お客様窓口って・・

ちょっとしたグチです。 某インテリアショップが好きで、よくカーテンとか雑貨とか購入していたのですが。 前に購入したものが１カ月くらいから壊れ始め、まあそれでも使えていたので使っていました。 が、３カ月もすると使えないものとなり、廃棄することにしました。 でもなんか他社製品でもこんな壊れ方をしなく、「これってどうなんだろ・・」と疑問に感じ、 ネット上の「お問い合わせ」からそれとなく聞いてみました。 （決して弁償しろなど、そんな内容では決してないです） それから１週間。音沙汰なし。 まあお時間かかります、とも書いてあるし、、。 ただ個人情報も書いたので、再度確認でお問い合わせしたところ、 お詫びとともに、その壊れたものの画像を送ってくれ、と。 そして送ってから、かれこれ１カ月半以上が経過、、、。 まだ、なんにも連絡がない。 好きなお店の一つだったので、何だかこれは残念な対応だったなーと。 「弁償しろ」とか「これはどうなっているんだ！」とかそんな内容ではなく、 ただ、「こんなことがあったんですけど」という内容だったのですが。 （おそらく）クレーマー認識されて終了となった話だけど、 ちょっとしたグチでした。