研究者向けソフトの技術営業について教えてください

少しズレる回答ですが、中小企業（電子機器設計製造販売業）で、企業内ソフトの導入に携わりました。 理系学科出身のエンジニアなら、ある程度広範囲な理系知識はお持ちだと思います。 とはいえ、研究には、化学・物理・生物 ・・など、いろんな分野があります。 ソフトを売るには、その分野についてある程度、研究者と専門的な話ができる専門知識が必要です。 既製ソフトをそのまま売るのではなく「顧客からの技術的な要望を聞き取り、商品に反映させる」のなら、専門的な超細かい要求がたくさん出るはずです。 その要求の中身を理解し、ソフトに反映できるかどうか、作り直すくらいの手間とお金が必要かどうか、といった大まかな知識は必要でしょう。 技術者用の事務ソフト導入時には、設計者や技術者の要求が超細かく、果てしなく、私も機械・電気・ソフト技術者だったので「気持ちは分かるけど、とても無理」と思う要求もたくさんありました。 ソフト会社の技術営業（SE）も一緒に社内打ち合わせを行いましたが、こちらの会社の製品や作り方を知らないSEに細かく説明するのは大変です。 いくら説明しても、こちらの要望を理解しない・できない「あまり信用できない人」もいました。 過去に１人だけ素晴らしいSEがいて、こちらの要求も理解して「できる、できない」をハッキリ言ってくれましたが、ソフトを試運転すると、信用していたそので人すら勘違いしていた部分があり、その修正で１００万近く追加になり「意思疎通は難しい」とつくづく思いました。（ソフト＋カスタマイズの発注時見積もりが８００万位だったか） 日本人がソフト修正すれば意思疎通しやすいですが、外国の人にソフト修正を頼むのは困難かもしれません。（研究技術だけなら可能ですが「使い勝手」など、日本人との考え方の違いが顕著な部分はあります） 頑張って、素晴らしい技術営業を目指して下さい。

詳しいお話をありがとうございます。現場は発注側も受注側も大変なんですね。 卒業した学科関連の計算ソフトなのですが、ソフトなので当然その学科の中でも数学系になります。数学が苦手で大学受験時には人並みレベルを目指していた私には、そこが引っかかるところです。やはり現場の研究者の超細かい要望をソフト改修に反映させるためには、ある程度の理解は避けて通れないと思っています。 不勉強や理解不足などにより見積もりを誤ると不要な経費発生にもつながるというお話も、大変参考になりました。全く考えにありませんでした。 応募要件の一つに「その分野が好き」というのがあり、「できる」や「得意」なことを要求されているのではないのと、自分自身が開発するわけではないので、入社後にどうにかなるかな、という印象です。楽観的過ぎかもしれませんが。 また営業未経験も可で指導もあるとのことなので、選択肢に入れようかと思っています。 コロナ禍もありますので、採用されるかは別として、幅広い分野を検討してみたいと思います。 だいぶマイナーな話題なのでレス自体がつくか心配でしたが、お気に入りに入れてくださった方が６人もいらして驚いています。 チュン夫様、ありがとうございました。