DOCOMOジュニアスマホについて教えてください！

携帯電話にお詳しい方、教えてください！ 最近、娘にDOCOMOのジュニアスマホSH-05Eを持たせました。まだ新中１ということもあり、インターネットやSNSは制限をかけようと、メールと通話メインにしています。 その際、ブラウザとダウンロードのアプリを無効にしました。それ以降なのか定かでありませんが、１日の利用制限時間を越えてもロックがかからなくなってしまいました… 制限時間を越えると、時間のカウントが０にリセットされたり、マイナスになってしまったりします。ブラウザを有効にしてもまた同じ現象が起きます。 何が原因と思われますか？DOCOMOショップにも何度も足を運んでいますが、原因不明です… 携帯電話にお詳しい方、どうぞお知恵を貸してください！！よろしくお願いいたします。