丁寧アピールへの違和感

仰る通り、確かに過剰性を感じます。 「お客様は神様です」が最近見直される空気を感じるようになりましたので その過剰性も少しずつ変わるかもしれません。 少し前ですが ガソリンスタンドの店員が 給油が終って走り去るお客さんの車に 見えなくなるまで最敬礼をしている姿に それってどうなの、という声が聞こえたことがあります。 最近はそこまでするスタンドは見たことないですね。

丁寧アピールって言い方ずいぶんひねくれていますね。アピールではなくて心からの気持ちだと受け取っては頂けませんか？ サービス業やっている方の多くはアピールなんて気持ちは皆無で、心から購入してくれてありがたいと思っています。 何だか日本のおもてなしの心を踏みにじられたようで悲しいです。

日本も価値観が多様化してますからね、トピ主さんみたく感じる国民がいてもおかしくないとは思います。 ただ、アピールなのかなあ。 それって日本人が大切にしている礼節だと思っていましたけど。 当方、海外住みですがちょうど先日、日本に数日、帰国したところでした。 膝を床につけて注文をとる店員さん、バスを見送る際にお辞儀をする職員さん、コンビニのレジの対応、更に空港でも動き出す飛行機に礼をするメカニックの人たち、、どれも涙が出そうなくらい感動しましたけど。。 そういうことをしている本人たちが内心「あーやだやだ、ここまでやりたくない」って思ってやっているのだとしたら考え直す必要がありますけどね。 どうなんでしょうね。

結局こういうのは、日本全体がマニュアル化した結果 なんだろうと思いますよ。 旅館の見送りに女将以下一同が深々とバスが遠くに行くまで 一糸乱れず頭を下げ続ける、、よりも顔をバスに向けて 目を見て手を振ってくれる方が良いと思います。 日本人と外国人とでは、ものの本質を見極める感覚が全然違うと 思います。店から出て店員が外まで来てくれ、見えなくなるまで 頭を下げる・・日本的なんだろうけど、それで客は本当に 満足いく買い物（あるいは飲食）が出来たんだろうか？と私は思います。 なんかね、、海外含めて観光客、あるいは普通の客への対応では 粗相があってはいけない！という強迫観念めいたものを感じるんです。 SNSなどで「どこそこのコンビニ店員の対応は悪い」とか普通に書かれて あるんですよ。コンビニですよ。どうでもいいことだと思うんですけど。 会計時のお辞儀なども、とある巨大流通チェーンの店も お腹で手を組んで肘張った”妙な”お礼をしています。 あんなやり方30年くらい前ってどこもやってなかったですよね。 いつからあんなやり方広まったんでしょうかね？ まあ研修などのビジネススクールがやり出したんでしょうけど、 おかしな儀礼だと思います。 昔の商店街の八百屋のおっちゃん、果物屋のおばちゃん、 本屋のおやっさん、自転車屋のおやじといったような、 人の本心、個性が前面に出るような対面が懐かしく感じますよ。 なんでもかんでもマニュアル化、他社がやっているからウチも、 な社会ってつまらないと思います。 で、どこかの番組で日本の「おもてなし」は 実は海外の人からみて「過剰」だって。 客人を「もてなす」ことと「過剰サービス」は違うんですって。 当たり前ですよね。早く日本人は気付くべきです。