配達ドライバーさんの本音

ドライバーじゃなくてすみません、わかる範囲ですが 荷物は早く届けたい、というのが一番のホンネだとコールセンターの先輩に聞きました。 他の会社は違うかもしれんませんし、会社名は伏せます。 １．早い時間のほうがいい（その日の配達が終わったら帰れる） ２．午後6-8時が多かったです ３．４はすみません、わかりません ５．「～時以降ならいます」というのはよく聞きました ６．早く出てきてほしい、化粧してなくてもいいから受け取ってほしい 以上です.....

以前、配達ドライバーをしていました。 戸建て・マンションの分譲住宅地エリアだったので配達エリアの雰囲気でも変わると思いますが… 1 在宅時間が長い家なら特に指定なしの方が通りがかりに行けていい 2 幼稚園位の子がいるうちや年配者だけの家は午前希望が多い。 逆に共働きや単身世帯は夜間帯の希望が多いです。 例えば午前希望でも９時～１２時まで３時間幅があるので、本来ならこの３時間の中ならいつでもいいはずなのに、午前だから９時に来てくれないと困るとか範囲していじゃなくジャストの時間指定が一番困る。 3 マンションの駐車場など本人確認がハッキリできない場所では基本受け渡し禁止。 トラブルの原因にもなるのでありがた迷惑。 4 缶ビールなどのアルコールは飲酒運転の疑いをかけられる恐れがあるので控えたほうが良い。 5 防犯上は良くないですが、配達で回っているとなんとなくの生活パターンはつかめます。 6 インターホンを押してから荷物渡して配り終わるのまでが短時間にスムーズだと一番助かる

宅配会社に登録しておくと配達前にメールがきます。 通販は事前に発送案内があり追跡が可能。 時間指定しても急な外出や帰宅時間の遅れ時にはスマホからでも変更可能なので、なるべく早く連絡すれば問題ないと思います。 お仕事ですからあまり気を使わなくても大丈夫。

配達の仕事をしている人に言わせると 「すぐに開放してくれるのが一番ありがたい」そうです。 「あ、ちょっと待ってて」とお礼のジュースをとりにいくよりは、 玄関にすっとんでいって素早く受け取り余計な話もしないのがベストです。 たまにエレベーターで宅配業者と一緒になりますが、どの方もエレベーターを降りたとたんにダッシュですから。 企業の多い地域なら午前中の配達量が多く、住宅地なら１８時以降の配達が集中すると思います。また夕方は集荷作業もあります。 ただそんなのは日によっても違いますから、そこまで気にせずに自分が必ず受け取れる時間を指定しましょう。

直接の配達はしていないですが、ドライバーさんを管理する仕事をしているので 回答させていただきます。 1いつでも家にいるのなら指定なしの方がありがたいです。 いない時間があるのなら、一度で届けるために時間指定をして頂きたいです。 2地域によりますが、住宅街は夕方から夜間の指定が多いです。 なので、そこ以外の時間の方が手が空いていることは多いかなと思います。 もし配達員を気遣って時間を決めてくださるなら、 〇〇時から〇〇時以外や〇〇時以降ならいつでものように時間に幅を持たせて 貰えると他の荷物との兼ね合いを見ながら対応しやすいです。 3これはうちの会社では本来NGです。指定の場所以外ではお渡しできません。 様々なトラブルが予想されますので… ただし、正直地域によっては顔見知りのお客様とそういった状況で渡している事もあります。 なので、担当の配達員さんとの関係性によってではあると思います。 4飲み物は嬉しいとよく聞きます。特に暑い時期などは ただ、その場で飲まなくてはいけないコップで麦茶…などは 困ることもあるようです。 ビールは絶対にやめてください！！運送業です！ 例え飲まなくても、勤務中にアルコールを持っていることは様々なリスク があります。 例えば車内のビールを見られて飲酒運転を疑われることも考えられます。 5ドライバーとしてはありがたいですが… 割とそういったことを教えて下さるお客様は多いので、 うちでは同じ地域のドライバーで情報を共有して配達効率を上げていますが、 今の時代気にはなりますよね… 6嫌なのは、指定した時間にいない！これにつきます 嬉しいのはなんでしょう… でも感じのいい人や悪い人の情報ってすぐにドライバー達に 回るので、ニコニコ感じのいい対応をしてもらえたら 嬉しいと思います。