入居時トラブル

初めてトピ致します。 主人の転勤で、初めて関西圏に転居しました。 分譲賃貸マンションでしたが、入居時よりオーナー様の荷物が数多く残置されてるのと同時に居室全体のお掃除が、ほぼ未完了状態。 仲介の不動産会社はこのエリアでは大手でしたが、不動産担当曰く、荷物は見落としていたとの事。 残置されてたものは、以下です。 3畳敷　フロアーマット パネルシート　10枚 スリッパ　3足 男性用革靴　1足 バスマット　キッチンマット等　3枚 トイレブラシ、お風呂桶、お風呂椅子 キッチン用品多大 芳香剤多大 雑貨多大 洗濯竿　2本 洗剤各種　多数 見落とすレベル？ 残置された荷物は此方では、廃棄判断出来ないので、不動産仲介業者に引き取って頂きましたが、 キッチンや、洗面の汚れが酷い有り様でした。 居室も拭き掃除を久しくされてない様子で雑巾が 汚れで動かないレベルと言えば伝わりますか？ トイレの壁紙や、床には血液や汚物痕跡もある状態でした。 入居前の内覧時にはフローリングにもワックスかけられており、綺麗に見えましたが、クリーニングは、入ると仲介業者に言われました。 ところが、前述の通りの有り様です。 物件は、83平米で15万程ですが、 不動産仲介業者曰く、オーナー様が、掃除したと言われてるから、掃除済みとしか判断出来ないとのこと。 オーナー自身が、掃除するのは良いのだけど、 賃貸物件として仲介会社の対応が納得出来ませんでした。 今は全ての清掃は私が対処しましたが、大手不動産業者でも担当者次第だと痛感しました。 私達は、過去数回転勤による引越してますが、 本当にこのようなトラブル初体験なんです。 住居って生活の根幹になるので、本当に残念でした。