした際に値札外してくださいと伝え忘れた為後々大丈夫か気になり自宅に帰り確認したら値札がついていました私の場合はセーフだったので、確認してよかったー！で終わりました店側に言おうとはなりませんでしたトピ主さんの場合でも言う気にはなりません言ったところで謝罪の言葉をもらえるだけじゃないかと…

トピ内ID：3238567816

...本文を表示

ふつう…、

わっふる

2015年09月22日 15:27

ラッピングを頼むと、包装時に”これでよろしいですか？”って言われると思いますが、どうでしたか？見てる前で値札を外してくれますが…。まぁ…、でも、敬老の日に随分と安く上げましたね（苦笑謝罪を求めるのは可能ですけど、誰に対しての謝罪でしょうか？謝罪されても義母さんとの軋轢は消えないと思いますが。で、良く思うのですが、”誠意ある謝罪”って何ですか？

トピ内ID：1126866601

...本文を表示

とんだ災難でしたね。

ひかり

2015年09月22日 16:51

お店がそんな不手際をしなければ、恥ずかしい思いをしなくても済んだのに…。と、恨みがましい気持ちになるのは解ります。大いに文句を言うなり、謝って貰って気を静めるしかありませんね。でも、プレゼントに980円のブラウスを選んだのは、トピ主様ご自身です。 10000円のブラウスを買ったのに、わざわざ980円の値札を付けた訳ではありません。必要以上に被害者意識を持つのは、下品です。最初から、購入金額を知られても、問題の無いプレゼント選びをしていれば仮にお店の人が同様のミスをしていても、「困った店員さんね」と、笑い話になっていたでしょう。文句も結構。怒りも尤も。でも、『何らかの誠意ある謝罪』に何を求めるのかで、貴女の品性が問われます。まさか、金品での謝罪を要求するつもりでは有りませんよね？

トピ内ID：2794917645

...本文を表示

訴えるのは無理かな～

🙂

キャラメル味

2015年09月22日 16:51

苦情を言うのはいいと思います、お店のミスなので。でも口頭で謝られておわりだと思います。トピ主の言う誠意ある謝罪というのが具体的にどういうことなのかわかりませんが… ９８０円って、大人のプレゼントとしては安いかな～と思いますが、だからと言って、険しい顔で嫌味を言う義母もどうかと思います。お嫁さんがプレゼントをもってきてくれただけでも幸せなのにね。気付かないふりをするのがマナーでしょう。義母さんの本性がわかってよかったですね。

トピ内ID：2042555508

...本文を表示

うん、まぁ出来ると思う。

🍴

秋子

2015年09月22日 16:51

思うけど、980円のブラウスをギフト用にラッピングかぁ。 980円。いや、金額と厚意は別だけど。そっかぁ980円のブラウスかぁ。よく探せましたね。

トピ内ID：5630547127

...本文を表示

謝罪すると思いますが

🐤

マカロン

2015年09月22日 15:27

お店で謝罪してくれると思いますが、980円のブラウスは、安すぎると思いますちょっと失礼すぎると思います

トピ内ID：4058614272

...本文を表示

言葉だけ

ビビオ

2015年09月22日 15:27

お店に言ったとしても「すみませんでした」の言葉だけになるのでは？９８０円のモノを義母に渡したという事実は義母の記憶に刻まれちゃったわけだしね。まぁ「敬老の日」のプレゼントなので・・・ということで誕生日や母の日は、もう少し値の張るものを贈るといいんじゃないですか？敬老の日は「１０００円くらいのモノ」で統一していけばいいし。義母さんもお店が値札取り忘れたくらいわかってるけど、プレゼントに１０００円以下のものという事の方が気になってると思うから、お店の謝罪は不要では？あートピ主さんが謝ってもらいたいのね。あと何かお詫びの品も貰いたいと？

トピ内ID：2810630222

...本文を表示

ごめんんさい

😨

デカプリオ

2015年09月22日 16:51

ごめんなさい、本当にごめんなさい。敬老の日に義母さんに「980円のブラウス」をプレゼントしようとするトピ主さんに唖然です。 980円の予算なら、布ものならせいぜいがハンカチ止まり、ブラウスって質とか考えないのですか？ 5000円の商品が8割引きだったというのなら別です、それなら重ねてごめんなさい。その予算しか出せないのなら他に小菓子とか何かあるでしょうに。値札を取ればわからないから大丈夫、なのにばれちゃったから腹が立つ、ということは「980円のブラウス」は気が引けるとの自覚はあったのですよね。一体いくらに見てくれると思ったのですか？あなた、980円のブラウスを「記念日にプレゼント」してもらってうれしいですか？値段がわからなければ高いものだと思って平気で着ますか？もちろんお店の不手際で謝罪を要求したい気持ちはわかりますがその前に自分が情けなくないですか？

トピ内ID：5128747311

...本文を表示

やっちゃった～。

💔

コーラル

2015年09月22日 16:51

そもそも、９８０円のブラウスをラッピングしちゃったかあ、、（苦笑）、と思いました。定価はいくらのお品ですか？そんなに上等なものではないですよね。というのも、高齢者って目利きは効くんですよね、ほんと（泣）。だましは効きませんのです。これが、仮にですよ、９８００円の値札だったとしても、「イマドキ、この程度の品物が９８００円もするのか、へえ」と思うと思う。私たちでも、子供の小遣いからでなく、大人から、１００円ショップのものを綺麗にラッピングされていただいたら、やはり軽～く泣きたくなりますよね。友達に、嫁からもらったものを自慢したいタイプの高齢者なら、綺麗なハンドタオルとかさエコバッグとか、それから、仮に千円でもお小遣い（現金）を渡す方が、今の高齢者は嬉しいみたい。思い切り横でしたが。。トピを読んでそう思いました。

トピ内ID：7845036867

...本文を表示

最高のプレゼント

🙂

人間合格

2015年09月22日 16:51

あなたの誠意が伝わりました。

トピ内ID：0052029454

...本文を表示

大人げないお姑さん

🙂

前期高齢者

2015年09月22日 16:51

プレゼントは金額もさることながら、気持ちが籠っていることのほうが大切でしょう。980円はちょっと安価かもしれませんし、お店の方も無神経な方です。しかし私ならにっこり笑って『気を遣ってくれてありがとう』といえる自信はありますね。心の中では感謝とともに苦笑するかもしれませんが・・・。

トピ内ID：8420853662

...本文を表示

う～ん・・

🐧

おかん

2015年09月22日 16:51

980円の値札を見られちゃった・・からの、クレームだよね？ 1万何がしの値札だったら、もっと微笑ましい結果になったかもねぇ。クレーム入れたら当然謝罪はあると思いますが、あなたの価値はだだ下がりだわ、きっと。

トピ内ID：6115708207

...本文を表示

何もかもトンチンカン

🙂

はるか

2015年09月22日 16:51

謝罪してもらう？たしかに値段はったまま、プレゼント包装はあり得ない怒っていい。そりゃ、謝れと言えばふつうは「申し訳ございませんでした」位はいうでしょうから、言いたかったら言えばいいけど、、。謝ってもらう事に何の意味があるんだろうか？そんな事で、事態は変わるの？溜飲が下がる？それに、いい大人に千円以下のプレゼントって、、、いくら、嫌いな姑相手でも（笑）あり得ない。そこらへンの意識から変えた方がいいよ

トピ内ID：1348736890

...本文を表示

謝罪はしてもらえるでしょうけど……

🐶

ソラ

2015年09月22日 16:51

トピ主さんが、「980円」のブラウスで、敬老の日を祝おうとした、という事実はなんら変わりませんよ。素直に、義母さんに伝えたらどうでしょう。お金が無かった。でも、一生懸命選んだ。と。大人同士の関係で、1000円以下のプレゼントはありえないと思います。ましてや、義母。今少し、配慮の気持ちを持って臨むべきでしたね。

トピ内ID：7132450852

...本文を表示

誠意ある謝罪って何ですか？

高機動ボール２

2015年09月22日 16:51

心を籠めた謝罪の言葉が欲しいと言うなら、謝罪の言葉くらいはくれるでしょう。トピ主さんの仰る「何らかの誠意ある謝罪」と言うのが、ある程度の金品をともなうものなら難しいのでは？

トピ内ID：4205652331

...本文を表示