返品するお客様

返金を求める人の気持ち、と言っても それは様々でしょうから、一概には言えないでしょう。 忙しくてついつい１か月経ってしまった人もいれば 返そうかどうしようか迷って１か月が経つ人もいれば １か月経ってお金が惜しくなった人もいれば 本当に様々だと思いますよ。 気持ちが分からないと仰られても、 返金に応じるにも、一定の規約が有るのではないですか？ むやみやたらなんでも返金出来る訳じゃ無いでしょ？ 規約に則した理由だったなら、気持ちがどうであろうと トピ主さんにどんなに理解出来なかろうと 返金に応じる義務があるでしょう、販売業者には。 １か月を過ぎても返金可を謳っているサイトを利用している以上 トピ主さんが文句を言うのは筋違いではないでしょうか？ そのサイトを利用する以上は、そういうお客さんも想定していないと。 イヤなら、そのサイトでの販売を止めることです。 お客さんは、そちらのサービスの範囲で利用しているに過ぎないのですから。 お客さんに不満をぶつけるよりも、１か月もの長期経過返品をしろという サイトの運営会社に是正を求める方が真っ当だと思います。

＞私が買う側だったら、1週間以上たって、 ＞使用したものを、返品はしません。 は何の関係もありません。 その返品をしてきたお客様も他店ではそうかもしれません。 ＞1ヶ月以上たっても、返品する人の気持ちがよくわかりません。 ？？？ 「1ヶ月たっても返品できる」がサービスのサイトだからでしょう。 例えば同じ商品でも返品不可のサイトと、返品可のサイトだったら 後者のほうが安心です。 ＞このサイトでしか販売するのが1番いいので、 ＞販売をするしかありません。 なら答えは簡単です。サイトの運営ルールを守って、 返品は割り切るしかありません。 それが嫌なら他のサイトを利用すればいいだけの話です。 ＞ネット販売をされている方で、 ＞こういうお客様がいるかたは、 ＞どのような対応をされていますか？ ネット販売の経験はありませんが、そのサイトの限っていうなら その運営ルールに添った対応以外は誰に聞いてもないと思いますよ。 ＞この販売しているサイトが1ヶ月たっても ＞返品できるサイトなので、すごく困ってます。 はむしろお客様の台詞です。 消費者は販売者がその運営ルールを当然守ってくれると信頼して そこで買っているのですから。