仕事が長続きしません、、。

＞お客さんから質問された内容が分からないものなのにも関わらず、 店員なのにそんな事も知らないの？？と思われて嫌な顔をされて それを見て傷つつくのが怖くて適当な返答をしてしまう どういう失敗が多いか、なのですが、 1嘘をつきお客様にそれがバレて、会社の信頼が失われた 2嘘をついた後の罪悪感で辛い気持ちに耐えられない 1になることが多いのならば本当に直さねば、仕事だけでなく 人間関係や今後の交友関係などにも影響があります。 プライドが高いのか、誰かに見下されるのが嫌、などで 知ったかぶりをするということなら人間性の問題が強い。 2ならばまだ救いがあります。虚言癖で調べてみてください。 つまり自分を守るためのウソを重ねている、 それがお客さんや同じ従業者を傷つける、損をさせることになっているなら 今すぐにでもなんとかせねばなりません。 まずは謙虚になることです。 「自分はまだまだ未熟」ということを念頭に置くのです。 わからないことは、先輩・上司に聞くことを徹底するのです。 「そんなこともわからないの？」という顔をされても 「わたしはまだまだ未熟」という謙虚さがあれば 「申し訳ございません、わたしの勉強不足です。すぐに確認いたします」と 言えばよいだけのことです。 謙虚に対応していくのです。 自分が何も知らない、何もわかっていない人間なのかもしれない、 もっと勉強しよう、という謙虚な気持ちがあれば 嘘はつけないのです。

＞店員なのにそんな事も知らないの？？と思われて嫌な顔をされてそれを見て傷つくのが怖くて適当な返答 「そんな事も知らないの？」が、花屋の店員なら誰でも知っている「初歩的な事」なら、もっと勉強する必要があります。売っている花の名前を知らないのなら覚えるしかありません。 そんな初歩の話でないのなら、トピ主さんは自分が傷付くことを恐れすぎています。 誰でも知らない事を「知りません」とハッキリ言うのは恥ずかしく、ためらわれます。 常識的な事なら、「そんなことも知らないのか」と笑う人もいます。 逆に、普通の人が「専門家」（花屋は花の専門家です）に話を聞くとき「専門家なのだから何もかも全部知っている」と「勘違い」する人も多いです。 専門家のフリをしたい偽専門家や、トピ主さんのように「専門家だから全部知っているはずなので、知らないとは言えない」と思う人は、知っているフリをしてごまかします。 でも、本当の「専門家」であればあるほど、自分の専門知識が完全でないことをよく知っています。知らないことは「知りません」とハッキリ言います。 「専門家だから全部知っているはず」と思っている人は、それを聞いて驚きます。でも「知りません」と言う人の方が最終的には信頼されます。 とはいえ「知りません」と言うには、自分の知識に限界があることを認める勇気が必要です。 本当の専門家でも、初めは「知りません」というのが恥ずかしく、怖いはずです。私も最初はそうでした。曖昧なごまかしもしました。 でも、勇気を振り絞って「知りません」と言い、後で自分で勉強したり、先輩やお客様から教えてもらう方が、お客様の評判や社内評価が良くなるとわかりました。 それからは勇気を振り絞らなくても「知りません」と言えるようになりました。 嘘もごまかしも必要なくなります。 「知りません」と言う勇気を持つことが大切です。

人は簡単に騙せません。 嘘って大体、その場でバレてます。 ただ、皆、騙されたフリをしているだけです。 うちの職場にもすぐに嘘を言う女性がいます。 本人だけその場でバレていないと思い、ホッとしている。 私たちは瞬時に目でサインを送り合っています。 その癖は直さないとダメですよ。 あなたの価値を下げてます。