出来ないを言わない営業方

「出来ません」

仕事において、これを言ってしまうと何も生まれないのは理解しています。
製品開発や研究者の方とかは寧ろ、不可能にチャレンジする精神で生きていることでしょう。

話は変わりまして、注文住宅での打ち合わせのやり取りになります。
私はお客の立場として、あるハウスメーカーを通し住宅を建てる計画をしています。
営業マンも建築士さんもとても親身に打ち合わせをしていただいているので、そこは感謝しています。
しかし打ち合わせが進むにつれ、どうも噛み合わない点が出てくるようになりました。
何でも出来ますという自負があるのか、こちらの要求に対し否定せずなんとか解決できる策を模索します。
しかしそれはどうもお客の為というより、自分たちのプライドの為に何かしら提案してますよという感覚が否めません。
予算も伝えてその範囲でやろうとしているのに、どんどん金額も上がっていきます。
散々時間を費やしておいて、結局シンプルな設計で落ち着きます。
元を質すと最初に一言「それは無理ですね、出来ませんね」と正直に言ってもらえた方が寧ろお客の為だったり時間の節約にもなります。
これ出来ますよと言われ期待すると、後で１００万円上乗せすればみたいな感じです。
お客さんに提案する立場の方は、「出来ません」と言いたくないのでしょうか？
私としては「出来ません」も正直に言ってもらえた方がいいのですが。
注文住宅で家を建てた方は、打ち合わせはどうでしたか？