ものすごくミスの多い同僚Aさんがいます。
ミス自体は些細なもので誰でもうっかりやりかねない凡ミスです。
でも、他の人なら月に1、2度程度なのに、Aさんは毎日何かしらミスります。酷い日は1日に5回以上です。
全て凡ミスで作業した後に見直しをすれば気が付けるし、修正可能なことばかりです。
何度か「作業後には必ず見直しして」と注意していますが治りません。(おそらく見直ししてません)
どう指導すれば見直しをさせられますか?
約10名の非正規と統括する数名の正社員の職場で、私とAさんは非正規です。Aさんはちょうど1年たったところです。
Aさんより半年遅く入った非正規も既に1人前に育ちどんどん一人で作業を進めていますが、Aさんは無理なので殆どの時間は正社員の監督下で別作業をしてもらっています。
---------
接客と事務の半々の仕事ですが、飲食店だと仮定します。(事務作業から外されたので)
開店準備で換気の窓開け、照明点灯、客席の拭き掃除、客席のお醤油等のセットを行いますが、Aさんが作業したブロックは照明のつけ忘れが必ずあります。開店時に全部の窓を閉めますが(エアコンなので)どこか閉め忘れます。
客席の醤油などの備品は回収忘れ、継ぎ足し忘れ、客席に戻し忘れをします。
拭き掃除をすれば台布巾でテーブルを撫でているだけのようで台上に小さなごみが残っています。(実際は飲食店ではないのでお客様が変わる度の掃除は元々ないです)
なので、Aさんの作業後は必ず誰かが確認しなければなりません。
短時間で作業しなければならない中、物凄くストレスです。
非正規同士だけでなく、正社員や責任者からも注意指導されていますが変わりません。
本人は非常にまじめです。怠け者ではなく、むしろ必死に覚えよ努力していますが的外れで実になりません。
どうすれば見直しするようになりますか?
トピ内ID:1925118811