指摘はするけど教えてくれない上司

トピ主に仕事を教えるのは研修担当者の仕事です。 研二担当者に教わるのがトピ主の仕事です。 研修担当者に聞くのが申し訳なくて、上司に聞くのは申し訳なくないとの考えは、仕事として間違っていますよ。 また、「わからないことは質問している」との事ですが、 1-1.わからないと思ったら質問している 1-2.まだ教わっていない事があれば質問している 上記の1-1と1-2ではどちらのやり方をしていますか？ 1-1のやり方をして今の状況にストレスを感じているのであれば、1-2に変えてみては如何でしょうか。 それから、私からトピ主に質問です。 トピ主の仕事について上司からダメ出しが来る状況についてです。 2-1.トピ主が「出来ました」と上司に報告してから 2-2.アクセス権限が個人別になっていない環境で、作成途中の資料やデータを上司が任意タイミングで閲覧している 2-2.であれば防ぎようがありませんが、2-1.であれば、上司に完了報告する前に、1-2.と合わせて研修担当にレビューをお願いするのがトピ主の仕事ですよ。

＞1-1.わからないと思ったら質問している ＞1-2.まだ教わっていない事があれば質問している これはどちらも実行しています。 また、業務の性質上 ＞2-1.トピ主が「出来ました」と上司に報告してから こういった報告作業は社内で行っておらず、完了した作業は随時次の担当者へ流していく、というような感じです。私と同じ業務の方はあと5人ほどいるようです。（お会いしたことはありません） 説明が難しいのですが、かなりスピードが必要なお客様対応の業務なので完了報告はしないそうです。 上長は私を含め色々な人の完了した作業を巡回しており、そこで分かったものを指摘されている状況なので、自分の対応が至らない場合に指摘が入ることはもっともだと思っています。 ＞2-2.アクセス権限が個人別になっていない環境で、作成途中の資料やデータを上司が任意タイミングで閲覧している こういったことはありません。 ＞研修担当者に聞くのが申し訳なくて、上司に聞くのは申し訳なくないとの考えは、仕事として間違っていますよ。 上司に聞くのは申し訳なくないとは思っておりません。しかし上長は指摘のみでFB無し、別の方からFBが来る、という流れは珍しいことではないのですね。 前職と違っていたこともありその考え方はありませんでした。確かにそう考えると上長がなさっていることは理にかなってますね。 お会いしたことがないためにタメ口の一言メールが必要以上にキツく感じているのもしれません。 ありがとうございます。

まだ1ヶ月ですよね？研修担当の方のチェックが機能していないのですね。研修担当がきちんとreviewしない状態で提出してしまう状況を変えるのが先決です。 ミスはトピ主さんのせいでもあるけど研修担当に責任あるので、分からないことはその方から聞きましょう。 そのぶっきらぼうな一言のダメ出しは研修担当へ向けたものと推測します。慣れればその内言われなくなります。転職して数ヶ月は辛いんです。応援してます！

レスありがとうございます。 状況わかりました。 業種やサービス内容は私の仕事と違うかもしれませんが、進め方と環境は近いものがあると思います。 ＞上長は私を含め色々な人の完了した作業を巡回しており、そこで分かったものを指摘されている それならば、上長さんはトピ主に付ききりでいられませんから、結果の可否は伝えてやり方は研修担当が教えるということで全く問題ありません。 新人さんへの教育でトラブルになる事の一つが伝言ゲームですから。 新人がＡ氏から指示を受けた →Ａ氏から受けた指示を新人がＢ氏に伝えて教わった →Ａ氏が「そんなことは言っていない！」 こうなったら誰が何を間違えていたのかわかりませんが、上長さんのやり方なら上長さんからの文言が何だったのか、トピ主と研修担当さんに完璧に同一同時に伝わりますからね。 研修担当さんも上長からの不可連絡で何がどうなのか的確に把握してトピ主にキチンと教えてくれているようですから、業務や仕事としての人間関係は理想的なほうですよ。 トピに書かれた「これ違う」「やり直して」も、対面でニッコリ穏やかな口調で言われたら全く気にならないでしょうね。

ありがとうございます。 指摘がある度にやってしまった…と思ってましたが、確かに研修担当の方をCCに入れているのはそういう意味もあるのかもしれません。 気持ちが楽になりました。 頑張ります。

出社して顔を合わす方の人がそのタイプじゃなくて、少しは良かったですね。 どんな人なんでしょうね。 もしかしてテレワークだから登園断られた1歳児おんぶして3歳児追いかけ回しながら見てたりして...。それならそんな返信しかできなくても納得。良くはないですが...。 私の先輩も「これってどうなんだろうねぇ～？」とだけ延々言う感じの人で困りました。たとえるなら運転免許の学科試験みたいです。学科を3回落とした後、見かねた教官が来て「この問題をいつも間違えてるけどこうだよ」と教えてくれたんですが、そうやって教えてくれる人ばかりならいいのにねぇ...。それこそ間違えて覚えたりしてるとどこが間違ってるのかすら分からない人もいるのできちんと教えてほしいです。

「指摘はするけど教えてくれない上長」と、 「懇切丁寧に教えてくれる研修担当」ですから、 仕事を分担しているだけだと思います。 上長さんは他の方にも同じ対応を取るということですから、 対応内容の精査は上長の仕事だけど、サポート対応は研修担当の仕事と いうだけなのでは？