未経験の銀行パート。何をしたら良いのかわからない。

入行して1週間の銀行パートです。銀行業務は全くの未経験です。

入行してから研修などは無く、二線デスクに座らされてマニュアルを渡されました。ひととおり目を通しましたが文書だけではさっぱり理解ができません。日中は特に手持ち無沙汰でマニュアルを見返したり、教えてもらった事をメモしたノートを見返すくらいしか出来ることがありません。また、業務知識がないため安易に「手伝える事はありますか」と言うことも出来ず、忙しい時間帯は居心地が悪く歯痒い思いをしています。

デスクに座っていないでロビーで立っていた方がいいのか？電話は取っていいのか？（内線外線来客のコール音もわかりません）
何が許されて何がタブーなのかもまだわかっていない状況で自分のやって良い範囲がわかりません。
みんな忙しそうにしているのに、デスクで座ったままの自分に焦ります。

◆同じような状況で入行した方、はじめはどのような立ち振る舞いをされていましたか？

◆また、行員の方から見て、未経験パートには初めに何を望みますか？

せっかく採用されたので、できるだけ努力して長く働いていこうと思っています。家では銀行業務に係るテキストなどを読んだりして基礎知識はつけるよう努力しています。

よろしくお願いします。